今年以来,工行山东枣庄滕州支行重视融e联推广应用工作,长谋划短安排,抓时机巧用力,在全辖开展新春期间全员营销融e联活动,提高了综合营销效果。截至2016年2月29日,该行融e联注册客户新增7427户,实现新突破。
营造全力推进氛围。明确全辖员工自春节前夕及元宵节之间,利用拜年会友、家庭聚会等机会,开展融e联推广二维码扫码活动,从最容易动员的时机、对象入手,推动融e联的社会推广与体验,每位员工至少完成10户推广任务。营造了“谁英雄、谁好汉,营销成果晒晒看”的全员营销氛围,员工积极主动建好三群,融e联家庭群、融e联好友群、融e联客户群,奠定了融e联有效营销使用的好氛围。
强化业务培训学习。依据上级行下发《工银融e联客户端下载和登录指引》《融e联客户问答话术》等培训资料,合理利用晨会、周学习日等时间,对全员进行深度培训,通过员工下载体验、交流互动等方式,确保广大员工注册与使用率达到100%,切实提高员工的渠道操作经验和整体服务水平。
加强营销阵地宣传。通过门楣Led屏滚动播放工银融e联宣传广告、大堂经理派发宣传折页等方式,持续开展工银融e联营销宣传活动。大堂经理在做好电子银行“一对一”首用辅导工作的同时,推介客户下载安装工银融e联客户端。客户经理对中高端客户发送95588推广短信,畅通沟通联系渠道,扩大工银融e联产品覆盖面,为产品营销、新业务推广奠定坚实的基础。此外,业务部室、主要网点开展“进职场、进校园、进社区”宣传推介融e联活动,取得良好效果。
注重督促和保安全。坚持将融e联的拓户情况作为业务部室和网点考核的重要指标。要求业务部室、网点员工在每日晨会上对拓户情况进行通报,支行每周对各部位拓户情况进行公布,增强了员工对融e联营销的主动性和积极性。同时,在业务营销和办理过程中,坚持提示用户妥善保管注册账户信息及账户密码,任何情况下不向他人透露账户及密码信息;设置手机密码并定期修改;如手机丢失,应及时修改统一认证和“融e联”注册账户密码。
强和弱之间,泾渭并不那么分明。再强的强者也都有其弱点,因为这个弱点,强,转瞬间可以变成弱;再弱的弱者...
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