
一个品牌的树立首先需要企业确立价值观,这是做品牌最重要的思维。如果把企业当成一个人,它就是人的灵魂,如果把企业比做一艘船,它就是罗盘。14年前,龙泉驾校濒临倒闭,学校环境脏、乱、差,经营不善,管理混乱,人心涣散,企业没有核心的价值观。
面对这样的现状,龙泉提出了“奉学员为上帝”的服务理念,要求教练先从师傅为学员沏茶送水做起,强化服务意识,逐步形成以服务为主旨的企业价值观。然后狠抓管理,大刀阔斧地进行整顿,制定108条之多的规章制度,强化廉政措施,敢说、敢管、敢做,用这些有形手段确保企业的核心价值观形成。因而龙泉驾校“活”起来了,“活”起来的真正原因是一种严格的服务理念、一个无形的核心价值观、一种卓越的品牌意识。
谁赢得了学员,谁就赢得了市场。要赢得学员,就必须建立强大的品牌认同。在对服务的需求上,学员的期望值是永无止境的。同学员的期望值赛跑、同市场的需求赛跑,是一场没有尽头的马拉松。在这场马拉松的竞赛中,尊重市场规律和持续的创新是惟一的原动力和不可战胜的耐力。在产品和服务同质化的今天,品牌差异化是企业的核心竞争优势。在整个驾校行业中,创新显得尤为重要。教学模式的创新、服务理念和内容的创新、管理战略的创新、企业领导人经营模式的创新、如何提高驾驶安全意识方面的创新、树立品牌形象的创新等等都是企业发展的必要条件。
龙泉驾校走过了品牌建设的初级阶段,目前进入了品牌建设的关键时期,创新意识和创新举措成为摆在眼前的重要任务。龙泉驾校已经成为京城资格较老、规模较大、师资力量较强、学员较多的旗舰型驾驶员培训学校。这是龙泉品牌可以做大做强的坚实基础。
如何赋予龙泉品牌更多的文化内涵、如何让龙泉品牌在竞争前景中找到合适的价值传递方式,是龙泉品牌战略规划的重要部分。2007年,是龙泉驾校企业文化建设年,驾校将对全员进行企业文化培训,树立发扬企业的核心价值理念,从上下班的基本礼仪到企业文化,形成龙泉人的一种精神信仰,全面深刻地让龙泉文化融入到企业的日常经营管理中、融入到每一位员工的举止言谈中。从而给龙泉品牌赋予更多的文化内涵、产生更多的品牌附加值。
企业是经济建设中的主体,企业家是主体中最活跃的因素。在当今社会,企业和企业家是社会发展社会进步的强大动力。成功的企业和企业家,是社会财富的创造者,也是社会文明的积累者。而品牌是企业与企业家成功的必然要素,没有品牌,企业与企业家都可能在艰难的竞争中倒下;拥有品牌的企业与企业家可以战胜一切变化莫测的困难,赢得最终的市场。
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