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长尾营销:品牌也要进入2.0时代

企业报道  2015-12-03 10:10:31 阅读:

 

  大品牌策略曾是宝洁的公司战略,也许现在还是。但宝洁从来都没有完全消灭过中国的竞争对手,事实上,反而是越来越多。大品牌策略的确可以为公司省钱,但消费者却喜欢更多的选择和更多的品牌,对上市的新产品也有足够的好奇心。长尾这种极大多样化的市场正在随着网络社会的兴起而形成,多品牌策略可能是作为市场营销者必须要考虑的一个现实。

  大品牌所对应的是一个大众流行的时代。而在一个长尾时代,它却面临挑战。现在出现的一些反对麦当劳、皮草衣服、非环保产品等等的一些组织,实质上正是反映了对大众流行品牌的盲目迷信和崇拜的时代已经过去,再大的品牌也有坚决的反对者。坚决反对的另一面一定是对某些品牌的坚决推崇。但这种推崇一定是多样化的,这正如超女的粉丝可以分成好几个阵营一样。多品牌也不代表每个品牌只会剩下很小的一个销量。实际上,品牌越来越多的是表现出一种安全、信任和承诺,大品牌也许还将存在,但它将更多起到背书的作用,而它下面的子品牌则将承担起今天所谓“市场细分”的功能。靠简单的大品牌延伸恐怕很难再聚合和以前一样多的消费者了。那么,大品牌策略的定义也将和以前有所不同,大品牌将不再是类似“娃哈哈”的一切、“飘柔”的一切,而应该是由许许多多的子品牌组成的一切。

  2.0时代的特性是消费者参与到品牌创建的过程之中,众多以前被隐藏的意见和价值观得以彰显,而它必然导致的也正是品牌长尾化。

  长尾时代的品牌应该是“顺应民意”的,这与原来品牌的创建过程不同。品牌的策略通常是由品牌商的策略部门制定的,但现在经常会遭到消费者的“恶搞”。

  品牌长尾化的另外一面是品牌的多含义和多种理解。固定在一种格式之内的品牌已经很难了。消费者不要你告诉他们这是什么,他们强调的是“我理解的那是什么”。民意也具有长尾模式。舆论在以前通常是掌握在精英分子手中的,这是源于媒体的精英化和局限性。所有的大公司的品牌如果遭遇到什么危机,往往可以通过“公关运作”来“摆平”。这实际上是对舆论的收买,也是一种把信息过滤的方式。大多数媒体的软文都有半公开的价码,软文运作也被看做是“品牌建设”的一种重要方式。

  但消费者已经学的聪明了,而且通过网络他们也可以发表自己的意见。最近几年所出现的几起品牌危机事件,网络起到了很大的推波助澜作用。品牌商只要花钱,就可以搞定大多数媒体的新闻发文,但是他们很难阻挡网络的传播。

  网络民意就是民意的长尾,它们是由无数“小民意“所聚合成的大民意。它们虽然难以见诸报端,却分散存在于各种网站。借助各种搜索工具,你关心的某项事情的网络民意就可以轻易找到。品牌商找一些枪手写软文容易,但是他们根本无法面对那么多自愿写意见的业余人士。

  科特勒最近提出了4P的替换理论“CCDVTP”:创意、沟通、传达、价值、目标市场与利润也完全能运用到长尾营销之中。事实上,长尾所反映的也正是市场环境的变化。

  我们的创意来源于市场和消费者,我们也需要通过各种更加圈子化与多元化的沟通渠道与消费者进行沟通并传递品牌的精神,并基于这种传播与消费者共建品牌的核心价值,市场愈发显示出更多元化、利基化的趋势,需要我们在营销方式上也作出相应的改变,而利润,正是这种营销方式所循环而产生的最终结果。

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