前不久，南宁轮胎汽车配件公司韦女士来柳州旅游并入住华锡大厦，期间，因在二楼餐厅用餐时不慎将一个信封丢失……

　　事情发生后，韦女士万分焦急，立即拔通华锡大厦餐饮部经理的电话，说自己由于不慎将一份装着64万元发票的信封给弄丢，要求餐厅服务员帮助寻找……当时，餐厅工作人员已经全部下班，餐厅经理立即用电话通知客房大堂副理到餐厅开门协助住店客人寻找，客人进入餐厅寻找无果后便急不可耐，此时已经是午夜12点过后了……为了安慰和稳定韦女士的烦燥情绪，餐饮部共产党员赖涵同志立即启动“党员爱心家园”党支部工作创新服务机制，用“心”来缓解客人之所急，她带着当班服务员在华锡大厦内四处为客人寻找遗失的信封……大家抱着一个信念：“只要是客人在华锡大厦遗失的物品就一定不会丢失”。

　　寻找到了第二天早上7点，信封依然没有找到……

　　这时，大家决定将寻找的范围扩大到华锡大厦的垃圾场，客房部经理李桓州和保安值班人员闻讯后也一起加入到寻找客人遗失物品的序列，大家将整个垃圾场划分为若干个寻找片区，全然不顾垃圾堆里散发出来的阵阵恶臭……经过2个小时的会战，直到早上9点10分，冲在最前沿的共产党员赖涵同志终于从垃圾场中心2米多深的一个废纸堆中把客人装有发票的信封翻了出来……当赖涵同志将亲手找到的信封交还给客人时，韦女士悬了一个夜晚的心终于松驰了下来……