今年3·15活动的主题为“消费与责任”，将注意力更多的集中在企业对于消费者应当承担的责任上。

　　多年来一直将“倡导健康生活、为消费者多承担责任”作为企业经营理念的喜来健认为，“3·15”对企业来说这不仅是一天的概念，是一种服务理念。他们对于如何更好地承担其对于消费者的责任这样的问题有着自己独到见解。

　　让消费者放心是企业最重要的责任之一。当消费者面对琳琅满目的商品时，由于信息传递的不畅捷，导致其购买行为存在着一定的风险。当购买的商品存在质量问题时，虽然可以通过退换等方式解决，但这些商品带给消费者精神上的伤害，却很难得到弥补。尤其是某些特殊种类的商品，如医疗药品、保健品等，这些商品直接关系着消费者的身体健康。因此，严格控制产品质量，使得消费者买的放心、用的安全，是企业首先应当承担的责任。作为温热器行业的龙头企业，喜来健非常重视产品质量，建立了一套严格的质量验证体系，并先后取得了ISO9000、ISO13485质量管理体系和ISO14000环境管理体系认证，通过细致、反复检验以及临床试验，确保了消费者的使用安全。

　　让消费者更开心、更舒适的消费也是企业的重要责任。消费者在消费时，不仅要获得所需的商品，精神上的愉悦也是重要的消费内容。优质的服务能使消费者获得精神上的满足。在这一方面，作为体验营销的领先企业喜来健，是有着自己独到的做法。喜来健在各地建立了1800多家免费体验中心，提供无微不至、细腻的优质现场服务，让消费者感受到犹如亲人般的体贴照顾，并让消费者通过试用后决定是否购买，为消费者提供了充分的考虑空间。除此之外，喜来健的先进售后服务保障体系，也使得消费者免除了后顾之忧，消费得更加愉快、舒心。

　　让消费者享受更美好的生活是对企业责任的更高要求。消费者进行消费，除了购买商品本身，也消费着对于美好生活的寄望。喜来健正是认识到这一点，通过不断的自主研发，使人们在享受尖端科技成果的同时，唤起越来越多的人对健康的重视和对健康生活的追求。

　　喜来健多年来热心社会公益，无论是捐建希望小学，还是慰问孤寡老人;无论是捐助红十字会，还是“抗击冰雪”，在社会公益活动中，经常能够看到喜来健，哪里有困难，哪里就有喜来健真诚的支援。目前，喜来健的公益事业已涉及体育、健康、教育等诸多领域，捐赠善款金额已逾千万余元，其“实践爱心”的企业形象也受到广泛认可。

　　喜来健医疗企业董事长朴东震先生表示，“承担对于消费者的责任，既是为了消费者，也更是为了我们企业自身。”