
商业领袖要“有企业家的思维方式,同时具备市场领袖的行动魄力”
朱文青(VictoriaChuPao),是一位亚裔美国人,出生在一个中国外交官的家庭。她掌管着全球最权威的能源资讯公司———普氏能源资讯(Platts)(以下简称普氏),领导着全球16个分支机构的600名员工。每时每刻,全球150多个国家数以千计的能源交易商、风险管理公司、专业分析师及企业领导人依赖普氏的资讯做出更明智、迅速的决策,获取更大的效益。每天有超过100亿美元的能源贸易及长期合同销售交易以普氏的基准价格评估为依据进行结算。
朱文青的学校成绩非常优秀,在哈佛大学获得经济学学士。毕业以后,大部分同学和朋友都跻身于华尔街做投资银行家,她却加入了梅西(Macy)的高级管理人培训项目,因为她相信零售经验能为企业家的雄心和视野积累宝贵的专业经验,零售世界能为现实世界提供长期的体验。在短短的5年时间里,朱文青获得4次提升,然后,她回到NYU的斯特恩商学院攻读营销和经营的MBA学位,以进一步拓展自己的商业经验。
1997年,可以说是朱文青职业生涯中重要的一年。朱文青成为被普氏的母公司———麦克劳-希尔集团从顶尖商学院选择进入公司的少数精英之一。在麦格劳-希尔,从业务发展总监到2005年接任普氏的总裁,她的职位在很短的时间里经历了几次大的跳跃。在不同的角色中,她始终是麦格劳-希尔品牌认知和定位的灵魂人物。
朱文青始终认为品牌对公司来说至关重要,因为品牌能在很有竞争力的经济时期赋予公司独特的竞争优势,能够增强公司内部的战略执行力,激励员工将所有的精力集中在共同的目标。
1997年,朱文青在麦格劳-希尔教育公司与麦格劳-希尔咨询和媒介服务部担任不同的工作。1999年,被任命为咨询和媒介服务部业务发展总监。当年,建立了“普氏能源资讯全球能源大奖”,旨在对整个能源行业10多个行业的创新能力、领导能力和卓越业绩进行嘉奖。每年都有来自全球各地的500多名能源行业高管参与这一行业盛会。
随后,朱文青通过新的商业动因创造了价值。她发起“航空在线”(www.aviationnow.com.)网站,除提供最新航空动态和信息外,还为企业内部网站、办公自动化系统提供航空业内和经济类信息支持。这种在线模式开创了普氏满足顾客需求的新途径。
2001年,朱文青又导入了成功的商业策略。当年,她加入麦格劳-希尔建筑信息集团,担任营销和业务开发副总裁,负责集团营销和新产品开发战略的执行。当时,麦格劳-希尔的战略是让每个品牌与建筑信息集团的名称保持一种松散的关联。但是,公司很快就发现这样还无法激发员工主动进行协作,无法在市场上引起新的注意力。2001年秋天,经过一系列的测试,朱文青在集团内部推行了具体的结构性变革,比如,创建新的整合解决方案,建立一支咨询销售团队,把集团的解决方案直接提供给客户;创建一个能够连接来自不同业务单元信息的新产品平台,巩固和集中客户货品定价和客户服务流程,推动新的广告、间接营销、贸易展会和内部交流进行首次的统一品牌形象展示。
通过一系列的推动,公司的人员、产品和价值主张都融合在一起。当利用公司的产品或服务处理核心客户的问题时,公司会赢得一种可信度。2006年,因成功地重塑品牌,朱文青获得了企业界亚裔妇女奖牗AWIB牘。
朱文青具有十足的冒险精神,她喜欢从事别人认为太冒风险或前途未卜的工作,她相信有风险才有变数,冒险的工作才能为创造性发挥提供更多的机会。她对工作充满了激情,相信“我们提供的各行各业的信息对社会是很重要的,从学校教育到相关商业”。她建议商业的领袖要“有企业家的思维方式,同时具备市场领袖的行动魄力”。
尤其对于亚洲女性,朱文青重申了交流的重要性。在她的职业生涯中,她意识到带领一个团队,获取资源,必须成为有效率的表演者,她早该走出自己的小圈子。“我希望有人能早点告诉我:大声讲出来!”
她在全世界召开会议,作为一名华裔美国女性,有时候会遇到一些让人惊奇的事情,但朱文青总是能把事情完成得很漂亮才走。她不仅仅面对美国员工,她得面对全世界的员工。她制胜的法宝就是对自己的工作非常娴熟,同时要构建信誉度,保持谦虚不自大。
朱文青不只是在全球范围内做强普氏的品牌,她还积极参与两个孩子学校的活动,是EthicalCultureFieldston学校多元文化委员会的联合主席。她将职业、母亲和丈夫对她坚定不移的支持完美地结合在一起。