在莎莉的职业生涯中，永恒不变的是对品质的追求，广告业永不言败的是绝妙的创意

　　莎莉·拉扎斯勒1947年出生于纽约。她1968年从史密斯大学毕业，随后又在1970年获得了MBA学位，在当时，还很少有女孩愿意学习MBA，她是班上仅有的4名女生之一。在另外一个公司工作一年后，莎莉进入奥美公司，并一直为奥美工作到现在。期间奥美受业界的影响经历了很多变化，从业务紧缩到开设新部门。1989年，奥美被英国最大的广告公司WPP恶意竞争吞并，这次的吞并导致了很多员工和有价值的客户纷纷离去。其中不乏美国快递公司这样的巨型公司，美国快递几乎撤去了所有的业务，这时候莎莉挺身而出并帮助奥美赢回了客户的信任。

　　永恒的追求

　　“与品牌共同进步”是莎莉的一个主要指导原则，这也帮她取得了最大的成就。当Amex的老板和市场总监1994年到IBM工作的时候，把IBM每年5亿的生意带给了奥美。正是这两项成就，使她得到了更多的信任，并在1996年的时候从前任CEO比尔斯手里接过了奥美公司的大印，开始成为奥美的新CEO。

　　在莎莉的职业生涯中，永恒不变的是对品质的追求。在广告业界，获取一个新客户的代价是维持现有客户的5—6倍，所以她更愿意把注意力集中在保持现有广告的品质上而不是追求新客户上。她说，只要你能保持品质并赢得业界的口碑，新客户就会纷至沓来。

　　为了适应互联网和其它新媒体的层出不穷，莎莉决定将原来遍布于世界各地分散的创作部门集中起来。这项决定的目的是为客户提供所谓的“360度品牌服务”。将互联网、电视、印刷、户外广告、销售渠道广告、公共关系广告等全部广告资源结合起来，让奥美来帮助客户设计出可以适用于所有媒体的广告，而不是为每一种媒体成立一个公司。这样也使得奥美公司向公司的老板介绍广告活动时非常方便。莎莉说：“现在的CEO工作时更加关注公司的品牌，他们意识到公司声誉和形象的重要性，而且希望他们的公司被人看做是一个良好的企业公民。而所有的这些都需要通过广告来实现”。而奥美为客户提供了一个统一的解决方案，这正是CEO所期望的。

　　绝妙的创意

　　对广告业来说，每年2月25日的奥斯卡是“女人的超级杯大赛”。它是美国收看率第二高的节目，仅次于美国的年度棒球超级杯冠军决赛，期间插播广告的难度和价格也水涨船高。今年最让人难以忘记的广告就属Unilever公司为他们的新产品Dove面霜所做的广告。他们放映的是今年公司的广告大赛的冠军广告，而这场比赛的参赛者都是普通的消费者，于是消费者自己创作的广告更容易赢得其它消费者的信任与注意力。

　　这个广告从一定程度上折射出如今广告业的面貌，即新旧媒体的结合，“用户自己生成内容”，激励用户参与广告而不是仅仅推介产品。这样的创意来源不是来自于年轻的新生代，而是莎莉·拉扎斯勒———世界上最大的广告代理公司奥美公司60岁的执行总裁。这个例证显示了一个已经工作了35年的人仍然可以跟随时代前进，而没有失去与世界同行的前瞻性。

　　莎莉说：“在我刚刚开始涉足广告业的时候，一个电视广告加上三个印刷广告就足够推出一个新品牌。”广告业是一个很简单的业务，代理商为一个广告想出足够好的点子，然后选择一个正确的电视台或广播来播出，目的就是为了吸引消费者的注意力。现在的广告业在高科技的推动下已经变得更加复杂了，社会迁移已使得广告和消费者更加紧密的融合在一起。何况现在的消费者都追求自己喜爱的东西，而不喜欢单纯的说教，所以莎莉引领下的奥美现在不得不从闯入消费者的生活变为邀请他们加入广告。

　　奥美公司为Dove所做的宣传就是最近这些变化的一个极好的例证。从2004年开始的“最美活动大赛”从开始就丢弃了广告业的陈腔滥调，而是同时开始进行关于美丽的探讨，这使“最美活动大赛”很快变为最流行的几个竞赛之一，并同时赢得了好几项大奖。

　　去年奥美还劝说Unilever公司建立了一个“自信基金”，用于帮助女孩认识自己的美丽，并找回自信，相信自己很漂亮。这个提案源于奥美的一项调查，莎莉说：“全世界只有2%的女人认为自己很漂亮。”

　　用户自己来决定内容是广告业最新的趋势之一，而这惟一的目的就是和消费者建立密切的关系。根据业界数据，大约有70%的购买决定是由女人做出的。正像1948年创建奥美公司的大卫所说的，“消费者不是低能儿，而是你的太太。”

　　除了互联网等新兴技术带来的变化之外，莎莉觉得她的工作从某种意义上说和她刚开始的时候没有什么不同。岁演非传统意义上的广告间接和直接的占有奥美2006年收入的一半以上，而10年前只有15%的比例。无论何时最重要的也还是需要一个绝妙的创意。

　　莎莉曾经总结过她的成功。她坚持要把公司做成像大学社团一样，并配备几个称职的执行官。直销市场的经理布莱恩就是其中的佼佼者，这正是莎莉之前的职位。直销市场的流程这些年基本就没有变过，而这并不妨碍他们层出不穷的新广告。