
曾任摩托罗拉前副总裁的卢雷并不掩饰命运对他的眷顾。
卢雷在10个月以前刚刚接任NEC(中国)通讯有限公司总裁职务,成为全球性日系企业有史以来第一位华人总裁,40出头的卢雷坐在这样一个位置,让人不得不惊叹,可他却说:“我觉得我能坐在这里,运气的成分占90%。我还是觉得机遇更重要,我在恰当的时间,幸运地赶上电信业的发展,正好这些公司又需要有海外背景的人,所以有了现在的我。”
卢雷把成功的复杂原因简单地归结为幸运,这在不了解卢雷的人看来,多少有些矫情;但是,只要你潜心观察这个外表含蓄但内心充满激情的国际职业经理人,你会发现卢雷的某些个人性格为他在事业这块田地上播种出幸运之果提供了充足的养料。
运筹帷幄 决胜人生
戴着宽大眼镜的卢雷看起来非常随和,但是从他在人生各个阶段的决策来看,他做的每一个重要决定都在顺其自然中透露着性格中特有的果敢和刚毅,每次都是创新与冒险的。正是这样,卢雷才比别人更快、更准、更勇猛地抓住了一次次带有挑战性的机遇。
1993年,在国外学成的卢雷出人意料的决定回国,他说:“当时在美国读商学的中国学生很少,我在学成之后有个感觉,回到国内会有更好的发展。”卢雷刚刚回国,一个机遇的出现就证明了他的决策是对的。1995年,摩托罗拉制定了一个人才本土化方针,卢雷在摩托罗拉找到了自己的位置。对此,卢雷第一次慨叹“我觉得自己的运气真的很好。”
当卢雷把摩托罗拉的中国手机业务推向高峰时,他的命运再一次出现了转折:2004年2月有消息证实,摩托罗拉个人通讯事业部将发生人事变动,时任中国区总经理的卢雷将被调回美国总部工作。这对卢雷的家人来说是个天大的好消息,因为在美国的工作环境下,卢雷可以每天回家吃晚饭了。而对于卢雷个人来说,这也是回总部充电的好机会。但是,卢雷的风格就是这样的:不按牌理出牌——他一转身就成为了在中国尚不知名的NEC(中国)通讯有限公司的总裁。从此,卢雷又开始繁忙了,家人的喜悦维系了不到3个月。
卢雷之所以做出此决策,一是因为中国将是整个手机业的国际焦点,一旦回美国两年,中国的未来不可预知,抓住中国机遇就等于抓住了未来几十年的国际市场主题;其二,NEC的技术令人兴奋,卢雷的营销特长碰上了NEC的一流技术,是一拍即合又一见如故,卢雷希望在NEC成就其事业上的又一次辉煌。
进入NEC后,卢雷没有单纯地走老板要求的本地化路线,而是要在新层次上走国际化的路线。这对于曾经成功地完成摩托罗拉本地化的卢雷来说,经验之余,又是一次新的挑战。他说,“当时我的老板跟我说,希望你能打造一个100%的本土团队。来了两个星期以后,我向他们报告说,我希望打造一个比较国际化的团队。因为目前手机市场的产品都是非常国际化的,光做一个本土化的团队未必那么强,一定要组成一个比较国际化的团队,只有这样视野才会非常开阔,才能借鉴更多的理念和经验。”
上任后,卢雷在NEC做的第一件大事就是将NEC的品牌定位用“知心你我”概括出来,许多记者对卢雷在发布会上宣布这一品牌定位时兴奋的表情还记忆犹新,在那之后的几个月内,人们又清晰地看到了NEC从一个技术品牌向“邻家大哥”形象转变的轨迹。基于客户价值的追求来创造产品,这是许多中国企业家走了许多弯路才通晓的真理,卢雷牢牢抓住了一个超时代的“市场精神”,并带领NEC迅速完成了从“技术驱动”向“市场驱动”的品牌转变。
虽然卢雷每一阶段的决策都“麻辣味”十足,但那都是源于他对于时代主题的准确把握,并不断探索新的时代机遇。
激情是命运拐弯处的明灯
运气能来到一个人的跟前,往往是因为这个人用激情之火点亮了幸运之神光顾的小路。每当命运即将发生转折的时候,卢雷总是激情四射,信心百倍;而每一次的兴奋又总能让他更清晰地看清命运拐弯处的路,并清醒地走下去。
20年前,卢雷的第一份工作是为企业、厨房这种专门的场所设计商业用冰箱。“我当时真的是非常兴奋,因为一直都想设计产品。”这种兴奋让他成为一个主动工作者。
当他把对工作的激情转移到对出国求学的热情时,他的命运第一次改变了方向。与国内的大学相比,更加独立的美国式教育让卢雷在自由的环境下做出了一系列开放性的选择:读博士、读商学院、转行等等。对于他这个中国青年来说,当时的心情是兴奋不已的。这种求学的激情让卢雷不断地寻找最适合自己的事业方向。
有激情意味着积极、上进,是学习与工作中最原始、最强劲的内在动力,这种动力往往能让人事半功倍,所以幸运总是青睐激情洋溢的人。
在加入NEC 7个月后,卢雷接受媒体采访时曾表示:“到NEC这个技术型企业,我很兴奋,现在7个月过去了,我仍然在兴奋中。”
进入NEC这个技术型企业,卢雷要做的首先是把NEC高科技的产品市场化。这对于卢雷来说,是在一个良好的平台上完成一件振奋人心的大事,卢雷二次创业的激情一触即发,这种激情让他放弃了回摩托罗拉总部深造的机会,他的命运再一次漂亮地转身。此外,NEC在3G技术的绝对优势也使卢雷相信,NEC在即将到来的3G手机时代必定创造绝世辉煌,作为NEC中国总裁,卢雷将用中国NEC托起其全球业务,激情背后的业绩将证明幸运神话是如何被创造的。
当兴奋越来越多地出现在这位日企首位华人总裁的脸上时,我们有理由相信,NEC与卢雷个人事业的明天都会更美好。
雷厉风行打出营销快拳
如果你知道在手机业叱咤风云的卢雷是出自一个军人家庭,那么你会发现,他雷厉风行的军人作风是看得见、摸得着的。
卢雷曾对某媒体坦言,“未来NEC将会一季一变样,一年大变样。”
事实也的确如此。在卢雷走马上任的几个月里,NEC在中国很快地换脸了:NEC推出了10多款新手机,如国内首款百万像素、首款卡片手机、首款电视手机、两百万像素手机等,这与NEC此前不连贯的产品更新大相径庭;NEC斥资7128万元人民币夺标央视黄金时段广告;在报纸、杂志等媒体和商业场所大规模投放广告;统一更换卖场形象标识,用橘色替代灰色,全面启用全新的“知心你我”形象工程。在发布“知心你我”品牌之后,NEC还在全国210多个城市开设了1200多家形象店,其中包括王府井大街上引人瞩目的NEC专卖店。今年上半年新零售店的数量还将增加1000个。人们开始全方位地认识NEC,NEC这个此前在中国一直默默无闻的世界名牌要打翻身仗了。
卢雷一系列营销快拳的打法使NEC手机在中国的销量直线上升,据第三方调查公司数据显示,NEC在中国市场的销售排名已经从去年8月份的第23位上升到去年12月份的第11位,并有望在几个月内冲击前五。
手机业的变化之快是其它行业不可比拟的,这就要求通信企业的决策人首先要有雷厉风行的个人风格,才能以快制胜,抢得先机。卢雷深谙其道,因此他在手机业日益如鱼得水。
掌握专注与兼顾的平衡术
对于一个职业经理人,能否专注意味着能否抓住主要矛盾并深刻而彻底地解决问题,能否兼顾又是对其综合能力与素质的考验。
卢雷在摩托罗拉曾专注于市场的本土化,当带领摩托罗拉在中国市场上稳居首位时,卢雷想跳出通信行业学习其它的东西,这时相中卢雷在营销上专长的NEC向他敞开了大门,又是一个机会!NEC不仅让卢雷负责手机终端业务,还负责系统、有线、微波等通信产品,在专注一件事情成功之后让卢雷有了更多幸运的选择。
卢雷在NEC的工作重点是营销,卢雷开出的药方首先是针对NEC营销的:为了使产品多样化、更加贴近市场,为了建立和拓展销售渠道以及力推新的品牌形象,卢雷要求员工首先对市场做更深入的细分,在8个用户群中重点选择5、6个用户群,包括商务人群、时尚男性和女性、年轻群体和年轻人中的技术敏感群体。“我们的研发完全按照这5类人群的需求来划分,比如年轻人对MP3感兴趣,针对他们的N720和728就添加了MP3功能,而商务人士就需要更强大的数据处理功能,我们还会推出多款专门针对女性的产品。”
在专注于市场之余,卢雷又兼顾设计、生产、销售等环节的竞争力。他在摩托罗拉曾历任市场部经理、合资计划部经理、寻呼机工厂制造部经理、手机部销售总监、摩托罗拉副总裁兼个人通信事业部中国区总经理。这样的经历,卢雷说,“做了很多工作后,我很容易把诸多因素综合考虑,我知道每个部门的难处,也能感觉到哪个部门还有空间,这样能跟大家配合得更好一些。”
在技术方向上的专注与兼顾同样考验着企业领导人的决策能力。3G技术可以说是NEC的杀手锏,NEC在许多场合几乎充当了3G手机的代言人,NEC对3G的专注有目共睹。但是,卢雷表示,3G并非NEC的惟一机会,“中国的2.5G市场还远未饱和,未来相当长一段时间里我们会同时发展3G和2.5G。”NEC在卢雷的带领下正在以市场为导向,平衡技术力量争取效益的最大化。
深悟专注与兼顾平衡术的卢雷,得益于多年的从业经验,同时也为他赢来了一次又一次的机遇。
成功是一种心态
如果一个总裁只具有管理的天赋和才能,却没有稳定而正确的心态,那么他是不会轻易成功的。而对于一个国际企业的总裁这样一个厚重的身份来说,卢雷的心态出人意料的轻松。
卢雷曾说:“我觉得成功是一种心态,开心就是成功。我现在感觉挺开心,因为我去努力做到,我尽心尽力了,对同事负责,对工作负责,我付出所有的努力和精力。仅从位置的高低很难评价成功,因为价值取向多样化了。”
对待残酷的市场竞争,卢雷始终怀有一种平和释然的心态。 “商场如战场大家说得比较多,但我的感觉商场像球场似的,因为商场如战场的话有点残酷,如果失败了打死了就没有了,但商场也不应该有那么大的压力。 在球场上,一个领导者要考虑的就是怎么样带一个团队,怎么样跟团队一起赢得这场球。”
爱看足球的卢雷多少有些游戏的心情在商场打拼,这与一些誓死不归的商场壮士相比,是在给自己留出更多的生存空间和机会,释然了前方的路也就开阔了。
<作者手记>跳跃中创造精彩
所谓的“大人物”多是吝啬流露真性情的,卢雷却是个例外。
对于工作了11年之久的摩托罗拉,卢雷旧情难忘。他说,他很怀念在摩托罗拉的日子,更感谢摩托罗拉给他的机会,如果没有摩托罗拉,就没有他今天的成就。而最令卢雷怀念的是昔日一同并肩战斗的团队,但是,作为职业经理人,卢雷说他必须学会面对一切变化。
而对于NEC这个新团队,卢雷打了120分,简直是一见钟情。确切的说是NEC团队踏实的做事风格与卢雷激情洋溢的性格擦出了火花,因此,这对彼此来说都是一个刺激。
已经是两个孩子父亲的卢雷提到孩子就是满脸的兴奋。卢雷说他经常陪孩子看动画片,孩子们很喜欢《猫和老鼠》。不管多么繁忙,孩子仍是这个父亲最重要的工作。虽然卢雷也感慨生活像马拉松一样停不下来,但他的理论是,只有作为一个领先者才能有更多的自由空间。而要想领先就意味着卖力地不停歇地奔跑,其中的疲惫也是常人难以体会的。卢雷说,他看电影时,会选择喜剧,遇到动感情的剧情就会偷偷跑开。我们可以理解,一个高负荷工作压力下的总裁先生,是多么渴望生活的链条再松弛一点。
这位总裁先生外表虽然平和,内在却是十足的麻辣性格。给我印象最深的是卢雷在人生的每个重要关口做出的决策总能又狠又准,“狠”说明卢雷有坚定的判断力和勇往直前的魄力,“准”则体现出他能准确地把握潮流,并科学地定位自己的发展方向。正是如此,卢雷的生命轨迹布满跳跃性的痕迹,每一次跳跃都是人生的飞越,这位年轻总裁正是通过一次次成功的飞越达到事业的辉煌。对于勇于闯荡的年轻人来说,卢雷的这种风格很值得借鉴。在卢雷的身上,我看到年轻人的朝气不只存在于那些20岁人的脸上,更贯穿卢雷这个40岁男人的身体力行。因为选择一种勇往直前、不断突破自我的生活态度,就是选择了一个活力四射的精彩人生。在这样的人生面前,卢雷是年轻人的榜样。
卢雷对诸多事情的感恩是出乎我意料的。作为一个出生于60年代的人,卢雷认为文革后知识分子的断层为他们提供了非常幸运的人才环境,使他们很快坐上了按常规要花费很多年才能坐上的位置。从求学到工作,卢雷一直感恩与庆幸,其实,这样的人生态度背后是他难能可贵的心态。在大多数人的心态越来越浮躁并陷入永不满足的泥潭的今天,卢雷这种积极的生活态度,对我们以怎样的心态面对如此繁杂的社会,是一种启迪与教育。
繁杂的社会往往令人迷失自我,但生活的复杂经历倒让卢雷在矛盾中不断摸索到自己的位置。在卢雷曾经生活的具有粗犷性格的北方与细腻风格的南方、儒家思想的中国与现代思维的西方,卢雷的眼前是矛盾的世界,但是,正是这样一半是海水、一半是火焰的世界,逼迫卢雷不仅要学会平衡更要懂得选择。因此,卢雷没有随波逐流也没有迷失自我,而是在复杂的经历中铸造了十足的个性。如果这样复杂的经历也可以算作一种幸运,那么卢雷今日的个性真要感激于此。
<卢雷档案>
卢雷在通信产业拥有10多年的职业经理人经验,在通信领域工作多年,对于市场环境、技术发展以及商业运作模式有深刻的了解。他在产业领域内建立了坚实的网络关系,包括与政府、管理部门、运营商以及销售网络。卢雷具有在中国和美国的教育和工作背景,了解不同的文化和商业模式,并拥有成功的经验和记录。
卢雷毕业于西安交通大学,并拥有香港理工大学工商管理博士(DBA)学位、美国南卡罗来纳大学理学硕士及工商管理硕士学位。
<自 述>做中国第一
□卢 雷/文
“做中国第一”是NEC的目标。NEC总部赋予我们的使命很明确,就是希望我们的团队能够带领NEC(中国)通讯有限公司成为中国最有创造力和最受尊敬的移动通信解决方案提供商,并积极配合政府、运营商推进先进的移动通信技术,同时加强本土化进程,提升NEC的品牌形象。为此,NEC总部给了我们足够的决策权和尊重,越是这样,我越感到肩上的压力。
加入NEC之前,我眼中的NEC是一个十分强大的工程师文化公司,在全球市场都有着优秀的业绩,一直领跑欧洲、中国香港、日本的3G市场,并在日本的2.5G手机市场占有率第一。当初NEC正是以先进的技术俘获了我的心。坦诚地讲,加入NEC后我也发现了NEC存在的一些问题,但有问题就意味着有更多的发展空间和机会存在,NEC一直让我怀有一种激情。
重新整合后的NEC(中国)通讯有限公司为争做第一在各方面做了精心的准备,这个非常国际化的团队的所有员工都非常努力,我对我们现有的团队非常满意。NEC在技术上具有绝对优势,但是技术性公司忽略营销和市场的问题在NEC也存在,因此我们目前的挑战是如何将技术更好地推向市场。我认为NEC在移动通信市场的机遇非常大。
另外,NEC在很多方面是过分谦虚了,这或许跟日本文化有关。过去NEC有10只会说5,我现在要求团队有10最好能说10,过分谦虚是对客户的不负责任。我希望我能够给NEC带来本土化的新风尚,这要求我不但要将本土化思想体现在经营的核心思想上,还要体现于用人方法和团队管理方面。
中国迅速发展着的市场对企业和个人都意味着机遇,我有信心,NEC会越来越出色。
<卢雷精彩言论>
竞争用不着你死我活。
竞争不如合作,合作对大家机会都多。这是我做市场一贯的理念。习惯了商场如战场的人们多少会怀疑这一理念的力度,但是我正是用这一理念做出了自己的一片天地,并越做越大。这个市场很大,竞争用不着你死我活,双方可合作的东西要比竞争更多。
不以占有率论英雄。
不希望我的同事对市场占有率过分关心,我认为,一个手机品牌成功与否不应以出货量多少为标准,与之相比,是否按客户价值的追求来创造产品更值得关心,你就关心你的客户吧,客户满意了,才能说明你的工作到位了。
成熟的经理人意味着合理和公平的工作方式。
在管理学中,要讲究搭配。在一个团队中,不能要求每一个成员都是最好的,你可以根据工作需要来安排不同性格的人。一个成熟的经理人意味着合理和公平的工作方式。
融入生活的创新才是最具生命和活力的创新。
“知心你我”品牌战略推出后,我们将改变过去技术创新的单一模式,融入生活的创新才是最具生命和活力的创新,这也是我们今后不断追求的目标。我认为,“知心你我”品牌战略所描述的“知心”内涵就是把创新概念融入消费者生活,充满热情地与消费者建立联系,从更深的层次了解他们的需求和渴望,只有这样,我们才能提供真正意义上的个性化产品和服务,在竞争中将技术优势转化成市场优势。
“敕勒川,阴山下,天似穹庐,笼盖四野;天苍苍,野茫茫,风吹草低见牛羊。”这是一首千年吟咏的颂歌,这里...
品牌是一个国家综合国力的集中体现,是一个企业综合竞争力的重要体现,也是员工价值大小的充分体现。