有一则关于爱因斯坦的轶事。一名学生拿到自己的试卷后找到爱因斯坦，对他说：“教授，上面的问题和答案与去年的完全一样呀。但是为什么说我错了?”爱因斯坦答道：“是的，但今年的答案不同了。”

　　在管理工作中，每天也发生着同样的故事：几乎每一个企业都会在管理上遇到同样的问题，甚至在今年遇到的问题也许同去年遇到的相比也是大同小异，但不同的管理者总会给出不同的答案，当然其结果也会迥然不同。

　　在中学时，数学老师总是鼓励我们在同一道题目上尽可能给出不同的论证方法;在工作后，对于同一个问题，上司总是要求我们拿出不同的方案。这决不是多余，而是为了比较选择，从而找出最佳的方法和答案。

　　我在温州时曾见过这样一个管理者，此公50来岁，从国有企业跳出来两年，便将东南沿海跑了个遍，说话时大小理论一套一套的，时不时还嘣出来几个刚从书上学来的新词。老板认为此公不但经验丰富，而且管理思想毫不落后，便如获至宝，高薪聘来，希望此公能解决公司管理不善的大难题。刚来时，此公大张旗鼓，在公司里风风火火了一番。然而一两个月后，老板发现他所谓的新招只是些花架子，并没有说明实质内容。管理不善的难题丝毫没有得到改变，反而给公司带来了请吃送礼、拉帮结派的不良习气。于是，试用期不到，此公便被老板打发走人。当然凭他的"经验"和口才，找工作是不难的。没几天，他便到了另一家公司。一次，他托我将他遗落下来的一些私人材料捎给他，我在一个小本上无意中发现，他所谓的“新招”全是源自他两年前所在国有企业的一些规章制度。当我来到他新在的公司时，发现他在新公司所施行的那一套与当初在公司所做的如出一辙，也全源自他那个小本。我不禁暗暗好笑。此公就好像某些教书先生，学生年年换，教案还是三五年前的。然而学生好骗，老板可不那么好糊弄。果然，没多久，新老板便发现他黔驴技穷，是个不折不扣的"老油子"。他也只好打一枪换一个地方，拿着他的小本去别的公司忽悠。

　　任何管理者，如果他自以为是地满足于过去的经验而不思进取，那无疑是很可笑的，他的经验对公司也毫无用处。

　　管理没有一成不变的答案，没有放之四海而皆准的法则，优秀的管理者不在于他解决了多少难题，而往往在于他能在看似简单、一成不变的问题上给出新的答案。这便是创新。创新不是标新立异，不是玩噱头，耍花架子，不是看你知道的新名词有多少，而是要脚踏实地地创造、推陈出新。

　　创新是一门科学，需要我们有科学家们严谨的态度和缜密的思维，来不得半点马虎;创新也是一门艺术，需要我们有丰富的想象和永不满足的追求。科学告诉我们，世界万事万物都有其内在的规律，管理也不例外;艺术启示我们，对待事物要因时而异、因事而异，不能一刀切，不能用本本主义。然而，不少管理者有的只是艺术家式的天马行空，而缺乏科学家的实事求是，不调查、不研究，从书上看到几个“新点子”，就拿过来生搬硬套，拿着鸡毛当令箭，还自以为找到了管理的真谛。其结果就如同王熙凤管理大观园，风风火火之后便是冷冷清清，还落得一身骂名，甚至还会“误了卿卿性命”。

　　改革创新，这是企业永恒的主题。人们一谈起改革或创新，便想到如何大刀阔斧、大张旗鼓、轰轰烈烈地干一场，这种有勇无谋的做法自然会遇到重重阻力，最后改革了一半便进行不下去了，丢下了一副烂摊子。联想总裁柳传志却采用与常人不一样的思维来进行他的创新改革，他不急于将他一整套的改革方案短期内在公司完全施行，而是采用循序渐进的方法，让公司一点一滴发生改变，结果不到两年，公司在潜移默化中完全按照他的想法变了样，根本没有遇到什么阻力。这便是管理的艺术。

　　老问题，需要有新思维，而创新需要有实事求是的态度和作风，需要有力排众议的勇气和魄力，还需要有艺术的想象和方法。谁要是想找到关于管理的一成不变的答案，那肯定是徒劳的，而如果自以为已经找到了答案，也注定会一败涂地。