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重塑IT管理

企业报道  2014-06-04 10:00:18 阅读:
核心提示:从某种意义上说,世界上没有任何一门学科像管理学这样源远流长——人们甚至无法知道它的历史到底起源于何时,正如人们自己并不清楚自己在百万年的历史长河中诞生于何时一样。

  笔者曾在互联网上贴了一篇灌水文章《飞扬与不幸——管理学的百年历程》,近日再读,感慨重生。

  从某种意义上说,世界上没有任何一门学科像管理学这样源远流长——人们甚至无法知道它的历史到底起源于何时,正如人们自己并不清楚自己在百万年的历史长河中诞生于何时一样。同样从某种意义上来说,世界上也同样没有任何一门科学像管理学这样年轻——以1911年泰勒《科学管理原理》一书出版为标志的话,这门学科到今天为止不过百年。

  百万年与百年,如此充满矛盾,一如管理学本身到处充满矛盾一样。难道这正诠释了管理学百年来飞扬与不幸的历程?

  1881年,管理学的先驱、科学管理之父美国工程师泰勒(Taylor)第一次拿出他的“跑表”,开始了他的动作和时间研究,几十年努力不仅使他的成果蜚声国际,而且1911年《科学管理原理》的出版更宣告了管理学的诞生;而法约尔一生管理经验和管理思想的总结——《工业管理与一般管理》1916年的问世,进一步奠定了管理学发展的基石。1924-1932年,乔治·埃尔顿·梅奥(George Elton Mayo),为测定各种有关因素对生产效率的影响程度,在美国霍桑工厂进行了长达8年的涉及工厂照明等一系列试验,其里程碑性的结论——工人的生产效率不仅受生理、物理因素的影响,还深受心理因素的影响——这在今天看来是如此简单,在当时却因高度令人吃惊而引起轰动。二战以后,现代自然科学和技术日新月异,生产和组织规模急剧扩大,生产力迅速发展,生产社会化程度不断提高,所有这些都使得人们开始对管理空前重视,从而造就了20世纪60年代前后管理学发展史上的黄金岁月。管理过程学派、经验学派、人类行为学派、社会系统学派、决策理论学派、数学学派等纷纷涌现,又盘根错节,争芳斗艳,形成了“管理理论的丛林”。

  但不幸的是,我们这些管理前辈们的后人,却竟然无法走出他们留下的丛林。

  直到今天,管理学教科书中仍到处充斥着千篇一律的计划、组织、领导和控制这样“家庭主妇式”的管理理论;到处是企业管理、公共管理等等管理学的学士、硕士、博士,以及管理学院和管理学教育的接受者,然而管理的毛病、管理的灾难、管理的痛却随处可见。提起问题,谁说不是“一是管理,二是管理,三还是管理”?

  1992年之后,人们越来越发现只要拥有大规模的生产线,只要拥有了先进又实用的技术,企业就立于不败之地的历史一去不复返了,企业由“以产定销”的生产时代、“科学技术是第一生产力”的技术时代向“管理制胜”的管理时代前进。朱钅容 基总理曾把管理问题提到了一个前所未有的高度,呼吁“管理教育,兴国之道”。问题是,我们传播和教育的是什么样的“管理”?

  伟大的时代需要并诞生伟大的理论,但遗憾的是:最强调创新的管理学却迟迟不能发生变革!

  管理学者们、企业家们终于发现了信息化这根救命的稻草,把IT看作是管理的救星,开始把时髦的MRP、ERP、CRM、SCM等作为一种成就的资本,翻来覆去让人眼花缭乱,但却绝对无法掩饰管理和管理学本身的贫乏、献媚和做作。

  到底谁是管理的救星?

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