激励分为正激励和负激励。正激励就是我们常说的赞赏或赞美，负激励就是我们讲的批评和处罚。但不管正激励还是负激励，管理人员在运用的时候都要把握以下五项基本原则：

　　一、及时 工作当中，员工经常有表现优异或违反纪律、原则的行为，我们都应及时做出反应，好的给以肯定，再接再厉;错的予以处罚，及时纠正，避免员工走入更大的误区。此类事件处理得间隔时间越短，激励的效果越好。

　　拿员工建议奖来说,每周开箱之后,马上奖励,员工提建议的积极性就会提高,建议数量有所增加。相反，如果只是年终奖励一次，许多员工已经忘记了自己提的是什么建议，效果会大打折扣。

　　负激励的及时性也同样重要，为什么高速公路上有那么多人超速?违规行为没有得到及时的惩罚，在一定程度上纵容了司机。如果一旦违规就会受到相应惩罚，人们就会自动与警戒线保持一定的距离，避免违规。

　　二、具体 表扬员工要有具体的事情，不能笼统的泛泛而谈，给员工戴高帽子。赞赏员工的话，诸如“小伙子干得不错”、“你挺能干”、“表现很好”之类，最好少用。表扬就要具体指出员工干了什么事，办得好在哪儿，这样才中肯，令人信服。否则，领导的形象就是虚伪，时间久了，就成了“假、大、空”。

　　相反，员工犯了错误也不能简单处理，要指出员工错在哪里，为什么会犯这样的错，如何才能避免?以后该如何做?不仅让他心服口服，还要让他感到疼，才能达到棒打效应。在很大程度上，告诉员工为什么这么做比怎么做更重要。

　　三、真诚 从关心员工的角度来理解，奖要用心去发现，欣赏员工的优点;罚要心存恨铁不成钢之心，要让他觉得是为了他好，亦即疼你、爱你、培养你，打你、骂你、惩罚你，但永不抛弃你。

　　日常生活中，小小的关心和尊重会拉近你与员工之间的距离，让他感觉到你的关心和重视。如果下属感到你是在真诚地欣赏他，他会以最大的忠心和热忱来回报你。

　　四、适度 激励也要讲究一个“度”，处罚首先要看到问题的严重性、危害性和传染度，当重则重，当轻则轻。要考虑员工的承受能力，过轻起不到惩戒作用，过重会让员工感到领导处理问题太过武断。

　　奖励也是一样，像好吃的食品，再好的东西，天天吃也会厌倦，所以奖励要分阶段，分时段，经常性的出现，让员工知道只要付出劳动，就会得到肯定。

　　五、艺术 一是讲话的艺术。作为管理人员，遇到奖和罚时首先应当理好头绪，一般先讲清事件的经过，然后对问题进行分析，分好层次，最后说处理结果。让员工听了有层次感，也有说服力。

　　二是激励方式要充分准备，并不断创新。不能总是一成不变，当隆重的时候就要隆重，当惊喜的时候就要有创意。每一次活动都应成为学习的机会，让员工有所收获，取得进步，最终达到有效沟通的目的。

　　三是恩威并施，胡萝卜和大棒都要用。管理不能一味的奖，也不能一味的罚，管理人员要做到随时随地、随人随事地教育下属，该威严的时候就要表现严厉，该关心时就要表现出慈祥，让下属既爱戴又敬畏。应当说智商、情商、胆商三者的有机结合，才是一位好领导的最佳表现。