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灌南供电:消费者信赖的省级示范单位

中国企业报道  2013-11-08 10:02:01 阅读:
核心提示:11月6日,连云港市“创建省级放心消费示范单位考评组”一行到灌南县供电公司进行“省级放心消费示范单位”验收。考评组以听取汇报、实地考察、查阅内部资料等形式,对该公司创建省级放心消费示范单位工作进行全方位的检查,并对该公司扎实的创建工作予以高度评价。

  11月6日,连云港市“创建省级放心消费示范单位考评组”一行到灌南县供电公司进行“省级放心消费示范单位”验收。考评组以听取汇报、实地考察、查阅内部资料等形式,对该公司创建省级放心消费示范单位工作进行全方位的检查,并对该公司扎实的创建工作予以高度评价。

  据悉,近年来,该公司一直坚持把创建放心消费活动融入到日常工作中,建立健全组织机构、规章制度,公开各项用电业扩服务流程、收费项目和收费标准等,认真践行国网公司“十项承诺”,并通过开展“美好苏电与您同行”、“3.15‘同建诚信灌南 共创放心消费’”等大型广场宣传活动,努力营造放心消费创建工作氛围,有效提高了消费环境的安全度、经营者诚信度和消费者满意度,得到了广大电力客户的广泛好评。该公司先后荣获省“诚信单位”荣誉称号,连续3年荣获江苏省放心消费创建先进单位,连续28年荣获江苏省文明单位等荣誉称号,被县委、县政府表彰为“服务经济建设特等奖”和“软环境建设十佳单位”。该公司成立了“县重点工程项目用电服务办公室”,从供电方案答复期、竣工期、接电期三个关键节点进行掌控,为客户提供全程代办、协调、沟通服务,畅通业务流程,缩短用电周期,努力打造快捷、绿色用电通道,全力服务地方经济发展和全县广大用电客户。

  同时,该公司通过建立完善的放心消费评价体系和渠道通畅、反应快捷、运转高效的消费维权机制,用真诚架起了供电企业与电力消费者之间沟通的桥梁。

  (特约报道员:孙存华 唐映泉)