编者按

　　随着我国经济的高速发展，城市建设日新月异，房地产业已呈现“日臻理性”的发展态势。居住已成为一种文化，建筑已成为一种文明，房地产业已经从原始的产品主义中突围，在建筑本体之外构筑企业精神和开发理念。

　　作为一名主业为房地产的成功开发商、一位知名的民营企业家，潘传枝既是一位拥有过人智慧的决策者，也是一位具有哲学情怀的博爱天下的“慈悲者”。在他的带领下，公司锐意改革、勇于开拓，经济实现了突飞猛进的增长。为传承民间文化，他斥巨资经营文物达一万件之多的福建省读一民俗博物馆;饮水思源，他还希望捐建几所希望工程学校。

　　“厚德载物”是潘传枝的座右铭，正所谓“达则兼济天下”，具备如此精神内核的成功者，他的建筑和开发理念必定体现出深切的人文关怀。

　　“安得广厦千万间”，为业主着想，为后代留鉴。龙成公司坚持“至诚至信”的企业宗旨，努力拓展公司事业。坐落于福建省福安市的8万平方米花园式生态型高尚住宅——“龙成锦江花园”，2003年被福建省消费者委员会评为“销售放心楼盘”的“龙成丽景”，配套功能齐全、服务设施完善，是一个数字化精品小区;福建省的建瓯市近7万平方米的“龙成华庭”高尚住宅小区，2003年公司总开发量达20万平方米。

　　如今，已立于成功彼岸的“龙成”，在董事长潘传枝的带领下，坚持“质量等于道德，产品如同人品”的品牌经营理念，与时俱进，势必迎来更大辉煌。

　　记者：据我们了解，您是1992年“下海”的，到现在已经有十多年了。您创建的“龙成”起步才两年多的时间，已取得良好的发展业绩，公司拥有了很高的知名度、美誉度。回顾10年创业历程，您有什么感慨?

　　潘传枝：我1992年从政府机关“下海”，在一个香港朋友出资的企业做了两年老总，积累了部分资金，又贷款50万，第一笔就投在地产上。考虑到自己缺乏经验，我推却了当时银行上千万贷款，待有了一定的经验后，又贷款了两百万，开始自己搞房地产，渐渐地掌握了房地产实际操作规律，经营和运作逐渐得心应手。现在想一想，这种成长的经验很重要，我从中学到了很多东西。坦然地讲，自己没有辜负银行这50万的第一笔贷款。也许正是这种打磨的历练和自信才成就了今天的“龙成”。

　　取名“龙成”是因为公司成立于2000年，即农历龙年。英文(LIMITED)可解释为“永远的机会”的意思。“龙成”的总注册资本为8000万元人民币，是一个主营房地产，兼顾高科技、绿色环保产业的集团化公司。目前公司有福建龙成房地产、北京龙成天润房地产、福安市龙成房地产、建瓯市龙成房地产开发有限公司以及福建龙成科技有限公司、福建蓝智电子科技有限公司6家全资子公司。公司正在努力塑造一个全新的、充满活力的、具有现代企业素质的、良好的企业形象，确立以市场为导向、以效益为中心，多方位开拓的经营思路，确保企业今后多元化、集团化的发展。

　　记者：住宅对消费者是“商品”，而对开发商则是“作品”，在我国房地产业近20年的发展历程中，住宅作为“产品”已经历了三代，即：八九十年代的只满足住房的适用性，到90年代中后期的舒适性，再到今天日益注重的“个性”，作为一个主业为房地产的开发商，在注重控制成本和追求利润的同时，您感觉目前更应该注重什么?

　　潘传枝：住宅就是要有它的功用性，开发商围绕的也就是这一点，要有敏锐的人文洞悉，“作品”要尽善尽美地体现物质与精神的融合、统一。而住宅也就是建筑适合当地的居住、生活、工作、行为习惯的“场所”。场所不是一个空间的概念，它是空间、人的行为相互结合所产生的。福安市“龙成锦江花园”、福州市“龙成丽景”和建瓯市“龙成华庭”的设计构思是跟人们的精神家园相吻合的，体现了人们对理想家园的追求。

　　记者：您说过“十年磨一剑”，魅力来源于强大的实力。质量和信誉是“龙成”的生命，这在项目规划设计、工程施工及管理等多方面都体现得十分清晰。

　　潘传枝：我做了10年的老总，3年前，为了使公司更加规范化，经福建省人民政府批准改制为股份制企业，组建了“龙成”。福建龙成投资股份有限公司自成立之日起，就考虑到了企业的长效发展问题。公司秉承“诚信、务实、创新、卓越”的企业精神，坚持构筑自然、和谐的绿色生态家园，建精品留给后代的开发理念，扎根福州，面向全国，全面推动企业的发展和创新，塑造良好的房地产品牌形象。在“龙成锦江花园”和“龙成丽景”项目运作的每一个环节我们都充分考虑到客户的利益，树立长久的服务意识，不图短期利益，以高度的责任感赢得忠实的客户。道理很简单，我们是在为客户创造产品，任何敷衍都是不负责任的，都可能影响到公司和项目的形象。因此，凡是给用户在产品使用功能上带来障碍的问题，我们会尽最大努力解决;凡是对客户以后使用上带来方便的解决方案，我们会尽最大努力予以完善。

　　记者：您正式进入房地产业时间才7年，通过对“龙成锦江花园”和“龙成丽景”等项目的成功运作，您认为房地产开发的本质是什么?

　　潘传枝：我认为现代化的主要标志不是高楼林立和灯红酒绿，而是人性的复苏、人的本质的回归和人的灵魂的升华。而房地产开发的本质是解决人的生命、物业的生命、自然的生命这三重生命空间的关系问题。人的生命是大自然的恩赐;物业的生命取决于与大自然的融合及与人的生命和谐;而大自然的生命则来源于其本身的规律和人类对它的呵护。人的生命因为沐浴着人类文化的光辉才能真正变得灿烂，人与自然的融合是人的生命过程的最高境界和必然结果，而物业生命与自然生命、人的生命的融合，则是最终体现其生命价值的根本途径。福建龙成投资股份有限公司的理念是“融合自然生命，倾注人文关怀”，它既体现了对自然界广义生命的尊重和赞美，又体现了对人类社会中狭义人生最高境界的关爱。

　　记者：作为龙成公司的领军人物，您给人的感觉似乎不像一位商人，在您身上更多体现出的是一种学者、思考者的风范。在这样的底蕴和内涵里，您关注企业什么?是利润、产品、企业发展、规模扩张，还是人才、知识或者其他什么?

　　潘传枝：确实，很多人都认为我是教师或曾当过教师，可能因为我有个眼镜架在鼻梁上吧，实际我没当过一天教师。从我个人来说，我平时比较注重商业以外的修养。实际上，从任何一个行业的外延来看，每一门学问都具有它的包容性，包容多学科的知识。我很喜欢哲学上的思考，它对我的帮助很大。经营一个企业不但需要具备经济头脑，还要具备多学科的知识结构。这样领导者才能驾驭各种资源，使企业得到长足的、可持续性的发展。

　　相对于利润、产品等一些企业的基本问题，我还是比较关注一个企业的团队建设。人是企业发展的关键因素，企业在市场上的竞争也是人才素质的竞争。在目前激烈的市场竞争中，为了确保企业今后多元化、集团化的发展，我们对内形成“守信、团结、奉献”的企业精神，建立具有独特文化氛围的良好环境，加强内部凝聚力，对外广纳人才。以人为本的企业团队建设对于永恒的市场竞争，尤其是当前的市场发展形势，显得比任何时候都更加重要。

　　记者：您对新世纪房地产市场趋势作何判断?

　　潘传枝：对于新世纪的市场趋势，我是持乐观态度的。根据国家有关部门的统计，过去几年里我国的商品住宅大部分都销售给了个人，到2002年10月，我国个人购买商品住宅占到商品房销售的91%以上，已经成为市场购买的主体。尤其现在全面建设小康社会时期，我国经济发展态势良好，就这种环境和趋势，我认为中国的住宅市场至少还要兴旺20年，尤其是最近的3至5年内，住宅市场肯定会呈现较明显的上升趋势。这主要是基于以下几个原因：首先，老百姓口袋里有钱，居民存款总额已相当可观;其次，国家政策引导有力，房改及其配套政策推进、银行降息等都对人们消费和投资房地产产生了有力的促进;还有就是老百姓潜在需求巨大，观念逐步转变，买房已成为众多家庭的首要目标;最后市场不断规范、完善，市场条件逐渐成熟，为百姓住房消费和投资房地产缔造了良好的外部环境。由此可见，当前的房地产市场还有待于大力开发，市场细分之后还有许多的空白等待房地产商填补，只要建出高品质的房子、创造出优美的环境，肯定能卖出预期的价格。福建长期以来房价呈现持续平稳增长趋势，与福建的总体经济增长是相协调的，总体上比较理性、比较健康。福建龙成投资股份有限公司已确立了“专业化、规范化、规模化”的战略定位，公司的品牌经营和可持续发展相信在龙成人共同努力下，会有进一步的跨越。

　　记者：当前，我国经济持续快速发展、城市化进程加快、居民收入水平提高及政府启动内需的政策，都为房地产业的发展注入了新的活力，在诸多利好因素的驱动下，房地产市场也继续保持在高位运行状态，随之产品结构调整的步伐也相应加快，新型建材和高科技广泛应用。

　　潘传枝：2003年房地产市场产品结构调整步伐明显加快。由于受趋利因素的影响，投资中高档商品房产品回报率高，从1998年底开始连续4年出现的第二轮房地产热以来，大部分投资者和开发商都把自己要开发的产品定位在发展高档写字楼、大面积高档住宅、高级公寓和宾馆饭店上，而针对广大中低收入阶层且市场需求巨大的经济房开发少之又少，产品结构矛盾和市场供需矛盾突出，当前中国房地产业总量不足、结构失衡而导致的空置率上升是主要矛盾。很多开发商意识到，要降低空置率，调整新增商品房的结构是关键。

　　但是，产品结构的调整并不意味着开发商敢去或者说是想去降低商品房产品质量。随着人们对工作环境和生活质量的要求越来越高，“以人为本”的设计及建设理念越来越被广泛的体现到房地产产品当中，各种新型建筑材料和高新技术也将得到越来越广泛的应用。“新科技、新人居、新环境”成为房地产产品发展的主题，现代信息集成技术、计算机网络技术的迅猛突起，使房地产行业由单一的建筑形式逐渐向多功能、多用途的信息化方向发展。“智能化、数字化”将成为市场追逐的新宠，开发商将应市场和消费者的需求推广应用新型建材和高新技术。“龙成锦江花园”、“龙成丽景”和“龙成华庭”的建设都完美地体现了这种应用，打造这样的智能化高尚精品住宅，是以人为本的理念，也是时代发展的必然要求，同时也是实力和品牌的体现。“龙成”会永远怀抱着对消费者的至诚至信和高度的责任感，敏锐地捕捉时代的人文气息建造最好的家居环境，无论每一个房地产项目价格高低，高标准的要求和建造一流的房地产产品都将是“龙成”的永恒追求。

　　记者：关于房地产行业中的诚信问题，就“龙成”的成长经验，您有什么体会?

　　潘传枝：诚信对于房地产开发商来说不仅体现着个人的道德与良心，而且企业没有诚信无从谈发展，迟早会被市场淘汰。去年6月份，针对房地产市场中存在的发布虚假广告宣传、合同欺诈、违规开发建设等问题，建设部等国家七部委下发了《关于整顿和规范建筑及房地产市场秩序的通知》，使树立诚信、守法经营的活动在房地产界广泛开展，房地产市场将进一步规范起来，向更健康的道路发展。

　　就“龙成”的成长经验来说，我一直觉得企业刚改制，只有两年半，虽然扩展的算比较快，但毕竟规模还不是很大。而企业经营一定要比诚信，诚信是产品品牌和公司发展的关键。我想一个企业在社会上的口碑比赚钱更重要，譬如说一套房子3%的误差是允许的，我0.1%的误差都不允许，要像建造自己家的房子一样，顺乎民心，对社会负责，也必将有好的回报。“龙成锦江花园”的建设在景观、建设进度、户型、质量和价位上，我们做了5个第一，有些开发商都跑来买。这样的质量和成就感让我觉得振奋，公司的品牌有很大的提升，我想这就是最好的诚信。相信自己的实力，舍得投入，诚心诚意地为消费者服务。事实上，近几年开发商的整体水平已逐步提高，市场正逐渐地理性，而客户已经知道怎样挑选需要的房子以及政府对房地产行业的规范，诚信经营的重要性对于房地产开发商来说不言而喻。福建龙成投资股份有限公司已取得了良好的发展开端和成长经验，在党的十六大精神和“三个代表”重要思想的指引下，我们将继续秉持着“敬业守信、团结勤奋、开拓奉献”的“龙成”精神，与时俱进，为企业今后多元化、集团化的发展而奋斗。

　　记者：“龙成”的品牌和经营战略都已达到相当的高度，公司发展速度很快，规模日趋扩大，富而思源。据我所知，您是出了名的博爱心肠，投资民俗博物馆，并期望捐建希望工程学校，经常做一些公益、慈善事业来回报社会。

　　潘传枝：这应该说是本性使然吧。我做生意喜欢诚信，做人也喜欢实实在在，相信这在人生和事业上都能给我很大的帮助，饮水思源，公司刚刚发展起来，对社会的贡献还很小。个中情怀应归结文化对我的强烈吸引，如同我对哲学的爱好以及它对我珍贵的启发，自然与人类的一切真知都令人膜拜，因为对其注入精力，并继承、发扬其中文化精髓是我们的责任与使命。

　　福建省读一民俗博物馆是经过省民政厅、文化厅批准成立的私立博物馆，有文物一万多件。考虑到民俗文物易损、易遗失以及收集散落民间的收藏，需要相当的财力管理，因此才有了收购的想法，目的也就是争取最大化地保存这些收藏，以便后人能领略其中的百年沧桑、民风流韵。

　　今年，公司作为特别支持承办方，参与了在平潭县举办的主题为“千年对话，两岸统一”的首届中国福州(海坛)国际沙雕节，并捐资支持承办“龙成之夜”福建平潭首届国际沙雕节大型开幕晚会，产生了良好的社会效果。我在从商前的十多年都在平潭县工作，对家乡的感情十分深厚，经营房地产的经验也是从那里学到的，如今对平潭县的发展做些贡献理所当然。我有个心愿就是今后能在捐建希望工程学校上做一些贡献，希望工程是一项反映时代要求、具有深远影响的崇高事业，社会各界都应该关心、支持希望工程，让贫困地区的孩子与城里的孩子一样，共同拥有美好的今天和明天。

　　这也是我的观点，我觉得一个成功的企业家，对于低收入人群始终别忘了，你有责任扶助他们、尊重他们。而做企业赚利润的同时，在做人、做事业过程中，待企业发展到一定阶段时，对社会要有所贡献，这是一个成功民营企业家人生价值的体现、精神的升华。今后，随着“龙成”经营规模的不断扩大，我们将在公益事业上投入更大的精力。

　　采访札记

　　采访潘传枝，正值他刚参加完第三届“新世纪中国改革百名优秀人物”颁奖典礼归来，采访地点就在他的办公室。第一印象是朴素、理性。之后知道他是福州市委党校第一期培训班的“老学员”，又知他身为高级经济师的哲学爱好，第一印象随之释然，原来根底在这里。听他的谈吐，可谓经纶满腹、条理清晰，简洁、充满思辩，更令人玩味。

　　潘传枝说，当初推却银行上千万的贷款，因为从商刚起步，没经验，大钱“无用”。之后自己经过两年辛苦打工赚二三十万，才敢于贷款几十万做事业。记者听后不禁动容，这事说明了两个质的东西。一是银行看中了他的诚信，二是他证明了自己的诚实。诚信者成就事业，诚实者不能成大事吗?

　　他又说，“验收‘龙成锦江花园’的时候，大家都非常满意，我们就像盖自己的房子一样。”那一刻记者好像看到他的手正抚过一段墙壁，因为他说的太形象了，“就像盖自己的房子一样。”楼盘也就是开发商的产品，第一眼看过去是赚钱，第二眼看过去还是在赚钱，赚此钱理所当然，但楼盘真的成为开发商眼里的作品时，且爱惜到如同做自己的房子时，这作品就如同自己的孩子一样，情之所钟，其价值无须再言。这也说明了一个质的东西，那就是潘传枝的社会责任感。高度的责任感不正是个体或整体的信誉和品牌的保证吗?

　　他还说，“我一直觉得企业刚刚发展起来，对社会的贡献还小，不知道值不值得宣传。我们可以好好交流，公司目前还有差距，希望再等两三年，从内容、经历上值得写。”记者却认为，“龙成”对社会的贡献不小，改制才两年多，收购了民俗博物馆，是福建省首家经政府批准的私立博物馆。所谓民风流韵，历史上遗失的最多的不就是民间收藏吗?进行未雨绸缪的补救，不敢说功在千秋，而想象一下心灵中的巨大内涵和深爱，能不让人敬服吗?

　　高楼起于垒土，大树源于根深。纵然自然万物息息相关，革新和成长却主要依据内因的动力，企业经营者对于企业就如同这“内核”。福建龙成投资股份有限公司有了潘传枝这样的领军人物，与全体龙成人共同努力，飞龙在天，其势必然。