编者按

　　2003年对于中国人来说，有许多值得怦然心动的日子：3月，十届全国人大和全国政协会议胜利召开，国家领导人顺利地完成了新老交替;7月战胜“非典”;11月，党的十六届三中全会召开，通过的《决定》提出了完善社会主义和市场经济体制要贯彻“五个统筹”的要求，即统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济和社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放;12月，中央经济工作会议再次强调要促进区域经济协调发展，要积极推进西部大开发，有效发挥中部地区的综合优势，支持中西部地区加快改革发展，振兴东北地区等老工业基地，鼓励有条件的东部地区率先基本实现现代化，逐步形成东、中、西部经济互联活动，优势互补、协调发展的新格局。然而对共和国有过卓越贡献的国酒人来说更是四喜盈门：荣获全国质量管理奖、生产上万吨、销售收入达31.62亿元、生产原料随“神舟五号”送上太空，成功研制开发“神舟酒”。带着对这些成绩的浓厚兴趣，本报记者来到了中国第一酒镇——仁怀市茅台镇，采访了中国贵州茅台酒厂有限责任公司总经理、贵州茅台酒股份有限公司董事长袁仁国。

　　记者：请问袁董事长，2003年是国酒人四喜盈门之年，实现四喜盈门目标，公司具体做了哪些方面的工作?

　　袁仁国：过去的一年，是我国全面建设小康社会取得良好开局的一年，也是我公司不断解放思想、更新观念、与时俱进的一年。这一年，我们高举邓小平理论伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，认真贯彻党的十六大、十六届三中全会精神，在省委、省政府的正确领导和亲切关怀下，在社会各界的大力支持和帮助下，全体国酒员工同心同德、奋力拼搏，圆满完成了年初确定的目标。

　　这一年，是凯歌激越、战果辉煌、高歌猛进的一年。公司实现销售收入31.62亿元，同比增长26.3%;实现利润10.25亿元，同比增长46.8%;实现税金8.61亿元，同比增长25.3%;上缴税金11.53亿元，同比增长11.4%;茅台集团总资产达73.92亿元。资产负债率继续保持较低水平，资产保值增值率为113%，企业实力和抗风险能力明显增强。

　　这一年，是大事不断、喜事连连、浓墨重彩的一年。公司各项主要经济指标继续保持两位数增长，连续6年实现跨越式发展;茅台酒年产量一举突破万吨大关，实现了毛泽东、周恩来等老一辈革命家多年的夙愿;贵州茅台酒股份有限公司喜获全国质量管理奖，管理水平跃上新台阶;新建并投产1000吨茅台酒配套生产能力，连续5年保持年递增1000吨势头;信息化建设逐步展开，信息化带动工业化迈出可喜步伐;各管理系统建立、整合，引进各种先进管理方法，管理创新实现重大突破;茅台酒价格大幅度提升，提价战略取得圆满成功;投资1.5亿元进军高新技术产业，为“走出酒的天地”迈出实质性一步;员工收入大幅度提高，企业凝聚力进一步增强;党和国家领导人五次接见公司领导，体现了对我公司的关怀与厚爱;茅台酒三大原料随“神五”胜利升空，展示茅台与祖国齐飞翔;贵州茅台股票凭借良好业绩，股价一路攀升，成为上市公司绩优股和白酒行业领涨股;女子烤酒班成立，开创了女子烤酒的先河，充分证明了巾帼不让须眉……这一桩桩大事、喜事，将有力推动茅台在新世纪的再次腾飞。

　　这一年，是稳中求进、难中求进、改中求进的一年。我们牢牢把握发展这个治企兴企的第一要务，只争朝夕抓机遇，时不我待求发展，主要做了几方面的工作：

　　加大产品生产和开发力度，提前两年实现茅台酒年产量上万吨的宏伟目标，浓香酒、葡萄酒、保健酒、啤酒生产能力创历史新高，产品结构进一步优化

　　在茅台酒生产方面，提高了产量，贯彻落实了合理轮次出酒率，各制酒车间你追我赶，力争上游，全面超额完成了董事会下达的茅台酒产量质量任务。

　　茅台酒产量突破1万吨的发展历程，是一个艰难曲折的奋斗历程，它凝结了历代党和国家领导人和各级领导的关怀与爱护，凝结了几代国酒人的心血和汗水，凝结了几代酿酒专家和科技工作者的智慧和创造，是一个对茅台酒生产工艺不断探索、总结、继承、发展、完善、创新的过程;是一个思想不断解放、观念不断更新、管理不断加强、改革不断深化、技术不断进步、品质不断稳定提高的过程;是一段企业大发展、机制大转换、结构大调整、品牌大延伸、销量大增长、市场大扩张的历史;是一段抢抓机遇、加快发展、不断创新、不断增强综合竞争能力的见证。茅台酒产量突破1万吨，是茅台酒发展史上一个光辉的里程碑，标志着茅台酒发展历史上又一新时代的来临。

　　在产品开发方面，应市场需求，公司大力实施科技攻关，着力进行多档次、多品种、多规格的产品结构调整，仅茅台系列全年共开发新产品15种，并研制开发生产了红塔集团专供酒、民航特供酒、神舟酒等以满足消费者个性化需求的新产品。在产量创历史新高的同时，产品结构进一步合理化、多样化、个性化。

　　加大制度创新和管理创新力度，全面导入卓越绩效模式，勇夺全国质量管理奖桂冠，企业管理再上新台阶

　　2003年，公司进一步加强管理创新和制度创新，全体员工在面临巨大困难和挑战的情况下，力排众难、敢于挑战、敢于竞争、敢于超越自我、敢于创造奇迹，以一股坚忍不拔的毅力、一种精益求精的精神，争创全国质量管理奖，勇攀企业管理的珠峰。在与众多优秀企业的角逐中脱颖而出，最终荣获全国质量管理奖殊荣，这标志着公司的管理凤凰涅 ，实现了质的升华。这充分说明了公司不但拥有一个具有国际竞争力的品牌，同时也正在向国际先进管理水平的现代化企业迈进。

　　创奖是对全体国酒人的一次大检验，是对企业经营管理水平的一次大洗礼。创奖成功是对7000国酒人辛勤付出的回报，在此过程中，公司全体员工付出了艰辛的努力，“创奖办”做出了较大的贡献。通过创奖：

　　——引进了先进的管理思想和管理文化，提升了企业管理水平。

　　——弘扬了企业文化，升华了企业精神。

　　——促进了不断创新、不断追求卓越。

　　——各项管理进一步夯实。

　　坚持走新型工业化道路，大力实施可持续发展战略，加快了技术改造步伐，加大了科技创新力度和保护生态环境力度

　　加快走新型工业化道路步伐，供应链信息管理系统、酒库信息管理系统项目正式启动;ADSL项目进行安装调试，2003年一季度全面完成。

　　走产、学、研相结合的发展道路，组织开展了16项技术创新项目，开展了18项临时性课题和3项协助开展的项目。酒库管理信息系统被批准为贵州省重点技术项目，技术中心分析室科研项目获得食品工业协会科技进步二等奖。

　　全面贯彻《清洁生产促进法》，促进实施清洁生产和污染防治，提高资源利用率，减少污染物排放，促进经济良性循环发展，实现经济与资源、环境的协调发展。

　　坚持以顾客和市场为中心，进一步加大市场营销力度，实施“五个营销”、实现“五项创新”

　　大力抓好工程营销、文化营销、服务营销、感情营销、个性营销，以茅台酒独有的文化为载体，多角度、多方位的通过各种媒介对企业形象及产品进行宣传，培养酱香型消费群体，不断满足顾客需求，顾客满意度为89.01，比2002年增加14.6。把情感的培养和交流作为重要手段，建立与经销商和广大顾客的良好合作关系。

　　同时，我们还实现了五项创新：(1)网络创新，按“八个统一”的要求，大力建设具有茅台特色的专卖店(柜)营销网络，新增专卖店(柜)275家，取消4家。(2)终端创新，在全国开展一系列有影响的公关活动和促销活动。(3)产品创新，不断调整产品结构，开发多档次、多品种、多规格的产品，全年共开发新产品15种，新产品实现销售收入2200万元，比上年增长67%。(4)服务创新，不断追求“超值服务”，成立了“客户服务中心”，设立了“顾客咨询、投诉系统”，开展网上“BtoB”业务，在业内率先提出“一对一”顾客服务模式和开通24小时免费语音呼叫系统。(5)营销信息管理创新，积极运用计算机及互联网络技术，建立了网络化、信息化的营销综合管理体系。

　　努力实施“做好酒的文章，走出酒的天地”的发展战略，加强投资管理和资本运营力度

　　加强对外投资管理工作，主要对24个托管对外投资项目深度监督，每个季度进行一次经营效果评价;对8个呆死项目中5个资产按程序进行清查;对7个账外资产按程序进行固定资产盘盈;收回委托理财资金1.5亿元，投资收益1170万元，保证了公司资金的保值、增值。全年投资论证高科技项目4个，论证金额8500万美元，实际投资2亿元。

　　公司经过审慎、理性思考，投资1.5亿元进军高新技术产业，控股贵州省世华数码创业投资有限公司，主控1.8英寸微硬盘、超高速以太网络芯片、数字电视3个核心技术项目的引进和生产，将在贵州建成中国的微硬盘基地、光电基地和数字视讯基地。

　　实施“文化酒战略”，加大企业和产品推介力度，全面开展公关活动，企业形象、茅台酒知名度、美誉度、忠诚度进一步提升

　　2003年我们实施“文化酒战略”，通过一系列的宣传策划活动，进一步提升了企业形象。备受全国人民关注的“神舟五号”飞船发射成功，成功搭载了酿造茅台酒的原料(高粮、小麦和曲药)，促使茅台酒的研究向纵深领域发展。加强与高校合作，与天津科技大学联合培养博士后，在我国最高学府清华大学设立了“清华之友——国酒茅台奖助学金”等。先后组织了“健康的生活、健康的酒”、“百年茅台、百年诚信”等系列文章，在全国各个报刊媒体进行投放，吸引了消费者的注意力，有力地促进了茅台酒以时尚、健康的形象呈现在广大消费者面前，“有机茅台、人文茅台、科技茅台”的产品定位更加深入人心。

　　坚持“精神文明、政治文明、物质文明”一起抓，三个文明建设取得丰硕成果

　　认真组织中级管理人员和广大员工学习贯彻“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中全会精神。全体员工理论水平、政策水平有所提高，认识问题、解决问题能力有所增强;各级班子民主团结、求真务实、奋发有为、通力合作、朝气蓬勃、深入实际，深入生产一线和销售前线;造就了一支拉得出、上得去、干得好的队伍;培养了一批能干事、会干好事的人才;积累了一笔奋发有为、积极进取的精神财富;涌现出一批积极进取、敢于争先的先进人物。使公司成为“廉洁、勤政、务实、高效”的企业，形成“酒香、风正、人和、物丰”的良好氛围。

　　2003年，公司获得了众多荣誉：跻身中国企业500强;股份公司在荣获全国质量管理奖桂冠的同时，还被授予全国质量管理小组活动优秀企业等称号;据国内权威上市公司100强评估体系评选，贵州茅台荣获上市公司100强综合排名第一名，全球著名的投资银行瑞士信贷第一波士顿发表报告指出，贵州茅台等12家公司在我国股市中最具有投资价值，这也是惟一被推荐的食品饮料类上市公司;全球竞争力组织首次对我国1200多家上市公司进行了竞争力排序，贵州茅台名列中国上市公司竞争力前10名;有限公司荣获1981—2001年中国食品工业20大杰出企业等称号;“贵州茅台”荣获1981—2001年中国食品工业20大著名品牌等称号;茅台不老酒荣获“中国十佳保健品”等奖。

　　记者：请问袁董事长，在贯彻党的十六大精神和十六届三中全会提出的“五个统筹”要求中，国酒应扮演什么样的角色，如何做好自身的工作?

　　袁仁国：党的十六大提出的全面建设小康社会的奋斗目标以及建立完善的社会主义市场经济体制的战略部署，是深化改革的总方向。党的十六届三中全会为加快推进改革，进一步解放和发展生产力，为经济发展和社会全面进步注入了强大动力。

　　要树立一个观点，即全面、协调、可持续的发展观。这是企业发展过程中必须坚持的基本原则之一。发展是第一要务，但我们追求的发展绝不仅仅是某一经济指标的单项突破，而是以增加企业经济效益为中心，经济、社会、环境、文化相协调的发展，是公司整体全面的发展，是促进人和自然相和谐的可持续发展。

　　要做好四个统筹。即统筹集团公司与子公司的共同发展、统筹主导产品与系列产品的平衡发展、统筹人与自然环境的和谐发展、统筹国内市场与国际市场的同步发展。

　　要把握五个坚持。坚持抢抓机遇，加快发展，时不我待抓机遇，一心一意谋发展。要力争在7—10年内，把公司建成销售收入上百亿、具有自主知识产权和国际竞争力的大集团;坚持改革，注重制度建设和体制创新，大力消除思想观念上的阻力及体制障碍;坚持尊重职工群众的首创精神，充分发挥多方面的主动性、积极性和创造性;坚持用发展和改革的办法解决前进中的问题，化解发展中的矛盾，统筹兼顾，协调好改革过程中的各种利益关系，正确处理改革、发展、稳定的关系，有重点、有步骤地推进改革;坚持以人为本，促进企业经济、社会和人的全面发展。

　　后 记

　　走进茅台镇，为那扑鼻而来的醇香而心动，走近国酒人，为那执着和真诚所感动，博大精深的国酒文化是国酒人奋发进取的力量源泉，是国酒企业昂首屹立于世界酒林的动因所在。“茅台酒”不是一般的产品，是国酒、友谊酒、外交酒、文化酒，不能有丝毫的马虎。全厂职工把“国酒在我心中，质量在我手中”作为自己的座右铭，严格要求自己，时刻警醒自己，自觉地把“茅台为我为国酒添光彩”作为自己的人生追求，自觉凝聚在国酒的旗帜下，自觉结成“厂兴我荣，厂衰我耻”的国酒命运共同体。几十年来，无论时势怎样变化，茅台的国酒地位始终没有动摇，国酒企业不断发展壮大，国酒事业更加欣欣向荣。

　　袁仁国告诉我们，这几年员工人均收入稳步增长，2003年人均年收入(工资内外收入)达2.84万元，比2002年增长15.9%，生活环境和质量逐步改善，员工有鼓起来的钱袋、低下去的恩格尔系数、大起来的住房、靓起来的私宅、多起来的轿车、热起来的旅游、精起来的饮食、快起来的通讯等，企业凝聚力进一步增加。10多年来，茅台酒厂以保一流产品、上一流管理、创一流效率、建一流风貌为目标，在继承发扬传统工艺的基础上，扬弃了小生产经营方式，实现了跳跃式发展，不但引进了现代化管理手段和方法，还实现了从计划经济向市场经济的历史性跨越，按照“一业为主，多品开发，一厂多制，全面发展”的战略构想，充分发挥茅台酒的品牌优势，走向集团化、多元化发展之路，企业市场竞争能力不断增强，国酒产品始终保持了产销两旺的经营态势。

　　事业是人生最好的滋养，国酒事业悠远厚重的文化魂，悄悄地改变着袁仁国，他的言谈举止间流露出平和凝重的深刻，他是国酒人的一个缩影。

　　国酒与文化就这样改变着他，他也同时在发展着国酒文化，这是一种自觉不自觉的互动。

　　经营，作为任务可以有完成的一天，文化，却会一直延续下去。

　　袁仁国，是延续国酒事业的重要一环，他正在积极努力地完成着自己的使命。我们衷心祝愿袁仁国和他的国酒事业如日中天，永远辉煌!

　　袁仁国，中共党员，大学专科毕业，在读研究生，高级经济师。1976年9月—1977年2月任贵州茅台酒厂供销科保管员;1977年2月—1979年1月任贵州茅台酒厂宣传科干事;1979年1月—1983年9月任贵州茅台酒厂办公室秘书;1985年7月—1986年1月任贵州茅台酒厂办公室副主任;1986年1月—1988年8月任贵州茅台酒厂三车间主任兼支部书记;1988年8月—1991年3月任贵州茅台酒厂厂长助理;1991年3月—1997年1月任贵州茅台酒厂副厂长、党委委员;1997年1月—1998年4月任贵州茅台酒厂集团公司董事、副总经理、党委委员;1998年5月—2000年9月任贵州茅台酒厂(集团)公司党委副书记、副董事长、总经理;2000年至今任中国贵州茅台酒厂有限责任公司党委副书记、副董事长、总经理;2000年至今任贵州茅台酒股份有限公司董事长;2000年至今任贵州茅台酒厂销售公司董事长;2001年至今任贵州茅台酒厂进出口公司董事长。

　　1995年被评为贵州省十大杰出青年，1998年当选为贵州省政协第八届委员会委员，1998年、2000年两度被评为全国轻工系统“全心全意依靠职工办企业优秀经营者”，2000年荣获“全国质量管理先进工作者”称号，2002年当选为十届全国人大代表、贵州省第九届党代会代表，并荣获“新世纪贵州省优秀企业家”称号，2003年荣获“2003年度最受关注企业家”称号、“贵州省省管专家”。