
当记者忍不住一见面就把“为何将国有商业企业交给美国公司经营管理”一题抛给陈秀琴时,这位荣获过“全国餐饮业优秀女企业家”称号的职业女性很敏感地与记者对视了片刻。
然而开朗的她很快就进入了主题。
据陈秀琴介绍,10年前,天津滨江还是一个区属商企时她就在这里工作了。她很喜欢这个团队领导层所表现出的军事化作风。正是有了这个独特的传统,滨江集团一路发展过来,成为天津市商业零售企业的一面旗帜。能成为“滨江人”在天津市可谓是骄傲的事情。
然而,滨江集团在新世纪之初却面临着“如何让国有资产快速增值”的挑战。因为经济全球化此时已不再是空泛的口号。
陈秀琴是在集团多元化经营大背景下被认命为天津滨江大酒店股份公司党委书记、总经理一职的。在商业企业拼杀了多年的她从不怕苦、怕累,但新形势下的市场经营也给她带来了不小的压力。
陈秀琴坦诚地对记者说:“在天津市,滨江集团的势力可谓强大,然而天津的旅游业发展速度在全国还是很慢的,这方面的管理人才、服务人才都十分贫乏。将一个现代化的、高居于天津楼宇之首的大酒店还按照传统商业饭店模式去经营的话,其后果势必被快速淘汰,而一旦让这座投资7亿元人民币的酒店无法发挥作用,滨江集团的大资金链就容易发生断裂。”这也是集团高层管理者的共识。
有着工商管理硕士学历的陈秀琴非常理解集团高层领导在关键时刻“风物长宜放眼量”,魄力十足地将国企的管理权交给了美国万豪国际集团这个“知名大管家”。
已有75年历史的美国万豪国际集团是跨国性酒店管理集团,对于进入一个国家,选择一个城市的好业主来合作并使双方达到“双赢”一直是他们的策略。对于这家2001年营业额达200亿美元的上市公司,其人才、管理、品牌资源的实力滨江集团是十分认可的。
然而,滨江大酒店公司属下的员工毕竟是在国有企业体制下成长起来的,而且观念及行为方式的转变是需要一个时间过程的。高层决策者做出“国有饭店聘请外国公司经营管理”的决策是需要魄力的,而执行者既需要透彻的理解力还需要坚定不移的苦干精神。因为从集团内部利益讲,酒店能够早一天按照美国万豪集团的标准开业,公司就减少一天经济上的损失。毕竟是再投资了1亿元人民币去重新装修。说起其间的种种磨合,陈秀琴是动情亦动容。“你看名片上党委书记的头衔了吗?这就是我们国有企业的特色。”陈秀琴说,“我一直强调在国企中,党员要有奉献精神,干部要处处起模范带头作用。这在刚刚合作之初与外方代表是有冲突的。我们的员工为了使企业少受损失,真心诚意地奉献业余时间劳动,且不计报酬,而外方管理人员则认为这不符合他们的管理制度。事后,双方经历了多次沟通、交流,最后都认识到了‘利益是一致的,目的也是一致的’,只是思维方式不同罢了。之所以认真的交换意见,也是希望他们在中国这块土地上能够尽可能地理解本土文化,用更适合于本土的方式来培训员工,我们毕竟是在天津市搞经营。当然了,这需要双方有诚恳的态度和足够的耐心以及良好的职业素质。庆幸的是,如今我们都做到了。”
据记者了解,开业1周年的滨江万丽酒店如今已成为天津市涉外五星级标准酒店之一,在强强联合的新形势下,不仅是新聘用的员工学到了外企的先进管理理念和实际工作能力,就是200多名老国企员工也都通过了考试达到了上岗标准。几个中层干部在采访时也表示,集团通过这种“热身”,可以说是为国有企业提升管理水平和竞争能力找到了一个突破口,为企业真正融入到全球化竞争中打下一个基础。如今的滨江万丽酒店以高标准、高品位、高收益的业绩回报了社会各界的厚爱,滨江品牌也通过滨江万丽酒店这一窗口真正走向世界,跨入了世界经济大舞台。
通过与外资公司的合作经营,体味到了“双赢”滋味的滨江集团近期又发挥品牌力量与金耀集团联手兴建了16万平方米的滨江金耀广场和滨江世纪广场。“通过资本运营、资产运营和商品经营,构建集团新的经济增长点是集团的新目标。”陈秀琴对记者说。
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