
秋高气爽,硕果累累,素有“千载诗人地”之誉的池州迎来一批批朝气蓬勃的秋季校园新生们,池州移动紧抓秋季校园营销契机,提前下发招募令,优选160名学生直销员为即将来临的迎新储备力量,及时启动一年一度的秋季校园营销动员会,通过领导亲自挂帅提高全员认识,统一思想,创新思维,着眼展牌、海报、横幅、单页多触点全方位宣传,突显校园套餐流量不限的优势,全面抢占秋季校园市场。
招募拓展篇
池州移动从往年招募的校园直销员、学生会骨干、勤工俭学学生等线条优选出沟通能力强、业务熟悉度高、热情大方的直销员,参加校园直销员练兵营拓展活动。通过邀请学生群体参与团队游戏PK、业务知识学习和模拟营销等环节,提升队伍整体水平;对表现突出的直销员推选为“行动组长”,前往店内业务流程训练、户外营销现场实践,更深入掌握产品核心内容,充分运用学生灵活机动、针对性强、富于亲和力的特点,打造一批忠诚的铁杆“迎新使者”,为迎新提供坚实力量。图一为校园直销员正在参与拓展训练。
党员先锋篇
三大高校同时迎来金秋开学季,如火如荼的迎新现场热闹非凡,为确保校园营销顺利开展,切实锻炼党员队伍,提升实战能力,池州移动组建“党员先锋队”深入校园营业厅、食堂临时点、邮政快递合作点及教学楼宿舍点,为高校新生提供入学指导、资费介绍、卡号办理、和包送券等服务,通过与学生面对面的接触,让初入校园的新生感受如家般的温暖,减少离家的不适与不舍,帮助他们快速融入园区生活,同时,在校园营销前线展现党员先锋模范风采,用实际行动践行“两学一做”。图二为党员先锋队在迎新现场。
深耕业务篇
根据学生客户消费特征,池州移动推出“大流量不限速产品”校园王卡及“全国流量不限量产品”青春卡,针对友商政策及我方校园宽带承载能力,合理设计手机月消费额度与宽带兆数匹配促销方案,聚焦第一接触点营销,利用现场演示、多说一句话、入网推荐等方式加大宣传力度,主推校园融合宽带,次推单宽带,待新生报道结束安定后,以“学生直销员+装维员”1+1模式深入宿舍进行扫楼,进一步掌握新生宽带使用现状,收集异网宽带信息归纳总结,做好号卡及校园宽带反抢准备。图三为工作人员在校园食堂推荐宽带业务。
装维支撑篇
为缓解高校开学期间装维量剧增的压力,池州移动与中移铁通多次协调沟通,合理部署高校装维方案,结合往年院校招生规模、校内建筑规划预算材料,提前储备成品网线、交换机、水晶头,印制服务贴心卡片,提升装维及时性与满意度;在属地经营部自有力量的基础上从后端、管理员、女生直销员中抽调人员组建装维、支撑协调和后台保障团队,在宽带安装量突增时冲锋上阵;组建一名管理员负责现场调度与协调,多名装维员同楼栋同步装机的“1+N”工作小组,保障高峰期响应速度,提高装维质量和装机效率。图四为装维支撑员在寝室指导学生。(刘梅 邱莎莎)