
2018年以来,工行山东省枣庄市滕州支行不断加大对公产品的宣传与推动措施,督促各业务部室和营业网点通过分析产品特性,筛选目标客户,精准营销和服务,大力提升了对公结算套餐销售率。截至1月25日,该行签订对公结算套餐47套,新开户覆盖率100%。
加强业务宣传。通过各网点电子显示屏滚动播放,柜面摆放宣传单页,对公客户微信群发等方式,多渠道宣传结算套餐业务,根据客户需求点和营销亮点进行宣传推介,提升套餐产品知名度,扩大市场影响力。
加强新户推荐。重点面向新开结算账户客户宣传推介业务,利用结算套餐的自由组合特性,为客户提供综合化金融服务,按照“一户一套餐”的原则,为其推荐适合的套餐,让客户体会到结算套餐的实惠与便利,提高推广效率和产品渗透率。
加强存量覆盖。利用大数据系统对原有客户数据进行筛选,由对公客户经理逐户电话邀约原有结算客户(尚未签订结算套餐)前来签订结算套餐,提升存量客户产品覆盖率,并做好产品的售后跟踪服务,及时解决客户在使用结算产品中遇到的问题,提高客户满意度。(苗永峰)
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