今年以来，工行山东省枣庄市滕州支行把家家乐专项分期作为重点工作来抓，着力定位市场，精准宣传营销，深挖客户资源，以优质服务黏住客户，推进营销落地，促进业务稳步健康发展。截至8月20日，该行家家乐专项分期累计营销3010万元，已完成三季度任务的140%，考核排名居全枣庄市各支行第1名，业务跃上新台阶。

　　借力房贷推进营销落地。结合自身经营优势，发挥个人住房贷款业务强项，梳理筛选已办理房屋抵押的房贷客户名单，立足客户装修、教育、旅游等消费需求，吸引目标客户到店，由客户经理进行对接，实现远维和线下联动，确保营销落地。

　　着力发挥团队营销合力。结合支行竞争力提升，适时组建分期业务营销团队，让分期业务做到有人管、有人做;采取多种营销方式，真正推动分期付款业务在全辖掀起营销热潮与氛围，为中间业务收入增加提供人员保障、力量保障、渠道保障。

　　提升优质服务赢得客户。借助大数据支持，筛选违约率低、信誉较好的客户，做大做强“家家乐”分期业务。同时，逐户进行电话营销，并利用在公积金管理中心驻点的优势，当面推介家家乐操作简单、手续简便、费率低廉的产品优势，达到发掘潜在客户的目的。同时，该行由个金业务部门牵头，协同各网点，组织客户经理到各住宅区、售楼处发放宣传折页，实时解答客户问题，增强了客户对分期业务的认知度。(苗永峰)