近年，国内服务器厂商浪潮发布了可管理品质(SmartQ)品质策略。浪潮SmartQ以全新的品质理念，为中国的服务器行业注入了清新的品质理念，把中国企业竞争内涵提升到一个新的阶梯。

　　品质应时而变

　　物竞天演，因需而变。从最早的质量认知到品质是满足客户需求，品质依然是一种对结果关注的体现。而今，传统关注结果的品质观念开始越来越不能适应客户需求。

　　浪潮服务器产品总经理彭震认为，进入2005年，服务器市场的用户需求出现了三个明显的变化特征。其一，随着全社会信息化推进，表现出成长过程中的多变性需求。其二，从中央到区域中小企业用户，服务器市场表现出普及性需求。其三，信息化逐渐过渡到核心业务流程，深入到用户的关键应用，信息化正在成为用户业务系统的关键性需求。

　　很显然，传统的品质观念已不能满足服务器市场的多变性、普及性、关键性的用户需求。浪潮考虑到，随着服务器走向智能化，能不能让服务器自身参与到品质管理的过程?让用户参与到品质管理的过程?答案是肯定的。浪潮在品质管理过程中，抓住变异性、适用性与用户体验的核心要素，通过技术手段，对服务器品质进行自主管理。浪潮服务器对品质新的认知催生了服务器可管理品质的品质理念。

　　SmartQ适时而生

　　所谓可管理品质，就是在产品质量管理过程中，通过在实体产品中植入智能化部件，实现服务器运行过程中实体品质，即稳定可靠性、可用性与应用性能、用户体验的自主管理与控制。在传统的实体“品质”基础上，加入了“可管理”属性。

　　与大多数服务器厂商相比，浪潮服务器可管理品质的品质理念，无论在理论认识还是实际操作上，都走在了前面。浪潮服务器的可管理品质理念的先进性表现在两个方面：第一是将品质管理重点从研发、制程扩展到研发、制程、应用，特别是应用环节;第二是实现了服务器对于品质的自主、半自主管理。

　　从浪潮的品质观念可以看到，变异性、可用性与客户体验，构成了浪潮品质观。在品质管理的过程中，浪潮通过品质管理流程与制度以及品质管理标准，对服务器品质进行控制。

　　树立新标杆

　　企业经营管理的核心是资源，如人、财、物等。“创新就是创造一种资源。”美国管理大师Peter Drucker如是说。无疑，浪潮可管理品质就是一个很好的创新事例。

　　IBM的领头人彭明盛在上任之初许下这样的诺言：“为客户而创新!”从此，IBM习惯埋头于实验室做研发的科学家们开始把注意力投入实际应用。不管是软件巨人微软的操作系统，还是游戏王者日本任天堂的游戏机，都藏着IBM不易见的专利。

　　其实，在世界市场范围内，创新已经成为一个厂商生存的必然条件。就以中国市场而言，与浪潮同期也曾叱咤风云的厂商，今天还活跃在市场上的已经所剩无几。究其原因，与一贯的跟随者或模仿者思维，在做事上慢一步不无关系。

　　正如浪潮集团副总裁王恩东所说：“浪潮的成功体现了自主创新的成功，体现了中国服务器产业追求创造之路的成功。”纵观浪潮发展历程，从早期技术积累到近期推出IFA技术架构以及可管理品质这些创新思维，为中国服务器厂商乃至IT厂商树立了一个打造核心竞争力的新标杆。