
■ 徐建辉 职员
昨天上午,杭州市西湖区人民法院,一个不大的法庭,旁听席被早早地占满。阿里巴巴方面将刷单平台“傻推网”所属公司简世网络告上法庭,索赔216万元。阿里巴巴方面认为,刷单行为损害了淘宝和天猫苦心经营的评价体系,这是网站的核心竞争力之一。(2月16日《钱江晚报》)
而所谓刷单,就是通过大量虚假购买行为人为刷排名、销售量和好评率,凭空制造网店销售火爆、人气爆棚和“好评过万”的假象,以此挤兑同业、吸引顾客。在这起被称为“刷单第一案”的庭审中,作为被告方的刷单平台“简世网络”为了逃避法律责任和对方追讨,一方面辩称网购是网购、刷单是刷单,“交易机会不同”,因此“不存在不正当交易”,另一方面则极力强调刷单行为并没有影响电商平台的利益,还举出了电商平台业绩大幅增长的例证。无非是想说明刷单和网购没有直接交集,刷单现象并没有碍着谁。然而事实果真如此吗?
其实稍加分析就能看出,真相绝非如此,刷单行为并不如本案被告说的那样“无辜”和冠冕堂皇。相反,刷单行为不但不正当,而且贻害无穷。
其一,刷单流程看似没有直接介入网购双方的买卖,实质上却误导了买家,侵害了消费者的知情权和自主选购权,还会导致消费者无法购买到真正符合需要的产品,严重时还可能引发消费者与商家的纠纷和其他问题。因此,刷单者,你欠全国网购买家一个说法。
其二,刷单行为对正常诚实经营的商家构成了不正当竞争,影响了他们的销售和利润,损害了他们的商业利益。
其三,刷单现象的存在,也并非如被告所言只影响买家“去A店还是B店”的选择,而对电商平台本身没有危害。显而易见,刷单横行不仅令电商平台建立起来的经营评价体系土崩瓦解,扰乱了整个平台的市场经营秩序,而且还会破坏这个平台的购买环境,逐步损耗消费者的购买信心,最终也会影响平台的生存发展。
此外,“刷单产业”的火爆和低门槛,也吸引了许多梦想空手套白狼就可以迅速发财的人入行试水,更招徕了大批认为业余时间轻点鼠标就可以轻松赚钱的“刷子”的加入,助长了好逸恶劳、不劳而获的不良风气,助推了不守规则、爱钻空子的歪风,动摇了社会的诚信法则,消弭了人们心中的信用价值。本来年轻人搞创业是件好事,他却没有将创业激情和会编程的一技之长用于正道,而是做起了开刷单平台当“牛头”赚差价的发财梦。最终惹上了官司,还面临着巨额赔偿的风险,更严重的是也让他在今后的创业和发展中被贴上了“玩弄信用”不光彩标签(也给他今后的创业发展形成了不良影响)。
事实上,就算对于选择刷单的商家,刷单也绝非什么明智之举。刷单方式短期内看似增加了销售收入,实则是一种饮鸩止渴的行为,不仅不可持续,而且一旦曝光之后受处罚是小,更可怕的是将令这个商家信用扫地。可见,刷单也许能刷来一时的利好,却刷掉了商家的诚信和前途,奉劝喜欢走捷径、耍小聪明的商家,不要干这种得不偿失的事情。
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