■ 郭新燕 郭馨泽

●图为刘俊伟向记者展示生产管控系统操作界面

　　“以往，解决问题完全依靠开会、跑现场、打电话。推诿、拖沓、扯皮等现象更是司空见惯。防务事业部成立后，原来的三级管理整合成了两级管理，生产管理难度大大增加。在实际生产过程中，生产过程如何科学管控?‘进度’和‘节点’的问题又将如何协调?”北重集团副总经理王占山在会上，向生产管理者提出“如何提高生产指挥的效率，使生产更加顺畅的”新课题。

　　“量身打造”生产管控系统

　　“一开始大家都觉得完成不了王总的这个‘新课题’，后来防务事业部生产管理部信息化室经过一系列的调研，一点点摸索，同技术中心信息中心的工程技术科，共同探讨方案，一个生产管理的平台逐渐成型，一开始设计的系统他们称为——生产异常反馈系统，但是试运行过程中生产管理部信息化室和信息中心的同事都不太满意，于是五个人白天忙自己的工作，晚上熬夜弄系统，耗时两个半月，经过几次研究，修改，推翻，测试，反馈，根据公司防务事业部业务需求量身打造出目前所使用的生产管控系统。这个版本目前已上线使用6周了，延展性好，备受各车间青睐。”技术中心信息中心工程技术科主管宁波向记者介绍了该系统的诞生过程。生产管控系统对生产、技术、质量、设备、物资供应五大类问题进行反馈。当车间遇到影响生产制约产出进度问题的时候，大多数情况是通过召开“生产例会”“对料会”等，以会议的形式完成生产问题的反馈。但在生产管控系统可以通过系统的外挂界面，将需要职能部门协调沟通解决的问题简要输入到系统，选定提出问题的指定部门，车间提出的问题将会以弹窗的形式出现，当相关职能部门收到车间发出的问题需求后，可以迅速制定解决方案，并在管控系统的界面对车间进行回复。同时，系统将对各职能部门问题接收的时间进行记录，如车间提出的需求在系统规定的时间内，相关职能部门的管理人员没有及时受理，系统会将问题反馈到上一个层级—主管 -副部长-部长-副总经理，以此类推。这种层级反馈的方式不仅是对各职能部门的管理者的工作效率的考核，同时更是对各职能部门对基层服务质量的考核。

　　思则变，变则通，通则久。该系统将生产管理“触角”深入到23个生产车间，利用信息化手段规范生产过程中的问题反馈及解决，将协调会议搬到管理系统中，达到问题集中，管理统一，责任明确，针对性强等目标，同时出具相关统计考核报表，体现问题发生的集中点及频率，人员解决问题的能力及效率，生产管控系统的开发与实施无疑是公司企业管理信息化的“革命”。

　　管理者不会再为信息闭塞而烦恼，每天只要登录到管理系统，获得第一手进度数据的可视化平台，整个工厂各个环节进展一目了然。它就像企业的进度监管员一样，24小时对订单的进度情况进行监控。一旦有超期、异常情况的时候，能够迅速准确找到症结所在，追根溯源打通进度实现的“任督二脉”

　　调度有了“独门秘籍”

　　“在局域网生产调度显示屏上，系统显示生产计划导入及查询、生产问题反馈、工作布置功能、数据统计功能等最新情况，这里就像是整个防务板块的‘大脑’，能够对生产各个环节进行全方位的管控调度。”技术中心信息中心工程技术科主管刘俊伟如是说。

　　生产管理部计划科将每周的生产作业计划排产到工序导入系统，通过生产计划的导入，车间生产管理者(副主任以上)可以清楚的看到本车间的周计划，每道工序的计划完成时间，根据制定的计划完成时间合理的安排本周车间的加工任务，对本车间加工的零件在生产管控系统内进行工序移动，通过工序移动，如实的反馈出零部件的加工状态，如实际完工日期超出计划完工日期，系统将自动预警提示，提示车间对于已到期或即将到期的节点加强过程管控，采取有效措施，更好地规避了生产节点遗漏，及长线件产出等问题。

　　“局域网生产管控系统”不仅是生产过程控制的管理系统，它最主要的功能是在生产加工过程中遇到制约生产，阻滞生产的问题，就可以通过生产异常反馈功能实现反馈功能。

　　“打开工作布置的功能界面，耳目一新的操作界面映入眼帘，操作的功能和方法，类似于我们生活当中经常使用QQ、微信等功能。相关部门主要领导可以通过选择联系人，将所需要发送的消息内容编制后直接点击发送。当信息成功发送后，收件人的电脑上将弹出提醒框，收件人可以通过系统提醒的功能查看消息，同时发件人也可在系统界面上查看到收件人是否接收到了发送的指令。”防务事业部生产管理部信息化室邢思奇边向记者演示边讲解。

　　数据统计功能可以通过日常各车间日常反馈问题的数量，各职能部门解决的数量、各业务人员解决问题的情况进行汇总和总结分析。这个功能的实现可以帮助生产管理者更加方便、快捷地统计出各个业务部门的服务意识，服务效率。

　　防务事业部生产调度室专员王力焰兴奋地对记者说：“我当了二十三年调度了，以前遇到生产问题要到相关车间进行逐一落实，发现问题就要挨个打电话通知，解决，不仅耗时而且有时费力还不讨好，有了这个生产管控系统，我在电脑上就能清晰地看到零件的流转情况以及生产过程中遇到的问题及解决的方案，这简直就是我的‘独门秘籍’。”

　　“生产管控系统”没有最终版

　　“生产管控系统将是一张无形的网，将各个环节紧密的维系在一起，让管理尽在掌控：系统界面清晰，一目了然，无需培训就能掌握操作，最大化降低企业系统使用难度;订单过程实时监控，上下级逐级反馈，4小时是节点，任一环节延迟，立即预警;一点即出数据统计，各类生产报表实时呈现，成为管理和决策的好帮手。这个系统还可以对各车间解决问题的快慢进行打分制，一共五分，互相监督互相激励。”防务事业部生产管理部副部长邸二飞向记者介绍道。

　　为了更好地将生产管控系统扎实有效地开发好，使用好，生产管理部信息化室制定初步系统方案，并以走访的形式对方案进行23个车间的走访工作，通过走访调查针对车间的建议进行汇总，并将方案进行进一步的完善和修改。

　　“推行软件改变人的观念，用信息化带动工业化，我们还会不断增加新的板块，这个生产管控系统没有最终版，陆续不断完善的过程中，还会申请知识产权。”刘俊伟坚定地说道。

　　记者了解到，生产管理部还会提出更多的信息化理念，不断用信息化手段指导生产，真正地提高基础管理水平，信息化道路仍在继续前行……