近期，工行山东枣庄市中支行在组织“家家乐”分期产品专项营销活动中，通过山东省分行远程维护团队对客户进行维护和营销，在一个月的时间里成功营销信用卡分期付款168多户，金额520多万元，使该行“家家乐”分期付款进度排名市分行第一。

　　据悉，这是目前工行山东省分行第一家由支行发起的“远维”团队外拨营销。为深入推动“家家乐”分期付款专项营销活动，枣庄市中支行转变营销思路，在发挥好网点营销、上门营销的同时，创新客户维护方式，拓宽宣传推介渠道，主动加强与省行远程维护团队的联系沟通，共同拟定了宣传主题，通过远维团队为中高端客户搭建高效快捷通道，对潜力客户进行关系维护和营销。

　　按照该行确定的重点客户名单，省行“远维”团队通过电话、短信等线上渠道维护和营销客户，重点宣传信用卡分期付款业务门槛低、手续简便、还款压力轻，解决临时资金周转需要等特点和优势，把目标客户推荐引导到本行，再由线下客户经理进行对接和落地确认，与客户经理实现了无缝对接。通过“线上线下”相互配合，提高了一体化服务水平，提升了信用卡分期付款业务的渗透率。(王学传)