■ 　王国钟

　　作为管理者，下达指令的时候，最后当员工汇报结果的时候，汇报的结果给的是选择题，而不是问答题。

　　什么是选择题?是员工给您汇报方案的时候，尽可能给你提供两个方案，员工还可以指出哪个方案更好?这样员工的思维就不断地突破。

　　千万不要培养问题的搬运工，一些员工在工作上找到了一些问题，就把这些问题交给领导：报告领导，我发现了一个问题。

　　发现一个问题，领导就想办法解决，员工就成为问题的搬运工，把问题找来给领导解决，那么领导就不是领导，领导就是员工，而员工反而是领导，这是极其错位的。

　　作为管理者，在公司里面鼓励员工提问题，更重要的就是让员工提供建设性的意见和方案，没有建设性的意见和方案的问题，这只是问题的搬运工，对于能够提出建设性方案的好的表现和行为，要及时地进行肯定，加奋斗者相应的分数。

　　这个分数对员工来讲，员工可以获得好处，这种方式是一种文化的导向，人人都在想怎么去改善，发现问题主动地去解决，主动地去找方案，那么公司的问题就会越来越少，公司就进入良性的循环。