“我们不仅在制造产品，也在传播民族精神。”人民电器集团董事长郑元豹说，“人民文化的核心是人民电器为人民服务，表现特征为外圆内方，低调刚劲。”

　　中国·人民电器集团组建以来，始终把培育独具特色的企业文化，打造民族知名品牌作为企业发展的核心任务。在党和国家方针政策指引下，集团立足科学发展，着力自主创新，以团结、拼搏、开拓、创新的企业精神创造了一个个惊人的奇迹。2007年，人民电器集团继续保持强劲的发展势头，在中国企业500强、中国民营企业500强和中国品牌500强排名中均位居前列。经世界品牌实验室测评，“人民”品牌价值达43.39亿元，是中国最具价值500品牌之一。另外，该集团还相继荣获了中国最具社会责任感企业、全国民营企业思想政治工作先进集体等荣誉称号;其品牌或产品摘取了中国驰名商标、中国名牌产品和国家免检产品桂冠，深得国内外客户的广泛好评。

　　众所周知，品牌是企业文化的结晶，优秀品牌无不具有深厚的文化底蕴。消费者购买产品，不仅仅是选择了产品的质量，同时也选择了产品的文化品位。人民电器集团在创建自身品牌时，始终与企业文化建设相结合，让文化渗透、充盈其中，使品牌更加具有文化内涵，而品牌的文化内涵不但提升了产品或服务的附加值，并且极大地增强了企业的竞争力。

　　毫无疑问，“人民”品牌如今已是行业中的佼佼者。探索“人民”的成长之路，还是让我们从人民文化建设谈起吧———

　　一、树立不断满足顾客需求的质量观念

　　“我们不仅在制造产品，也在传播民族精神。”人民电器集团董事长郑元豹说，“人民文化的核心是人民电器为人民服务，表现特征为外圆内方，低调刚劲。”

　　向质量要市场、要效益。“品牌出在市场牞功夫下在现场”。“人民”全面实施科学的质量管理体系，严格执行“百分之百的合格不能令我们满足牞百分之百的优秀才是我们的追求”的企业内部规定，同时向广大消费者郑重承诺“以顾客为关注焦点牞在售前、售中、售后服务方面达到顾客满意;属质量问题需到达现场处理的，24小时内到达现场”。集团每年都对QC质量小组和“质量月”活动展开全面宣传，通过《人民电器报》和“人民电器网”让广大员工及时了解公司的质量信息。在广大员工心中牢牢树立了以客户满意为关注焦点的质量观念，塑造了良好的企业形象。

　　二、倡导追求卓越的企业精神

　　企业精神是企业文化的灵魂，它是人民电器集团广大员工在长期的生产经营中逐步形成的世界观、人生观、价值观和行为规范的体现，是“人民”人的精神动力和不懈的源泉，是人民电器又好又快发展的根本保障。从集团创业伊始，面对资金短缺、人才匮乏、技术落后、设备陈旧的局面，以郑元豹为首的集团领导班子，要求广大员工不要被眼前的困难所吓倒，实施“内部管理规范化、企业经营灵活化，上层决策民主化”的治厂方针。广大员工发扬“吃苦耐劳、无私奉献”的精神，狠下一条心，劲往一处使，克服层层困难，“人民”人特有的韧劲和企业领导的大胆改革使企业顺利的渡过了难关，为企业今后的发展提供了宝贵的精神财富。蹒跚学步的中国·人民电器集团在经历了发展初期的阵痛之后，有了喘息机会。面对日益激烈的市场竞争，是等着顾客上门，还是去挖掘潜在的客户呢?“努力开拓、力创未来”是“人民”人此时作出的选择。从“吃苦耐劳，无私奉献”到“努力开拓、力创未来”是一个不断总结、不断发展的过程。它们都是为了满足企业不同层面的精神需要。面临21世纪新知识经济和信息时代，“创新”是企业发展的动力之源，是企业发展的灵魂。勤劳、勇敢的“人民”人充分认识到组织管理创新是企业发展的基础，产品技术创新是企业发展的原动力，市场营销创新是企业腾飞的翅膀。为了激励全体员工积极向上，不断进取、增强主人翁意识、摆正自己的位置，做出自己应有的贡献，集团重新总结确定了“团结、拼搏、开拓、创新”的企业精神，为“人民”的发展保驾护航。

　　三、塑造良好的企业形象

　　从某种意义上讲，企业文化是“根”、品牌则是“枝叶”，只有“根”扎实了，“枝叶”才能茂盛。因此，人民电器集团在不断完善企业文化的同时，近年来，持续导入和完善CIS企业形象系统，对企业宗旨、企业目标、企业方针、企业商标含义、企业道德规范、企业员工行为准则、仪表规范做了全面系统的定义，“人民”人在经营生产活动中有一套科学的行为体系，营造了一个良好的发展环境，广大员工的理想与企业的理念始终保持一致。在练好内功的同时，郑元豹董事长明确提出了“123战略”和“123工程”，积极塑造“人民”品牌良好的社会形象。集团以企业文化为根基，以品牌为有效载体，累计投入2亿多元专项费用，通过电视、报纸、刊物以及公共场所广告展开四位一体的立体宣传，向广大消费者和社会各界人士宣传“人民”理念、“人民”文化、“人民”形象、“人民”产品，扩大“人民”品牌的社会知名度，不断提高品牌美誉度。辛勤的付出，终于赢得累累硕果，短短几年时间里牞“人民”品牌从默默无闻一跃而成为中国工业电器知名品牌，“人民”商标荣获了中国驰名商标，“人民”产品获得了中国名牌产品和国家免检产品称号。经世界品牌实验室测评，“人民”品牌价值为43.39亿元，成为中国500最具价值品牌之一。近年来，人民电器集团在中国民营企业500强、中国企业500强、世界机械企业500强排名中，始终保持强劲的上升势头。

　　四、建设一支具有团队精神的队伍

　　以人为本是现代企业管理的精髓，企业要发展，必须理顺和调整好员工与企业的关系，为员工策划好他们的远景目标，使他们在思想、理想、行为上与企业保持一致，使他们对企业产生深深的认同感。为此，人民电器集团提出了“三通三连”的企业文化方针，并以此为指导，极力做好“三通三连”工作。“三通”就是“理念的沟通”、“思想意识的沟通”和“生活的沟通”。“理念的沟通”是指员工的理想和企业的理想保持一致;“思想意识的沟通”是指员工的创造性意识能为企业发展增添后劲;“生活的沟通”是指企业领导在工作之余要加强对员工的关爱和沟通，使员工的收获感不断增强。“三连”：一是党组织与企业的“心连心”。党的决策和正确引导是企业取得物质文明和精神文明双丰收的保障;二是企业决策者与科技人员“连心”。企业的决策者和经营者要加强对科技人员的联系和沟通，及时了解科技人才的创新意识;三是科技人员与基层员工的“连心”。企业发展靠的是科技的不断进步，企业科技的发展首先要做好人才的基础工作，只有基础工作做好了才能最大限度地发挥科技人才的力量。解决了广大员工与员工之间、员工与领导者之间思想层面上的问题，也就使企业广大员工与领导者之间放下了思想的包袱，使大家围绕着“人民”品牌的旗帜共同栉风沐雨。在团队精神的鼓舞下，集团取得了非凡的成就：1999年，集团斥资1.1亿元兴建集生产、办公、娱乐、科研为一体的“人民浙江高新技术工业园”;同年，集团在上海兼并、联合多家国有、集体企业，斥资1.2亿元在上海嘉定征地200多亩，建设以生产成套电气设备、电线电缆为主的“人民上海高科技工业园”;2001年，集团成功兼并位居全国变压器行业第二强的国有企业———江西变电设备总厂，改组成立人民电器集团江西变电设备有限公司，专业从事高压干式变压器、油浸式变压器、高压互感器、计量器、箱式变电站等高新技术产品的开发和生产;同时，集团在北京、上海、深圳、武汉、乌鲁木齐等全国政治、经济、文化、信息和西部开发的重要城市设立10家经营贸易性有限公司，建立了覆盖全国的区域性物流配货中心。此外，集团还组建成立了科技投资有限公司，将投资渠道从工业电器产业拓展到了现代物流、水电建设、城市化建设等多个领域。同期，集团斥资1.8亿元在四川雅安建造水电站。2004年5月，人民电器集团厉兵秣马，斥资5亿元参与武汉市西汉正街汽配市场的改造。为打造国际强势品牌，加快物流产业升级，2004年12月，由集团投资50多亿元兴建的河北·鑫港国际商贸中心举行了隆重的奠基仪式，目前正在紧张的施工之中。2005年1月，集团在江西南昌组建江西人民输变电股份有限公司，投资18亿元筹建高压及超高压电力变压器工业园;4月，组建人民电器集团温州新华物流中心;10月，兼并重组湖北省大悟县烟厂，成立了人民电器集团中原制造基地———湖北人民电力股份有限公司;12月，整体收购安徽省宏泰矿业公司，一举跨入能源领域。2006年6月，集团联手英国“船王”，斥资20亿元共同打造人民电器船舶出口基地。2007年1月，集团正式实施“123战略”和“123工程”，组建控股集团与上市工作同步展开……

　　今天，“人民”产业结构日趋合理。集团以“人民”文化为基础，以“人民”品牌为纽带，通过对目标市场的区分，在产业多元化的基础上大力推进产品多元化，利用自身的品牌优势，在全国设立2000多家销售公司。所有这些，广大员工不仅是“人民”市场勇敢的开拓者，更是“人民”品牌的捍卫者、延伸者和“人民”文化的传播者。

　　五、不断增强企业凝聚力

　　和竞争力

　　在“三连三通”思想指导下，集团公司寓教于学、寓教于乐，通过积极举办各种健康有益的文娱活动和爱国主义教育活动，广大员工在精神上、思想上达到统一的认知。同时，发挥党组织的战斗堡垒和党员同志的先锋模范作用，用群体的智慧和汗水凝聚起核心能力，成为坚不可摧的“人民”文化。几年来，集团先后举办各种文体活动270多次，并根据时代发展需要，相继开展了“先进性教育”、“建设和谐社会”、“科学发展观”等实践或学习活动;集团公司累计为社会教育、文化、体育事业以及弱势群体、受灾地区等社会公益事业捐资7000多万元。集团求贤若渴，广揽英才，启动了“引智工程”和“金桥工程”，从设立企业博士后工作站、人才入股、人情化的管理模式以及解决高级人才子女入学困难等软硬件方面着手，免除了技术管理人才的后顾之忧。集团千方百计留住人才，并聘请专家学者定期组织培训或让员工去名企学习实践，不断完善人才的储备机制。集团走人才国际化和人才本土化相结合之路，对知识和人才的尊重使其如虎添翼。2002年和2006年初，企业先后在上海、德国柏林成立了产品开发中心和海外研究中心，其后又与北大、清华、对外经济贸易大学、复旦大学等专业院校建立战略性伙伴关系，使产品的工艺和技术不断得到改进。继开发WSQⅢ无刷无环启动器获得国家专利后，集团不断加强与国际知名电气巨头的技术合作，连续开发出具有自主知识产权的RD系列高、低压电器270多项新产品，部分项目或课题获得了国家科技进步奖。实践证明，企业只有具备了强大向心力和凝聚力，才能在生产经营中发挥竞争力的优势。

　　六、建立适应时代发展

　　的学习型组织

　　集团领导以身作则，率先垂范关心员工利益、尊重员工的创造精神，以人格魅力促进企业文化的建设和发展。

　　人民电器集团员工常说的一句话是：“董事长郑元豹是我们最好的依靠。”自集团创立以来，他时刻把员工的冷暖挂在心上，员工们的点点滴滴小事，他都当作大事来管，最大限度地为员工办实事、办好事。

　　用户是我们的衣食父母，而员工都是我们的兄弟姐妹，要让员工生产出高质量的产品，就要把员工的利益看得高于一切。这是董事长郑元豹的观点，集团的高、中层管理人员则把为员工办实事当作自己义不容辞的责任。为解决员工吃饭难，集团盖起了千人大餐厅，从卫生到饭菜品种、价格派专人严格把关。夏天到了，由于中央空调在许多地方效果不明显，集团买来了500多台电风扇，又在车间安装了冷气管道，还为员工们发放了竹席坐垫以及各种防暑降温的药品。

　　为员工创造一个良好的生活条件，这是集团领导的初衷。随着员工们劳动熟练程度的提高，他们不再满足于上班简单的劳动，更渴望学习管理、技术方面的知识。针对这种新的需求，集团领导认识到，企业有责任为员工学习和持续提升创造条件，培训一批懂生产、会管理、学技术的人才，让人才在学习中脱颖而出，并在生产经营中实现个人奋斗目标，这也是企业可持续发展的根本。为此，集团在不同层次的员工中先后开办了灵活多样的学习班、培训班，并以班组为单位经常开展岗位练兵活动。如举办电器原理讲座175期，5年来有300多人到大专院校脱产学习，有15人次到美国、德国、日本学习先进电器技术和管理等。如今，人民电器集团管理人员中90%以上是外来务工人员，技术人员占集团95%。一分耕耘，一分收获。据统计，2005年以来由外来技术人员开发的新产品达到153项，此举极大地增强了企业的市场竞争实力。

　　仅仅在8小时以内关心员工是不够的，要全面了解、关心员工，就要把员工8小时以外的生活放在心上。日前，集团在中层以上干部中开展了“员工在我心中”活动，针对员工住地分散的特点，他们实行分组包片，利用业余时间帮助员工解决各种生活上的困难。据不完全统计，仅今年上半年就有280多名员工在生活上得到各种各样的帮助。员工们高兴地说：“如今上班有集团可依靠，下班有领导服务在身边”。为了使“员工在我心中”活动深入持久地开展下去，集团还向员工发放了征询意见书，定期组织员工座谈，征求员工合理化建议，对领导的分组包片工作进行评价。

　　今天，朝气蓬勃的“人民”员工，心情就像他们每天早上的宣誓词所言：“我们是人民集团员工，感到无比自豪。我们紧密团结在人民的旗帜下，时刻牢记：坚持学习，提高素质，遵守纪律，服从管理，保证质量，热爱品牌，重视形象，尽心尽职，开拓创新，共铸辉煌……”