
客户万元现金遗落柜台,工行柜员如数奉还。拾金不昧这样的事已经不再是新闻了,但是当它真真切切的发生在人们身边的时候确实还是让人们倍受感动。
前不久,一位尹姓客户专程到工行山东枣庄滕州支行铁西分理处,把一面绣有“拾金不昧风格高 服务周到品德好”金黄大字红锦旗赠给网点,褒奖柜员拾金不昧的好人好事。她们连声赞叹:“工行员工你们真是好样的!”
事情原来这样的:6月9日上午午9时30分许,当班柜员盖娟娟在整理好凭证档案后习惯性地检查了一下柜台,忽然发现在客户一侧的柜台内壁槽里竟然还有一把现金没有取走。
盖娟娟马上回忆到,20分钟前有一位大额取现尹姓客户,将所提取的整捆与零把现金装入包中匆匆离去。是不是客户由于着急,忙中出错而疏忽了清点一下大数?他立刻向值班的网点主任陈婷汇报,并妥善保管好该现金。
在调阅了当时监控录像后,确认是该客户遗失。考虑到客户取现时的匆忙,缺少了一万元现金必定导致心急如焚,必须尽快联系到客户,尽量减少客户往返的周折。当天几个电话,客户都没有接。终于在第二天中午与客户联系上,尚不知情的客户甚为感动,由于其在外地培训学习,客户约定五天后前去认领。
几天后,尹姓客户如约来到铁西分理处,秉着对客户负责的态度,网点工作人员进行了柜面监控录像回放,原来那天在9时10分,这位客户取款5万多元,其中1万元现金掉在了柜台内壁槽里,浑然不知就走出网点......
当为其办理业务的柜员盖娟娟取出其遗忘的现金并再次使用验钞机清点无误交还其手中后,尹姓客户甚为感动,当即拿出现金酬谢,被盖娟娟婉言谢绝。
又过了一段时间,那位在某小学工作的尹姓客户和她的家人一起拿着一面大红锦旗专程到铁西分理处,于是出现了本文开头的那一幕。
在这个物欲横流,拜金主义和实用主义时刻冲击着社会的背景下,拾金不昧的背后恰好折射出工行柜员高尚的道德情操和人格力量。让我们带着崇敬的心情说一声:柜员小盖你是好样的……
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