如今，在能够冲破资金、人才、流程等多重阻碍而选择实施ERP项目的企业中，系统实施的成功率却非常低，能顺利实施并取得预期效果的企业还不到三成。其中，人才缺乏、观念偏差是导致ERP系统实施难以到达理想境界的关键因素。要提高ERP系统实施的成功率，必须将人力资源建设和观念培育作为重要的实施内容纳入系统工程，在着手进行系统规划时，就将人员培训列为ERP系统实施的先行进程。而ERP沙盘模拟对抗训练则是可以推进企业ERP系统成功实施的一项十分奏效的训练活动。

　　模拟对抗训练既能调动学员的主观能动性，又可以让学员身临其境，感受企业经营者直面市场竞争的残酷与精彩，体会所承担的经营风险与责任，在此过程中领悟经营管理的内涵。同时，沙盘对抗让学员在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业运作的完整过程，从中认识企业资源的有限性，从而深刻理解ERP的管理思想，探寻科学的管理规律。

　　沙盘模拟对抗训练具有的特点

　　1.融角色扮演、案例分析、专家诊断于一体

　　该训练最大的特点是在“参与中学习”，学员的学习过程非常接近企业现状，会在短短几天的训练中，遇到经营管理中通常出现的各种典型问题。学员必须和同事们一起去寻找市场机会，分析规律，制定策略，并在对各种决策的成功或失败的体验中，学习管理知识，掌握管理技巧。

　　2.体验实战，生动直观

　　这种培训方式是让人们通过“做”来“学”。参与者直接触摸到商业运作的方式，从而体会到深奥的商业思想。同时，沙盘模拟增强了娱乐性，使枯燥的教学或报告的内容变得生动有趣，让学员能够剥开经营理念的复杂外表，直探经营本质。由于将企业结构和管理的全部操作展示在模拟沙盘上，完整生动的视觉感受将极为有效地激发学员的学习兴趣，使学员对所学的内容理解更透彻，记忆更深刻。

　　3.团队合作，互相沟通

　　沙盘模拟是一种互动式的游艺，这一活动本身就在全组成员的磋商与沟通中继续，尤其当参与者对游艺过程中产生的不同观点进行分析时，更需要不停地进行对话。所以，模拟对抗除了学习商业规则和财务语言外，还促使参与者增强沟通技能，并学会如何以团队协作的方式工作。

　　4.融入现实业务，预见决策结果

　　在5-6年的企业经营管理与业务运作模拟中，学员不仅有充足的自由来尝试为企业经营作出重大的决策，还可把平日工作中尚存疑问的策略带到课程中予以实施或印证，并且能够直接看到结果。

　　5.直接体验信息化优势

　　通过沙盘实物模拟与计算机程序化运作的比对，直接感觉信息化实施的过程，亲身体验信息化蕴含的高效率与准确性，充分享受各种数据与报表的实时展现所带来的满足感。

　　沙盘模拟对抗能够解决的主要问题

　　开展ERP沙盘模拟对抗训练，其目的不在于体验沙盘本身所具有的教学优势，而是对企业将要实施的ERP项目主要思想的理解，以及为即将在自身工作中需要进行的变革做好思路与理念方面的准备。具有针对性的沙盘模拟训练能够帮助企业解决以下问题：

　　1.提高对信息化建设的总体认识

　　对信息系统及其相关联环节或部门的责任的认识，这是ERP实施之初首先要遇到的一个关键性的难题。适应了某一个部门或某一岗位业务流程的人，很难按照ERP的实施要求将目光迅速地转移到涵盖供应链、生产制造、财务等多个关键领域的全局上来。为此，观念灌输或理念转变甚至比系统实施的技术障碍更让人感到为难。沙盘模拟对抗是针对系统实施对于人员观念更新方面的要求，将参与者置身于环境的模拟与系统的运行中，通过角色扮演了解各主要岗位的责任与义务，分析主要业务环节与系统整体间的关系，体会部门业务与业绩之于企业整体运转的作用，并从中了解资源配置、供应链、流程再造等关键名词的含义，消除潜伏在系统设计与实施过程中的认识障碍。

　　2.增强部门工作在信息化实施中的适应能力

　　要提高部门的业务能力，其中最重要的是提高部门人员在严密的生产计划过程与业务周转活动中的适应能力。ERP沙盘将企业资源的规划与实施浓缩于一个可一眼洞察的盘面，让参与者清楚地看到本部门在系统运行中所担任的角色，从而明确部门工作任务与作业特色，方便地梳理出通过本部门的物流、信息流在其他部门和其他环节的处理顺序与处理内容，并清楚地看到自身工作与信息系统整体作业的关系。比如产品研发部门能够直接计算出产品开发周期对生产、销售、货款回笼等区段业绩的影响程度，同时也可以对所依赖的资金投入、人才引进等环节提出合理的计划要求。这种横向关联纵向配合的协作训练，将使企业内各部门快速适应ERP项目要求，使信息系统的实施在关键节点保持顺畅。

　　3.提升背景资料与模块数据的质量

　　ERP软件的运行建立在一系列初始环境数据基础之上。这些数据中，一部分属于企业的背景资料与公共参数，如企业属性、会计核算、组织方式、产品环节划分等等，这部分数据只要根据企业现状略加整理即可;而另一部分属于与某一部门或某一环节相关的资源档案与运行数据，如往来单位、存货目录、期初余额、工艺流程等等，这些数据一般由各部门从原始资料或历年运营数据中整理而来。对模块数据的组织与整理，依赖于相关人员对数据处理方法与处理流程的认识，依赖于对初始数据在ERP系统中发挥作用的大小或造成影响的程度的合理分析。在ERP沙盘模拟对抗训练中，参与者能够通过制订销售计划与能力计划、测算贷款规模与用款时机、做出产品研发或生产线改造决策等等训练，同时通过在团队合作氛围中与相邻岗位的配合，充分认识各项数据信息与生产资源在系统中的循环过程，感悟各种因素对资源的作用方式，从而概括出各种数据与背景资料的特征印象和质量需求。

　　4.促进信息系统实施的成功率

　　纵观导致ERP系统实施最终失败的诸多案例，职员素质滞后(包括管理者思想准备不足)是其中最主要的因素之一。当系统实施进入应用阶段后，由于技术服务人员的撤离，管理者猛然发现所接收的系统远不是曾经所想象或期盼的那种只是单纯由软件牵动的功能性运作方式，此时才感觉迫切需要让员工尤其是管理层进入系统所要求的状态，但往往已显得措手不及。而ERP沙盘模拟对抗训练可以安排在系统选型期前后，让参与者在系统实施之前就了解并体会信息化给企业所提出的资源整合与流程再造要求，从而感悟系统实施对管理更新可能带来的压力，从认识与理念上作好必要的调整。此外，通过对适配角色岗位业务的体验，能使职员预感到未来工作的环境特征，为迎接信息化到来做好思想准备。

　　沙盘模拟对抗训练的实施策略

　　ERP是一项“一把手”工程，同时又是一项最终渗透到企业内每一个角落的全局性项目。系统的成功实施依赖于对每一实施环节的精心安排。对于沙盘模拟训练这一处于员工培训环节的工作，可以采取以下一些策略：

　　1.从管理层开始，自上而下逐层展开

　　ERP项目的成功实施，首先是基于企业观念的改变，尤其是管理层思路变革的决心。要在企业最高管理层的带领下，根据系统实施中将要承担的角色的重要程度，逐层逐项、分批分组开展信息系统的培训工作。

　　对于ERP沙盘模拟对抗训练，也可结合岗位特点，采取指定角色、各有侧重的训练原则。对于最高管理层，在参与CEO岗位运作的同时，应尽可能逐个体会财务、营销、采购等环节的业务内容与工作方式;对于中层管理者，重点体会所在岗位工作在系统运作中的作用，学习与其他职能部门的协作方法;对于相对重要岗位的一般员工，可着重让其参与其中一个岗位的运作，或观摩沙盘模拟对抗过程，以了解企业信息化后在多变的市场环境中的运营方式，体会信息系统工作模式。

　　2.进行功能参差与角色互换体验

　　在角色分配时，既要顾及参与者的实际工作岗位，以便体会自身工作在系统运作中与上下游的配合关系;同时又应安排参与其他岗位的业务训练，体会上下游环节的数据与业务对所在实际岗位的依赖性或影响性。这一点对于分布在各部门的中层管理者尤为重要。

　　由于在信息化运营中，对团队合作精神的要求明显提高，团队合作的效益也将成倍体现，所以，了解合作对象在处理什么或需要什么，了解自己处理的数据如何取得以及自己的业绩如何在其他环节体现出价值?这是十分重要和必需的。当一名中层管理者从岗位模拟训练中悟出了沙盘训练的必要性时，也就基本作好了迎接ERP系统实施的认识准备了。

　　3.将企业个性特征融入沙盘之中

　　为提高沙盘模拟训练的针对性，企业可结合自身在业务、环境、目标方面的特点，改动沙盘对抗的某些规则。如根据产品的市场范围在本地、区域、国内、国际四个市场中选择两至三个，根据自身产品研究情况对新产品试制的周期作适当的变动，也可将模拟岗位进行适当地分拆或合并。新规则地融入使模拟运作更接近企业业务实际，便于参与者将自己的业务经验与应对策略运用到对抗过程中。另一方面，可修改沙盘盘面的某些数据，如将本企业产品的实际报价直接作为模拟产品的销售价格，也可提高贷款利率以体现本企业一贯的筹资倾向。由于模拟运营的状况比较接近于企业的业务实际，使参与者在接受ERP理念与系统管理方法训练的同时，得到业务拓展能力与市场适应能力的锻炼。

　　4.与系统实施同步进行

　　ERP项目的选型、实施、运转等各阶段都有明确的目标，甚至对于企业各个层次的人员应在哪一阶段确立什么样的思想观念也能予以明示，即系统对人力资源的更新内容与更新目标非常明确。这就使企业有条件在系统的实施计划中将人员培训计划分步骤融入其中。从总的原则上看，在兼顾从上到下、从重要岗位到次要岗位的原则前提下，可根据系统实施的模块顺序或环节顺序来安排培训次序。当然，这是一项需要与整体实施密切配合的工作。如果训练安排早了，参与者因为尚不具备对系统的必要认识而影响训练效果;但如果训练迟了，又会使培训滞后于系统实施而使最终效益大打折扣。所以，从ERP实施总体来看，对人力资源的改造与训练也是一项既事关宏观前景又包含细枝末节的技术性工作。