
每天都会和各类服务人员见面,你家小区门口的保安、你办公楼里的电梯司机、车库停车时候的收费员以及出租车司机,还有飞机上的航空小姐、咖啡厅里的导位员,甚至餐厅里的服务员,几乎是无处不在。
他们通常会对你职业性地说:“你好”,因为这是他们的职业要求。这时候,我们有多少人真诚地直视他们的眼睛,回一句“你好”呢,多少人会带上自己的微笑呢?有些人不理不睬他们的问候,有些人机械的回答“你好”,却根本没有直视对方的眼睛。有些人礼貌性的回复,但是没有微笑和真诚。
很多年以前我是不习惯直视他们的眼睛,回这个“你好”,更不会带着微笑。自己也觉得很别扭。不知道什么时候开始,也许是因为人的成熟吧,也许因为每天碰到的次数太多了,我逐渐习惯和他们打招呼,对于帮我开门的人,直视他的眼睛说一声“谢谢”;对于车库的保安习惯于微笑说一句“你好”。渐渐发现,这样给我很好的感觉,似乎生活中到处是友好的人,似乎自己也是一个给予世界温暖的人,哪怕一点点。有时候心情不好,也会因为和他们热情的打招呼而快乐。有时候,工作中形成的僵硬面孔会在他们面前变得柔和。
我以为一个可以从心底尊重他人特别是服务于你的人,是自信的人、是快乐的人、是平和的人、是幸福的人。这样的人才会面对权贵不仰视、不自卑、不妄自菲薄,才会面对朋友真诚平等不势力。
如果自身有人格缺陷,或者自卑虚弱,或者愤世嫉俗,或者自命清高,或者爱慕虚荣,又如何能平等对待服务于你的人,如何能给他们以真诚的微笑呢?
记得我们做过一个民工调查,民工最大的痛苦不是钱的匮乏,而是城里人对于自己的轻视,是和家人分离的痛苦。他们需要融入这个城市,需要他人的平等交流,需要来自社会的肯定和认可,需要正常人的生活环境。
前两天看一个电视节目,有几句话让我感动。民工,他们也是妻子苦苦盼望和期待的丈夫,也是父母心中的永远牵挂,也是孩子眼中的英雄和依靠。大家都是人,都需要平等尊重和温暖。
有一次,我的一个同事和我一起坐出租车,她在分吃零食的时候,顺便也递给出租司机一份。我感动于她的自然,她发自内心的关心。这样的女孩一定是很有爱心的人。希望世界上多些这样的善良。也希望自己变得更加平和。希望每个人都给这个世界一个直视的目光。
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