嫁接互联网思维创新企业管理

　　■ 特约记者 郑传海

●建设单位组织部分人员到桦皮岭隧道现场观摩  张贤超 摄影报道

　　本报8月17日刊发《作风不实“微信群”里见》一文后，在读者中引起强烈反响。在互联网+正不断改变传统的交往互动方式、商业运营模式和科技创新生态，企业的竞争力和经济社会运行质量不断发生新的变化的业态下，中铁十一局四公司决策层先人一着，把互联网思维嫁接到创新企业管理和创新党建思想工作中来，让人眼睛为之一亮。对此，本报约请特约记者对这家企业运用微信群创新和改进企业管理的情况，进行了深入采访。

　　微信群督导化风险

　　“潮惠15标近10天架梁73片，特大桥右幅已架完15跨，蔡坑角桥左幅已经架通，正在拆解架桥机，准备架石龟二号斜交桥，路基交验正按业主要求进行......”

　　8月10日晚上10点32分，中铁十一局集团四公司潮惠15标经理程相峰，根据公司总经理余霖的要求，把项目近期施工进展情况通过微信工作群向大家报告。

　　时隔一天，该公司分管施工的副总经理张忠义，在微信里向程经理喊话：“还要通报每十天制梁情况。”

　　就在即将转钟的8月12日深夜11点59分，程经理把10天内制梁情况在微信里向各位通报。

　　看了程经理连续几次通报施工进展情况，大家感到，这个项目部不会拖后腿了，心里的石头可以落地了。

　　原来，这个项目部进场两年多来，因为设计图里没有水系恢复施工方案，一个村的水系恢复问题拖了3个月也未能解决，施工一直无法进行，另外一户百姓的房屋靠近一座大桥，拖了一年也拆迁不了，使得现场制梁和运输架梁都难以顺利进行。建设单位虽多方协调，房屋拆迁问题仍然解决不了，而水系恢复问题同样悬而不决。7月中旬，建设单位致函公司，希望派人加大现场协调力度，努力促进问题尽快解决，确保制梁、架梁顺利进行。

　　公司总经理余霖看到函件后觉得，尽管主要责任不在项目部，可这样拖下去对谁都不利，于是，责成分管施工的副总经理立即赶到现场调查核实，督导协调工作，并要求项目负责人要抓住主要矛盾，全力推动拆迁问题尽快解决，确保架梁和制梁顺利进行，力争在施工竞赛中夺取好成绩。并要求项目经理迅速拿出方案，定期通过微信群通报施工进展情况。

　　微信群唤起责任担当

　　“八一”建军节前夕，该公司总经理余霖得知新上场的(南)昌赣(州)项目进场不到半月，就在同期进场的几个标段内率先掀起第一根桩、第一个承台、第一个墩身，第一段路基施工大干高潮的消息后，在微信群里向项目员工致以问候并把这个信息第一时间告诉公司各级管理者。党委书记唐清明则立即在微信群里要求宣传部尽快安排人员深入现场调研采访，及时总结经验，在全公司要迅速掀起学习昌赣项目团结一心、不讲客观、不怕困难、主动作为、迎难而上的工作作风和充分利用市场资源，争分夺秒把握施工主动权。有的项目等不及宣传部门调研后才整理经验做法，干脆与昌赣项目经理、书记和总工联系，请他们介绍“昌赣速度”的秘诀。目前，一个学昌赣，赶昌赣，超昌赣的活动正在公司上下展开。

　　而对于几个因多种原因存在潜亏风险的收尾项目，该公司除了把本已安排到其他项目或部门负责的经理“召回”去“擦屁股”外，要求公司项目策划部、经济管理部、审计部和纪检监察部每月对项目部完成任务情况和阶段性扭亏效果进行比对，并在微信群里予以通报，在微信群里“晒太阳”，接受各项目和各职能部门的监督。

　　因为懒、散、软、慢、拖等工作作风不实、工作滞后引起客户不满意，原项目存在潜亏风险，或工程移交后建设单位又提出新的问题，在微信群里受到问责，公司主管直接喊话批评，项目负责人在微信群里当众检讨，通过微信群公布整改方案和限期整改时间以接受监督，或通过微信将有关责任人从新的工作岗位遣回原项目扭转被动局面。

　　据不完全统计，这个公司的工作交流微信群从去年底注册运行至今，已经推广先进个人和集体成功经验和案例50多个，曝光作风不实，限期整改的项目或责任人18个(次)，促使项目扭转潜在亏损的风险3个。

　　微信群凝心聚力吸引人

　　前不久，在该公司召开的“三严三实”专题教育党课视频会上，公司党委书记唐清明强调，在充分利用公司网站和《企业视窗》宣传“三严三实”专题教育活动和公司党委部关于“双加强”主题教育工作的同时，要充分利用工作交流微信群这个平台，发挥它及时快捷、可图可文、方便灵活、绿色无碳等优势，要把它经营成督导各级管理者严格按照“三严三实”要求，严以律己，以上率下的窗口;经营成整治懒、散、软、慢、拖现象，向懒、散、软、慢、拖工作作风说不的监督阵地;经营成强化责任担当，赶超先进典型，激发工作热情，奋勇追赶争一流的推进器。

　　据了解，该公司去年底通过腾讯网注册微信群的时候，主要为了方便信息沟通。后来，随着进入微信群的成员逐渐增多，覆盖面很快从公司本级职能部门负责人和公司主管，扩大到全公司近50个项目部、8个专业管理中心和所有的专业化施工队伍的党、政、工、团负责人和各项目部总工程师，微信群里的成员也从开始的30余人，发展到今天的210多人。公司指定办公室负责日常维护运作，法律事务部和纪检监察部分别负责依照法规和按照纪律要求吐槽和回答与法律、纪律有关的问题。

　　目前，微信群已俨然成为这个公司相互沟通、布置工作、检查督导，切磋管理水平和技艺、研讨施工难题、借鉴他山之石、推进企业管理升级，加强党建思想工作，促进全员思想作风、学习作风和工作作风转变，曝光懒、散、软、慢、拖等工作作风不实现象的交流平台、问责平台和张扬典型，传播经验，你追我赶争一流的竞技平台。在微信群成员的相互帮助和支持下，先后有20多个项目在建设单位和上级单位组织开展的各项竞赛中，赢得各种奖牌、获得劳动竞赛前三名达80个(多)次。

    评论：

　　用好“互联网思维”

　　互联网+，是今年最流行的新词。

　　今年消费市场生意之所以火爆，是因为传统和新生的营销商都在通过互联网+做生意。

　　大众创业，万众创新站得住脚，很大程度得益于借助互联网+。

　　有人说“互联网+”很神奇，把它用于商业和科研活动特别好使。

　　其实，真正神奇的不是互联网本身，而是有别于人类社会以来的思维模式——互联网思维。

　　中国宽带产业基金董事长田溯宁谈起360公司董事长周鸿祎提出的“用户至上、体验为王、单点突破、颠覆创新”互联网思维时认为：“未来的企业要互联网化，每家企业都要有互联网的思维。如果不用互联网方式来思考问题，就没办法在社会展开竞争。”

　　中铁十一局四公司的经验告诉我们，用互联网思维加强互联网在创新宣传思想工作和企业管理创新实践，同样可以收到满意的效果。

　　运用互联网思维创新宣传思想工作和企业管理创新，取决于决策层是否善于运用互联网思维创新工作生态，鼓励大家大胆地把互联网思维用于创新实践;取决于互联网思维是否真正贴近和服务于员工、市场和企业;取决于创新实践是否坚持把问题导向和服务意识紧密结合，问题不解决，创新的实践就不停顿。