一、公司与部门、部门与部门

　　下级服从上级、部门服从公司，前道工序满足后道工序，二线满足一线,全体干部职工服从公司统一管理，所有工作满足客户需求是最起码的组织纪律和业务纪律要求。

　　公司与部门的关系是集中统一基础上的分级分权管理关系，是一种命令关系、监督关系、服务关系;部门与部门之间的关系是统一目标条件下的业务流程关系，是一种需求关系、保障关系、依存关系。如果说公司是一个舰队，那么每个部门都是一条条能征善战的战舰，每一只战舰，允许各自为战，但不允许各自为政;更不允许使离航道，远离旗舰，甚至损害整个舰队。

　　处理好公司与部门之间的关系，关键是要处理好职权分配关系，重点是要维护公司权威，保证公司政令畅通。公司要加强对人流、物流、财流、信息流、文化流的控制，保证公司对各部门指挥得动，控制得住。处理好部门与部门之间的关系，关键是要科学设置流程，处理好各种接口问题。要以流程最短、速度最快、效益最大、规范有序、保障有理、需求满足为标准。要对那些态度蛮横、找借口、习惯扯皮、心态不良者果断处置。

　　二、个人利益与公司利益

　　如果说集体是一条大河，那么个人永远只是流向大河的涓涓细流。大河要想不干枯，只有靠每条小河源源不断的注入才行。民营企业的发展壮大,首先靠的是老板的果断英明,靠的是广大职工的千辛万苦,只有使企业这个大家庭富有、大树根深叶茂、生机勃勃，才能实现每个人的价值，增长每个人的智慧和财富。因此，员工要把企业利益放在第一位，把个人利益放在第二位。只要公司不倒、不停，我们每个人就能安心工作。这也就等于维护了最广大多数人的根本利益。

　　三、人情关系与工作关系

　　要在企业内部提倡“工作关系第一”、“人情关系第二”的思想。

　　关系、机遇、冒险精神是企业发展、个人事业发展的三大要素。但在企业内部，如果放纵人情关系的发展，奉行对人不对事的态度和做法，那么何谈公平、公正?制度的权威何在?集体的利益有由谁来维护?企业又何时才能规范?

　　人情关系的危害是巨大的!复杂的人情关系是管理混乱、政令不通、政出多门，借口扯皮的根源，是惟利是图、帮派主义、山头主义、官本位思想的发源地。是企业执行力不强的主要原因。而禁止内部管理搞人情关系，结果常常却是越禁越复杂。其实，道理很简单，因为搞人情关系，有利可图;搞人情关系，就等于买了一道人寿保险;搞人情关系，领导就信任、满意，个人就胆壮信心足。

　　怎样才能做到工作关系第一、人情关系第二呢?这就要求我们要提倡公正公平、公道正派，反对徇情谋私、渎职腐化。在对待工作时，要做到工作第一、私利第二，在遇到具体问题时，做到一是一，二是二，在管理上注重实际效果，注重制度建设，反对夸夸其谈。

　　四、领导与制度

　　领导者居于事业的核心位置，制度则是事业的保证。制度面前人人平等，领导者必须带头执行;制度靠前，领导退后，领导必须服从制度;制度第一，总经理第二，总经理不能随意制订和破坏制度。

　　制度化管理是规范管理的基础，是科学管理的体现。很多民营企业存在如下现象第一是制度不健全，第二是制度是摆设，第三是好的制度不能坚持，第四是领导干部随意制订和违反制度，第五是人情化管理的运作与制度化管理的口号背道而驰，目标管理与实际效果往往不相一致，第六是领导干部宁愿信人不信制度的观念在作怪。

　　作为领导者应该明白，遵重制度也就是尊重自己。

　　五、个性与共性、一般与特殊

　　百人百脾性是一种自然现象。企业文化和制度，就是对个性的规范和统一，它表现在大家要树立共同的目标、使命、信念、方向、态度、思想、行为。它要求我们每个人要改变不适应共性的性格。只有个性溶于共性，才不会出现“道不同，不相为谋”的现象。

　　一般与特殊，就是既要坚持原则，又要灵活机动。

　　企业同事物的发展一样是有规律的。而任何规律都存在一般和特殊的现象。我们不能用一般来要求特殊，也不能用特殊来否定一般，在处理问题时，既要坚持原则，又要灵活机动，要允许善意的尝试和创新、要允许科学的标新和立异，要实事求是和持续改进。要正确把握好原则与灵活的“度”的关系。

　　六、过程与结果

　　过程是结果的保证，结果是过程的体现。对领导而言，关注的是结果，对下级而言，关注的是过程。因此，汇报工作时，多谈结果少谈过程，开展工作时先关注过程，后检查结果。领导不要太多关注过程，因为关注过程，就会给手下人理由和借口来对不良的结果推卸责任。现代企业管理强调目标管理即做正确的事，但更强调过程管理——把事做正确。这就告诉我们，既要关注结果，更要关注过程。而事实证明，往往是想法好，口号好，目标好，而忽视了过程和细节，才导致了执行力低下，许多事情不能达到使人满意的结果。

　　七、权利与责任

　　工作实际上是一种权、责、利的转换关系。搞好工作，必须有一定的权力，承担一定的责任，得到一定的利益。搞好工作，必须保持权、责、利一致。

　　许多民营企业之所以出现管理混乱、各自为政、政令不通、借口扯皮、执行力低下的现象，出现惟利是图、山头主义、官僚主义的现象，主要是因为权、责、利不清，权、责、利不一致所造成。位高、权重、责任轻，要权、要利、不要责，论资历、讲条件，不愿受控制、不愿受监督、不愿被考核是其主要特点。

　　现代企业管理要求，有多大的权利就要承担多大的责任，要求权责要分明、利益要挂钩、在位要受控、工作要竞争、结果要考核。要把权利当作一种资源，赋予那些勇于承担责任，想成就一番事业的人，赋予那些真正“权为企所用、情为企所系、利为企所谋”的人。

　　八、老板与员工

　　老板为员工的发展提供了平台、创造了条件，员工是企业最大的资源，员工是企业发展的源头。老板和员工都是一条船上的乘客。不过老板是掌舵的，员工是划桨的。如果遇到恶浪和险滩，大家不能齐心协力度过难关，那么就会同葬大海。这就是老板和员工的关系。

　　老板虽然为员工的发展提供了平台，但同时经过员工的努力和创造，也使老板的事业做大、做强。老板要善待员工，就是要以人为本，关心员工的发展、关注员工的需求;员工要忠诚老板，就是要像老板一样辛勤地工作，像老板一样勤俭节约，像老板一样关注企业的成长。老板对待员工主要体现在工资分配要合理，而员工对老板的诚信主要体现在创造性地做好工作和与老板风雨同舟。

　　九、内部与外部

　　良好的外部发展环境和氛围，是企业健康发展的重要前提和条件，规范的内部管理、和谐的内部关系是企业健康发展的主导力量和因素。

　　只注重外部关系而忽视内部管理的企业一定是个短命企业;只注重内部管理，而忽视外部关系的企业一定会危机和风险重重;只有既注重外部关系，又注重内部管理的企业才会长久不衰，健康发展。

　　重视影响企业发展的外部因素，就应该做好公共关系、社区关系、客户关系工作，把各个涉外对象当做一种资源来经营。