上世纪70年代曾经蜚声世界的美国克莱斯勒公司总裁李·亚科卡对于企业决策有一个生动的比喻——

　　如果要我用一个词来概括优秀管理人员的才能的话，那就是一切要靠“决断”。你可以使用世界上最神妙的计算机，你也可以收集到所有的表格和数字，但是到最后你必须把所有的资料综合起来，制定一份进度表，然后付之于行动。

　　事实上，我的管理作风一直是相当保守的。我总是在我的直觉得到探索和市场研究的佐证使我认为满意之后才去冒风险。我可能凭直觉办事，但我的行动必须有事实根据。

　　在作出决定时被压得抬不起头来的管理人员太多了，是那些受到过多的教育的人。有一次，我对在我离开后当福特公司总裁的菲利普·考德威尔说：“菲尔，你的困难来自你在哈佛上过学，学校教你在掌握全部事实之前，不采取任何行动。假如你已经掌握了95%的事实，但是要得到其余的5%却要你再用6个月。然而，到那时，你所掌握的情况都已过时，因为市场的变化已走到你的前头去了。现实生活就是如此，关键在于掌握时机。”

　　优秀的企业领导人是不能那样干的。希望掌握全部事实根据，坚持进行研究以保证某项具体计划获得成功，这些是完全合乎情理的。总之，如果你打算在一种新产品上投资三亿美元时，你必须对你的所作所为的正确性有绝对把握。

　　这在理论上说是不错的，但现实生活却并非如此。显然，你有责任尽可能搜集所有有关的事实和推断。但是在某些时候，你却不得不凭信心办事。首先，因为即便决定本身正确，但动手太迟就会变成错误。其次，因为在大多数情况下根本不存在什么无懈可击的事物。有时，即便是最优秀的管理人员也像一个带着一条大狗的小男孩，他只是等着瞧狗到哪里去他就把它带到哪里去。

　　对决策人来说，什么是“足够的”情报资料呢?这当然不可能用数字把它标出来，但是，显然如果只掌握50%的事实根据就行动的话，那就会遇到麻烦。如果是这种情况，除非运气很好，否则就会发生可怕的后果。

　　同时，你永远不会100%地知道你所需要的东西。像目前的许多行业一样，汽车业在不断地变化。对我们在底特律的人来说，重要的始终是估计今后的三年中顾客会对什么感兴趣。我现在是在1984年写这些话，我已经在计划1987和1988年的车型了。不管怎样，虽然我不能肯定说下个月人们会要什么，但我不得不设法预计三四年后什么车会有销路。

　　你没有掌握所有的事实根据时，有时候要凭自己的经验办事。每当我看到报纸上说李·亚科卡喜欢不瞄准就打枪时，我对自己说：“好吧，也许因为他打枪打得那么久，这次他有个击中目标的绝妙办法。”

　　在某种程度上，我经常是凭我内心的感觉办事的。我喜欢实干，我从来也不是那种坐在那里无止境地进行策划的人。

　　有一种新型的企业家，他们大多数拥有企业管理硕士学位，他们对直观的决定抱着小心翼翼的态度。他们也有一部分道理，在正常情况下，直觉不能作为行动的充分根据。但这些人中有很多人却走到了另一个极端。他们似乎认为每一个商业问题都可组织并压缩成一种专题调查。在学校里这样做可能是对的，但在企业中必定要有某个人出来说：“好，伙计们，时间到了。准备好在一小时内开始行动.”当我读到第二次世界大战和大规模进攻开始日的历史记载时，我总是这样想：艾森豪威尔差一点使那次进攻告吹，因为他老是举棋不定。但是最后他说，“不管境况如何，现在我们必须行动了。再等下去会更加危险，所以，让我们干吧!”

　　这一教训也适用于企业，总有那么一些人想再花上一两个月的时间对新汽车车顶的形状作进一步的研究，这种研究可能有用，但也可能严重地破坏你的生产计划。过了一定的时间，当绝大多数的事实根据到手之时，你会发现自己处于任凭报酬递减律摆布的境地。

　　这就是不得不担某种程度的风险的原因。我认识到，这并非是所有的人都能办到的。总有一些人即便在阳光普照的晴天，早晨不带雨伞是不出家门的。遗憾的是，客观世界不会在你预测损失时总等着你。有时候，你就得碰碰运气，然后一边前进一边改正错误。

　　在60年代和70年代的大部分年月，这些事不如现在那么重要。在那些岁月里，汽车工业犹如一只生蛋的鹅。我们几乎不用费劲就可以赚钱。但是如今，几乎无法允许一位企业家作出过慢的决定而带来损失，不管这种决定涉及一名雇员的工作岗位是否合适，还是涉及今后五年中整整一系列新汽车的计划。

　　尽管教科书里有各种说法，但在企业工作中大多数重要决定是由个人而不是由委员会作出的。我的方针一向实行民主直到决定前的最后时刻，然后我就成了无情的统帅。“好吧，每一位要说的我都听了，”我说。“这就是我要做的。”

　　企业总得有委员会，因为那是人们分享知识和设想的场所。但是如果委员会取代了个人，那么生产率就会开始下降。

　　总之，世界上没有静止的东西。我喜欢打野鸭子，因为不停的运动和变化是生活的现实。你可以瞄准一只鸭子，使它处于瞄准圈内，但鸭子总是在动。因此，要打中它就必须挪动你的枪。但是面临着要作出重要决定的委员会，其行动有时却跟不上他们要作出反应的事物的变化。到了委员会准备好要打时，鸭子已经飞走了。