我国目前的信息主管绝大多数为部门级的信息主管，通常称为信息中心主任或信息部门经理，真正进入公司决策层、专门或主要负责公司信息管理事务的副总裁级信息主管(CIO)很少浮出水面，尽管业界人士对CIO阶层的涌现寄予厚望，甚至有不少人预测，CIO将成为企业界最新兴最重要的岗位管理之一，但目前的种种迹象表明，CIO在15年后，却很有可能走向消亡。

　　两种基本的CIO类型

　　当信息技术逐渐变为业务内组成部分的时候，信息系统主管的角色也在分裂、变化和重建。

　　近些年来，随着信息技术的应用遍及企业的每一个角落，CIO的工作开始变得越来越复杂。信息系统在制定公司战略和监督技术进展方面扮演着越来越重要的角色，信息技术工作的规模之大已使单一的管理者不胜负荷，于是一些组织开始将高层信息系统管理工作划分为两项或多项职责。但CEO、信息系统管理者和咨询者在职责划分的有关义务、头衔和组织方面却极少达成一致。

　　例如，CTO(技术主管)的作用越来越突出，但拥有这种头衔者的职责在不同企业间却相去甚远。尽管如此，二种最基本的CIO类型已在混乱中渐渐成型。(1)战略/战术类型。信息系统不断增长的战略作用促使许多公司雇佣那些在业务或管理方面而不是在硬件、应用或网络方面更有经验的CIO。一些公司还引入一个或更多的高层技术管理者负责公司的总体结构、基础设施和日常操作事务。(2)内部/外部类型。在一些组织中，一个信息系统管理者负责内部信息技术，另一个则负责外部信息技术。在这个类型中，通常是信息主管处理操作事务，而技术主管在外部寻找商业机会或关注产品研发。一般情况下，他们并不互相汇报，他们可能同时向CEO、CFO或其他高层管理成员汇报。

　　1.关于战略/战术类型

　　美国Halbrecht Lieberman Associates公司经理贝弗莉·里博曼曾说：“5年前，信息系统管理者还主要是一个技术专家，如今，CIO则变得越来越像一个商业战略家。目前各公司更倾向于提拔在信息技术方面有专长的市场、财务或战略官员做CIO。”

　　Lieberman公司设置了两个与CIO相关的职位：电子通信主管和技术设计主管，他们都向CIO汇报。里博曼说，在过去的几年中，她一直在研究这两个职位。她认为，大型服务公司愿意为他们支付额外的报酬。特别是电子通信主管在组织中占据着显著的战略与战术位置，沟通了所有的MIS功能;技术设计主管也工作在同一层次，他协助设计公司的技术和业务结构方面的战略。里博曼期望公司在从业务背景而不是技术背景的管理者中寻找CIO的同时，认为技术型管理者也能够成长起来。在里博曼看来，战术型的技术主管很重要，无论你怎么称呼，你都需要技术型管理者，因为CIO不会拥有决策的所有技能，他必须依靠CTO来处理通信和总体结构方面的事务。

　　在另外一些公司中，CTO则更多地充当着战略角色。例如，在Meridian Bancorp公司，总裁任命威廉姆·费尼莫尔担任CTO，他负责全面的技术战略和投资，也负责监管布鲁·莱斯勒的Eridian自动化技术公司。莱斯勒则是该子公司的经理，相当于CIO。莱斯勒的子公司近年来一直负责技术操作、系统发展、维护、通信、网络管理和总体结构方面的事务。费尼莫尔说：“我所扮演的更多的是一个战略角色。要知道，我们理解业务需求，了解未来我们的定位需要什么技术。”

　　战略/战术类型是一个经典类型。在这个类型中，有时是CIO负责技术战略，CTO负责技术发展、技术操作和控制,有时则相反。但无论如何变化，一个公司中总有两个或几个信息方面的主管，其中一个负责战略事务，另一个或几个负责战术事务。

　　2.关于内部/外部类型

　　在这种类型中，有关职责被划分为内部和外部两个部分，一个信息技术经理可能管理内部信息系统的总体结构、基础设施和日常操作，另一个则追踪技术进展、商业机会或研发活动。他们或者有一个，或者都没有，或者都负有战略使命。该类型不存在一个通用模式，各类公司大多根据管理者个人、公司和产业的情况来安排有关职位。

　　在Unisys公司，担任CTO的罗纳德·贝尔负责监督产品结构和操作，而公司的CIO则关注内部结构。Unisys的CIO直接向CEO汇报，作为CTO的Bell则须通过计算机系统小组向CEO汇报。

　　在Trecom商务系统公司中，其财务主管兼任CIO，负责信息系统操作、业务战略和财务。同时，CTO则负责公司的总体结构和供应商选择。该公司还有第三个职务，即MIS主任，他向CFO汇报，负责监管日常信息系统操作。

　　艾蒂丝·马丁是华盛顿SalleMae公司的副经理兼CTO。她认为，CIO的基本功能是内向的，当CIO转向外部操作时，他应特别关注新技术的发展并使这些技术支持公司内部的生产线或服务。CTO则兼具业务和信息技术的敏锐，在增加利润的方向上驱动着技术的发展。艾蒂丝认为，CTO必须追踪技术的进展。

　　在另外一些公司，在CIO职位之外增加的CTO之类的职位则负责Internet、WWW和其它网络活动。总之，内部/外部类型也有多种变形。

　　15年后，CIO会消亡么?

　　当新一代精于计算机的CEO越过管理等级成长起来时，上面提到的两种CIO类型都可能消亡。纽约Ernst&Young信息技术管理咨询服务公司国内部主任戴维·斯皮尔伯格谈到，在短期内，许多公司还将在他们的管理等级中增加CTO，但15年之后，当信息技术知识成为每一个经理人员履历的重要组成部分时，CIO与CTO都将淡出公司管理层。在这种情况下，信息系统管理者将充当专家建议提供者和顾问而不是战略伙伴。为了在这种转换过程中求得生存，信息系统管理者必须证明他们可以通过技术应用获取市场份额的价值，换句话说，他们将变得更加外向。

　　Ernst&Young公司的另一位主任巴德·马特赛也预测了CIO角色中战略部分的消亡问题。他谈到：“目前，总裁们仍然需要一个信息系统管理者，因为技术还是太复杂，但这种情况将在今后数年内发生变化。”他进一步分析到，CIO角色将转向基础设施主管。人们将在没有信息系统的情况下开发、管理自己的应用程序。对于商业人士，未来利用信息系统将几乎与您今天利用电话一样容易。马特赛还举了Internet的例子，现在，许多只有少量信息技术经验的用户都能够在网上检索信息或在WWW上做自己的图形主页。有鉴于此，技术型信息系统经理将可能继续存在，而业务和信息系统之间的管理者的角色在未来则可能发生急剧的变化。

　　对于CIO而言，另一种可能是以“信息”为主要工作对象。管理学泰斗彼得·杜拉克认为，业务工作永远需要具有信息观点的战略家。在21世纪，一个公司最重要的经理将是其CFO，他负责现金流;而CIO则负责管理信息流。杜拉克警告信息系统经理，不要在损害信息本身的情况下过分关注技术。对于公司而言，仅仅知道怎样生产数据是不够的，为了保持竞争优势，公司必须能够从信息中区分数据，必须知道怎样鉴别信息的价值。

　　总之，CIO不是一成不变的，CIO的职责、义务及其在管理等级中的地位将根据公司体制、管理者个人的素质与能力、产业结构等具体情况而呈现出多样化的发展态势。虽然我们不敢确定当前的CIO在15年后能否依然存在，但我们仍然坚信，在当前，称职的CIO将能够给他的组织提供可观的价值。