不久前的嘉里中心热闹非凡，爱普生题为“融情色彩，印照生活”的发布会正在精彩上演。爱普生(中国)有限公司总经理牛岛升亲自上阵，这是牛岛升自2月底赴职以来，第一次在正式场合公开亮相。

　　被寄予厚望的营销高手

　　初见牛岛升，很多人多会略感惊异，惊异于牛岛升的“年轻”——的确，54岁的牛岛升比起他的两位前任均年轻了7岁。在日本这个退休年龄普遍超过70岁的国家，牛岛升可谓正当壮年。

　　尽管在赴任之前只来过中国几次，停留的时间都不长，而到现在中文也只会说如“您好”、“谢谢”等简单的几句，但这位面庞清瘦、有着内敛性格和干练外表的牛岛升却显然被爱普生总部寄予厚望。

　　而对于自己为什么会被公司委以重任，牛岛升只是轻描淡写地解释为：中国人口多、企业具有向心力、积极充满活力的作风与美国相似，中国目前的市场发展过程与美国的经历比较接近;而作为一衣带水的邻邦，中国在文化底蕴上又与日本相似，两个国家都有着悠久的历史。“我在这两个市场都做过，比较熟悉情况吧。所以他们就派我来了……”

　　事情本身当然不会像牛岛升笑谈的这般简单——作为一个与爱普生一起经历了风风雨雨的“老臣”，从1977年加入爱普生开始，牛岛升就开始受命担当海外市场的营业工作。其后，6年爱普生美国公司产品经理的经历和5年爱普生销售公司的工作经历，让他在开拓市场，特别是海外市场方面积淀下极为丰厚的市场销售和管理经验。特别是在近年从事的以信息产品为主的爱普生产品市场开拓和销售工作，更让他对信息产品的推广具有了独到的见地。公司方面给他的评价是“在爱普生产品的市场开拓和销售领域为爱普生做出了卓越的贡献……”毫无疑问，爱普生期待着这位已为之效力26年的干将能够在中国市场上创造奇迹。

　　感受“中国酒”的刺激

　　尽管中国被认为是未来几年中全球最有希望的市场，但对于上任“新官”牛岛升来讲前路并非一片坦途。刚来中国，牛岛升就遇到了两个“想不到”——

　　第一个“想不到”就是SARS。由于SARS，他被迫两个月不能出门了解市场，只能静待事变。当然，这也给了他难得的空闲来观察思考。有了这段经历，牛岛升笑曰：“以后中国发生任何事情我都不会太感意外了……”

　　而第二个“想不到”是喝酒。牛岛升一向钟爱红酒，工作之余在酒吧品一杯香醇的红酒对他而言是一种惬意的休闲与享受。他曾希望要尝遍世界上甘美的红酒，而到中国数月，尚未找到适合自己口味的红酒，却已先领教了中国白酒的厉害。“我其实很喜欢中国的白酒，但有时出于工作需要要喝很大的量，白酒又是如此的刺激，让我现在还没有能完全适应……”也许，这样的感觉很有些像做中国市场的感觉——醇香、诱人，但也充满刺激和挑战。所以，对牛岛升而言，找寻一种适合自己口味的酒可能就像找寻一种最适合的市场感觉一样，并不是件容易的事。

　　牛岛升的前任给他留下了一个业绩辉煌的市场，能被派往这样一个充满“刺激”的市场应是一种荣幸，但其中的压力也可想而知。特别是在爱普生寄予厚望的数码影像市场，众多IT企业正争先恐后地加入到竞争的大军中，而传统影像企业也对这一市场虎视眈眈。

　　尽管目前中国市场上包括打印机在内的数码影像产品的降价大战已经昏天黑地了，但牛岛升在价格战的“烈酒”面前仍保持相当的清醒。早年在美国市场拼杀的经验让他深谙价格战的激烈与残酷，同时也积累了丰富的应对经验。而目睹了一些过于廉价的产品由于难以满足用户需要而最终惨遭淘汰的厄运，更让他深知提高用户满意度远比短时间拔高销量更为重要。这些经验无疑会让这位营销高手对中国市场保有一些不同的见解。

　　“本地化”任重道已不远

　　和牛岛升交谈，经常会听到他提起一个词：现场主义。这个多少带有些日文色彩的用语也被列入他的3个基本经营方针。所谓现场主义，就是“与时俱进”的“市场版”——也可以说是“与市场俱进”：及时把握当地的市场情况，迅速对应。作为一个“现场主义”者，牛岛升更清楚“本地化”的重要性。

　　尽管爱普生在美国、日本都拥有很多成功的经验，但这些经验是否完全适合中国市场，牛岛升表示还没有完全的把握。“我时刻提醒自己，我是个日本人，目前面对的是中国市场，我对中国的了解自然比不上中国人。我的一个重要工作应该是充分发挥中国员工的优势、特长，让他们在工作中真正发挥重要的积极作用。公司的方针、战略是由我们参与、决定，而方针和战略的实施则必须依靠中国员工发挥他们的优秀才能和经验，我们的主要工作是协助。”

　　牛岛升表示，他在任期内会积极推进爱普生的“本地化”。当然，这并不意味着公司高层一定要由“本地人”担任。爱普生一向认为，本地化的实质并不是看公司的人员、高层是否都是当地人，关键要看公司的策略和对应操作是否能实现本地化。而公司的中高层管理者也不能仅仅是当地人就够了，他们还应充分理解和认同爱普生的文化、理念和方针，理解当地的市场和操作模式，能够按照爱普生的优良传统开展当地的工作。另外，中国是一个发展神速的市场。如何运用我们的技术、速度来掌握这一市场是我们的工作。在做中国市场的同时，还要密切关注其他市场，关注其他市场的流行元素，以此作为我们在中国市场决策的参考。

　　牛岛升表示，除了在总体战略上注意与爱普生全球公司保持发展一致外，针对中国市场，爱普生因地制宜制定了不少区域性战略。在刚上任时与员工的见面会上，牛岛升就重点强调了其中国市场的两种战略，一种就是“现场主义”，而另一种是“先行主义”。对于后者，牛岛升风趣地解释为“先下手为强”。他表示，在中国市场，应该用“先行投资”的意识去开展工作。这个“先行”一方面要先于他人，一方面要先于市场。

　　对于前景，牛岛升并没有夸张地描绘什么“宏伟蓝图”，只是用最朴素的语言告诉我们：“没有什么捷径可以走!没有可能只用简单的方法就达到最高的目标。我们必须一步一个脚印，踏踏实实地去工作。我希望在中国市场能将以往的经验成功地结合，作出我最大的努力。”