
电子商务支付的安全性与交易信息的有效性可以归结为网络诚信问题。目前,网上的电子交易支付一般采用“款到付货”和“货到付款”两种模式,但无论是哪种付款方式,都存在明显的缺陷。“款到付货”保证了卖家的利益,却无法保证买家的利益;“货到付款”保证了买家的利益而又让卖家承受风险。
作为一个虚拟的交易平台,网上交易的诚信主要依靠个人的行为自觉,所以很容易产生“商业欺骗”,最常见的两种表现是:一是买家先付款,但卖家不出货或出的货是假冒伪劣产品;二是卖家先出货,但买家以“不想要了”或“不是我想要的产品”为由故意退货。
如何根除这两大问题?这恐怕是让每个电子商务厂商都夜不能寐的恼人事。最近,金银岛找到了一条新的出路——与中国银行结盟缔造了一个“硬信用”的网络交易平台。
据了解,金银岛是全球首家“硬信用”网上交易平台,同时也是全球首家B2B、B2C、C2C综合性电子商务门户。从B2C角度看,其营业模式跟国美等商场一样,都是为商家和消费者提供交易的平台。目前,金银岛已吸引了包括摩托罗拉、苹果、佳能、联想等数百家国内外知名品牌入住。
引入“硬信用”机制后的电子商务交易模式,是在厂家和消费者中间加入银行监管,即在交易行为开始之时,货款自动冻结,买方确认收到货款才能解冻,这样,消费者的利益得到了维护;从商家角度来讲,如果遭遇到消费者的恶意拒付,商家可以点击锁定冻结款项,最后通过经济仲裁机构作出合理判决。金银岛建立的这种“货-款”双向保全机制,使消费者和商家都成了不得不讲信用的行为主体。
这也正是“硬信用”对电子商务最大的贡献,它使交易的双方不得不遵守诚信的游戏规则。由此,制约电子商务发展的两大瓶颈问题也迎刃而解,电子商务的大宗交易也成为可能。