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人无我有 人有我强 人强我特

企业报道  2015-03-19 13:59:26 阅读:
核心提示:  解放军八六医院差异化服务赢得患者欢迎和赞誉

  本报讯日前,解放军八六医院健康管理中心正式推出体检新套餐,把体检项目进一步细化为常规体检、深度体检、癌症体检、团队体检等4大类10多种套餐,价格也从几百元到数千元不等,满足不同层次客户多样化的需要,受到人们的欢迎和称赞。这是解放军八六医院牢固树立以病人为中心,差异化服务的一个缩影。

  随着“新经济”、“新医疗”、“新生活”的发展,对现代医疗要求越来越高,越来越多样化。解放军八六医院在转型发展中牢固树立“以病人为中心”,“让病人满意”的医疗服务理念,积极转变服务观念,主动适应市场需求,形成“人无我有,人有我强,人强我特”竞争优势。如:针对高收入、高层次人群,为他们提供正常医疗服务的同时,更加注重个性化需求,在条件允可情况下,为他们提供特需服务;针对工薪层和低收入阶层的需要,除了满足他们基本医疗需求外,要求医生合理用药,合理治疗,重视降低病人的就医成本;针对部分下岗、无业人员等弱势群体,该院建立“低价病房”、“便民门诊”等,减轻他们的经济负担。率先在当涂县石桥镇、马鞍山市博望区设立2个120急救点,提高重危病人抢救成功率;为解决群众看病难、看病贵问题,该院主动与马鞍山博望区5个乡镇卫生院,以及当涂县太白镇等乡镇卫生院建立“双向转诊”服务机制。经常派专家和医护人员主动上门到农村乡镇、厂矿、社区等地开展义诊活动,开展“家庭医疗保健”、“健康教育进社区”等延伸服务,受到群众的广泛欢迎和赞誉。(伍传平、邓诗超)

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