陕西省地方电力(集团)公司是陕西电力市场的重要主体和骨干企业。承担着榆林等9市66个县(区)工农业生产和城乡居民生活的供电任务，供电面积占全省国土面积72%，供电人口占全省总人口51%。2007年，公司超额完成陕西省国资委考核指标，实现销售收入63.5亿元，创造利税3.2亿元。

　　2008年3月28日，陕西省地方电力公司在西安发布《2007年供电服务报告》。报告称，作为一家大型国有电网企业，公司以“和谐电力，诚信地电”的人文服务精神，真诚对待所有电力客户、企业员工和利益相关者。探寻地方电力企业社会责任体系化建设，谋求企业与社会的共同进步，推进电力工业文明。

　　2008年3月，陕西地方电力“96789”客户服务热线在陕西境内全面开通。一个电力服务全过程闭环管理的窗口正式建立实施。

　　多年来，地电公司以市场为中心，各项工作都服从、服务和适应市场的要求，把是否符合客户需要作为基本评价标准。做到了哪里有客户，哪里就有一流的电力服务;哪里有客户用电规划，哪里就有配套的电网建设。

　　建立充满活力的市场服务新机制。颁布《陕西省地方电力(集团)公司供电服务标准》，从供电质量、服务形象、营业场所、柜台服务、电话服务、现场服务等10个方面规范了供电服务工作标准和员工服务行为;建立服务激励和监督机制，完善服务工作评价体系和客户满意度评价制度，建立健全客户投诉举报网络，自觉接受社会监督，不断提高客户满意度。

　　2007年3月，地电开展“供电服务宣传月”活动，组织开展“供电服务进千家万户”和大型调查问卷活动。为合阳县电力局“洽川电力特别服务队”、延长县电力局“黄河畔上电力服务队”、眉县电力局“葆华电力服务队”等品牌服务队举行授旗仪式，彰显了新时代商业伦理、崇尚道德、服务至上、追求成功的企业价值观。在为社会创造物质财富的同时，地电公司也得到了社会的认可。

　　针对陕西省农村还有9.8万户、约37.9万群众没有用上电的现状，2007年4月，地电公司启动了陕西省“和谐电力进农户”通电工程，正式拉开了向黑暗宣战的序幕。工程所需建设资金，采取电力部门投资50%，市、县政府投资50%的方法，把有限的建设资金，用在了改善贫困边远地区造血功能的刀刃上，仅仅用了5个多月的时间，就彻底解决了延安市贫困群众的用电难题，圆了1.7万户无电农民的通电梦。

　　陕西省地方电力(集团)公司总经理戚晓耀告诉记者，“十一五”期间，地电集团公司规划对电网投资118亿元，建成榆林工业化坚强电网和西安北部、咸阳北部、安康南部、汉中东部、延安北部5个区域110千伏配电网，全面提升公司配电网电压等级，形成以110千伏为主网架的供电网络，县城、重要开发区(工业园区)和重要乡镇均有110千伏和35千伏变电站供电的格局。电网覆盖范围内，农村电网改造面和“一户一表”基本达到100%，户通电率达到99%。

　　地电公司自觉承担电力社会普遍服务历史性重任，确保所有客户都能获得可靠持续的电力社会普遍任务，让人人享受电力文明。完成投资9902万元，架设中低压线路2535千米，安装配变438台，解决了涉及48个县410个行政村的2.7万户、10.5万人的用电问题，延安市全部县和陇县等27个县，2007年实现了无电地区通电目标。