上海复星高科技(集团)有限公司创立于1992年，通过把握中国机遇，诚信规范经营，目前已成为上海最大的民营企业，同时也是中国最大的综合类民营企业，拥有医药、房地产、钢铁、零售、金融服务及战略投资等行业领域的业务。

　　复星已连续4年蝉联中国民营企业500强纳税第一，2006年上缴税收45.8亿元，2007年上半年又已完成税收41亿元。

　　2007年7月16日，复星成功在香港联交所主板上市(复星国际，0656.HK)，成为全国大型民营企业中第一家集团整体上市的企业;IPO集资总额达132.7亿港元，是香港有史以来第六大冻结资金的上市案，也是2007年以来香港第三大筹资案。

　　复星集团的核心投资领域(钢铁、房地产、医药、零售)均已进入国内的行业十强，今后复星还将加大对资源及金融服务等战略业务方面的投资。其中复星投资的钢铁企业的产量2007年超过1800万吨，是中国第三大的中厚板、第四大高附加值的石油管线钢、第六大的船板生产商;房地产业务的复地集团(2337.HK)连续两年列“中国房地产百强企业TOP10”;医药业务的复星医药(600196.SH)拥有中国最大的医药批发和零售网络，也是中国所有医药企业中迄今惟一的WHO成药直接供应商;零售业务的豫园商城(600655.SH)连续9年被列为中国商业(单体)零售企业销售额第一，是中国最大的黄金珠宝连锁企业;复星所投资的招金矿业(1818.HK)是中国最大的纯黄金生产企业;海南钢铁是我国重要的露天矿山企业，也是我国最大的富铁矿石生产基地之一。金融服务业务的德邦证券是中国净资本及净资产最大的民营综合类证券公司。复星还是上海友谊集团的第二大股东，间接控股投资中国最大连锁商业企业：联华超市(980.HK)，在全国拥有3900余家门店。

　　诚者，天之道也;思诚者，人之道也。从一家创始资金只有3.8万元的科技咨询公司，成长为在香港上市的内地综合类民营企业集团，复星的每一步蜕变几乎都见证了诚实守信给企业带来的智慧和力量。

　　复星始终立足于做一个规范的企业，公司成立伊始，就自觉与员工签订劳动合同，以保证员工的合法权益，成为上海第一批签订集体劳动合同的私营企业。集团创始人一直秉承这样的基本观点：就像人的健康一样，规范是“1”，财富是“0”，如果缺了这个“1”，再多的财富也都是“0”。延续这种阳光、透明的企业文化，公司吸纳了一大批忠于职守、兢兢业业的员工，汇聚了一个稳定而高效的团队。

　　2004年，社会舆论让民营企业置身在濒临失信的边缘。这时，历来注重规范经营的复星向社会展示了新型民营企业应有的诚信经营的气度与风范：复星主动邀请安永会计事务所、国务院发展中心及上海远东资信评估有限公司深入集团内部进行调查与研究，并向银行和有关部门公布了“体检报告”。依靠透明阳光的规范运作，复星向社会袒露了来路清晰的财务。

　　复星由此成为中国第一家主动向证监会提供整体报表的非上市民营公司。一时间敢于自曝家底的复星在社会各界传为佳话，被誉为“绿色财富创造者”的集团董事长郭广昌当年被评选为“2004CCTV中国十大经济年度人物”之一。主持人和评委在颁奖晚会上发问：你就是那个自曝家底，要求自我体检来证明透明规范、来证明诚信的郭广昌吗?诚信，给复星带来了荣誉、带来了信任，也带来了激励。

　　自此，复星越来越注重发挥第三方对企业规范发展的监督和警示效用，聘请安永作为集团的常年审计事务所，每年都向银行提供审计报告;复星在投资决策之前都会询问银行和评级机构意见，将他们视为风险控制的制衡器;在保障信息披露及时性和有效性方面，复星注重与投资者和金融机构的主动沟通。

　　经历了2004年的风风雨雨，复星更是深刻体会到“诚信”对于企业发展的重要意义，并在企业内部树立基于责任和权利的诚信观，陆续开展一系列有意义的活动。

　　建立诚实守信

　　为核心价值观的企业文化

　　首先，集团工会每年都会联合旗下各子公司定期举行“企业诚信管理与实践收获”的论坛。会议期间，集团领导会向各层企业领导人宣讲企业诚信管理的实际意义及具体管理措施实施后带来的实效收获;各企业负责人也会向集团汇报企业诚信管理方面的动态发展及有待改进的不足之处;旗下各兄弟企业之间也会相互学习，取长补短，利用集团组织搭建的大平台进行思想交流，旨在进一步做好企业诚信管理，提升企业综合竞争力。

　　其次，复星集团党委作为上海众多民企中惟一一个全国基层先进党组织在开展诚信理念教育、树立正确诚信观等组织生活中不遗余力。集团党委联合集团人力资源部、品牌战略部、行政部等专业化职能部门，精心筹备策划了许多相关培训，开展了立体化、深层次、多样性的活动，让诚信理念潜移默化地深入人心。集团员工反应热烈，热情参与，并主动地向集团提出了许多建设性的意见。

　　复星在对诚信文化的塑造上进行了有益的探索和实践，在集团内部，通过与员工的积极互动，使诚信理念自上而下的贯彻深入取得了良好效果。复星坚信，现代诚信观念的建立必须首先确立诚信的精神文化，或者说是诚信的文化与诚信的思想的结合;诚信的文化是诚信的思想的对象化和现实化建造。复星集团始终致力于将诚信思想融入企业文化之中，培养员工自身明晰的诚信荣辱意识。

　　用管理和制度

　　来保证诚信实施

　　对管理而言，诚信缺失的主要原因是没有相应的诚信制度、对无信或失信行为的惩处不力。2005年起，复星进一步将诚信纳入制度化管理，成立了由集团总部财务部、法务部、人力资源部及品牌战略部共同参与组建的“诚信管理部”，旨在更好地加强企业诚信管理制度的制定、实施及监管。

　　复星认为，建立和完善包括企业诚信在内的诚信体系，在加强诚信教育，启动公民自律机制的同时，应建立一套诚信测评管理制度和诚信奖惩激励体系，这些是企业诚信建设及管理的根本。

　　成立诚信管理部之初，主要向旗下各企业收集好的建议和意见，认真学习国家对企业实行诚信经营的指示，结合企业发展的现状及企业文化的融合性，初步制定了一套诚信管理制度办法，其中包括诚信纳税管理制度、债权保障制度、合同管理制度、雇佣调查制度、诚信考评奖惩办法等。比如，复星诚信管理制度体系中就明确指出了信用(合同)管理员的职责：协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订;审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章;检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷;登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况;发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用(合同)管理机构负责人;参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼;定期向信用(合同)管理负责人汇报信用管理情况;负责客户档案管理与服务;参与商账追收;配合有关部门共同搞好信用管理工作。

　　除了制定企业诚信管理制度之外，复星诚信管理部还负责落实制度的具体实施工作，参与企业信用风险的防控，实时动态地评估企业运营中可能产生的风险，并在第一时间联合职能部门共同参与处理，化险为夷，从而更好地帮助企业防控财务、法律、舆论等各方面风险。

　　完善诚信制度建设

　　随着时间的推移和实践的逐步深入细化，复星诚信管理部对初定制度进行了相应的优化调整，旨在增强实施效率，保障并推动企业稳步发展。其中，依法纳税一直是集团发展战略的重要内容。集团采取了一系列措施保证依法纳税目标的实现：

　　一是建立、设置集团、产业板块、专业公司三级税务管理部门、岗位，完善公司规范纳税的税务管理体系。通过加强税务管理人员的培训，增强依法纳税意识，提高规范纳税能力，从组织、人员上保证税法遵从。2005年度所投资企业接受了税务机关的多次检查，均未发生与税法相冲突的情况，得到税务部门的高度评价。

　　二是积极落实国家税务机关的一系列税收调整政策，自觉履行“应缴尽缴”义务。2005年国家税务部门对税收政策做出了较大调整。涉及所投资企业的包括：取消钢胚等钢铁初级产品出口退税，房地企业全面实行企业所得税，土地增值税预征，企业财产损失规范管理，个人所得税政策调整等等。虽然这些调整整体上增加了企业的实际税负，但我们并不因为税负增加而心存另想，而是顺应税法，与税务部门积极沟通，落实到位。体现税收政策执行水平的总体税收负担率、分税种税收负担率等指标均高于所在行业的平均水平。复星集团投资企业中有属于高新技术企业的，有属于西部开发区企业的，有属于国家鼓励类企业的，等等。许多企业均按一般企业缴税，未享受优惠政策，但都以奉献社会的心态积极缴纳。

　　集团诚信管理部在开展自身工作的同时，还积极深入旗下企业进行诚信管理调研，评选该方面表现突出的优秀企业进行表彰及奖励，这也极大地推动了下属企业开展诚信管理的热情，带动了企业及员工的积极性。