2014年，特别是去年下半年资本市场逐渐转暖以来，工行山东枣庄滕州支行紧跟市场导向，积极营销代理基金业务，掀起了“买基金，到工行”热潮，全年累计销售各类基金10.7亿元，创近年同期新高。今年以来，该行抢抓年初资金流和客户资源丰富的有利时机，进行重点基金产品推销，推动了代理基金业务健康发展，截至1月31日，已累计销售基金4600余万元。

　　为了实现代理基金业务稳健发展，该行强化措施，提升业务营销水平，一方面，积极组织员工业务培训，保证营销人员在营销过程中熟练掌握产品知识，对每只基金知道其卖点，能够向客户精准推介，做到服务客户“有问必答”。另一方面，强化营销准确度。根据每只基金特点，找准目标客户，针对客户资产结构及投资风险偏好，向客户推介适合其需求的基金产品，做到精准营销。

　　与此同时，通过95588短信平台及时向客户提供投资提示，经常为重点客户传递产品市场行情。在营销过程中加强售后客户维护，针对不同类型的客户,适时邀请基金公司专业人员进行基金诊断讲座，大大提高了客户的满意度和忠诚度。

　　此外，该行在营销基金产品时，统一宣传口径，严格营销渠道，规范操作步骤，明确风险提示，杜绝了不实宣传、夸大收益、讲解不到位，以及违规“飞单”销售等现象，确保了代理基金业务的健康发展。

　　【中国工商银行滕州支行办公室 苗永峰