近年，贵州省旅游局对旅游者投诉的旅游经营活动中的违规旅行社贵州山水黔城旅行社和贵州万隆旅行社，分别依法处以限期整改和5000元罚款，对无导游员资格的张明臣处以3000元罚款，并将处理结果向有关方面和投诉人做了及时反馈。
据了解，贵州省旅游局领导接到有关方面转来投诉信后，立即要求相应部门组成联合调查组，对投诉事件进行调查取证，依据相关法规进行严肃处理并通报全省旅游行业。
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——四川老酒坊酒窖董事长何德锋先生一席谈
