
2003年6月,浙江省杭州市萧山区委、区政府做出决定:以萧山妇幼保健院为基础,吸纳民间资金参与以股份制形式实施新区萧山医院的建设。这是萧山首家股份制医院。萧山妇幼保健院再一次站在新的历史转折点上。但员工们相信:这条大船的舵手——杨淼鑫能引航这家专科医院向现代化一流的综合医院迈进!
杨淼鑫于1977年踏上医疗岗位,1990年起担任萧山妇幼保健院院长。1993年在全市卫生系统中率先推出全员双向选聘工作,在用人机制的改革上敲响了第一槌,打破了长期以来根深蒂固的铁饭碗的观念。其后,在用人机制上,积极推行中层干部竞争上岗制,实行“能者上、平者让、庸者下”的公开竞聘制,先后有25位职工走上中层干部管理岗位,平均年龄为41岁。1996年,他率先推出院长民主选举制,这在全国也是首次。同时,他从与每个人切身利益相关的分配制度上加以突破,果断地在全院实行院内工资制。
1998年12月开始,医院实施了专业技术人员的聘前管理和聘后考核制度,出台了配套的《院内积分制》,打破了一贯以来职称聘任终身制,增强了专业技术人员的责任意识、服务意识和危机意识。
在此基础上,2000年又先后推出了中层以上干部年薪制和员工岗位绩效工资制的新的分配方法。2001年,他又提出了新毕业生上岗前先到星级酒店当服务员的举措。2002年又大胆改革传统的管理模式,在妇、产、儿三大支柱科室全面推出了“主诊医师负责制”和“病人选医生”制度,充分调动了一线人员的积极性,增强了各类人员的责任意识、风险意识、竞争意识和进取性。
一系列的激励机制均与聘任和分配挂钩,促进专业人员转变观念,提高了专业技术水平,最大限度地调动和发挥了医院职工的积极性和创造性,使医院管理不断走上新的台阶。
杨淼鑫大胆引用先进的现代企业管理模式,率先在省内医疗单位中实施ISO9001:2000质量管理体系认证,以此推动医院的全面发展,使之与未来的国际市场接轨。在实施过程中,他带领全体员工首家在卫生系统中真正实现了“以顾客为中心”的服务理念,推出许多创新之举,改革妇产科管理模式、改革服务流程等。医院先后推出一系列方便顾客的举措,如推出首接、首问负责制,降低病床高度,调整治疗时间,将胎盘还给产妇处置,为孕产妇免费提供红糖茶等。为保护妇产科病人的隐私,减少相互间的干扰,给妇产科病区的每张病床安装布帘等等,这些看似小事、实为顾客着想的举措,得到了顾客的好评,取得了良好的社会效益,赢得了顾客的信赖,医院连续两年获卫生系统行风评议第一名,每年接待门诊、住院人次均创新高。
质量管理体系的成功实施,使医院开始以科学的方法和手段实行规范化管理,给医院带来无穷的生机和活力,成为医院建设和发展史上一个新的里程碑。
14年间,他用踏实勤奋的工作作风创造了卓越的业绩,用实际行动实践着领导的责任,以改革者的气势,以管理者的风度,以学者型的院长,引领着萧山妇幼保健院不但在竞争中站稳了脚跟,而且成为医疗单位中一颗闪耀的明珠。医院门诊人次增加14.5倍,住院人次增加10倍,固定资产增加了128倍,业务收入增加了112倍,在这医疗服务竞争日益激烈之际,这实在是个奇迹!
在近3年中,全院就有13个科研项目通过专家评审,是1991—2000十年课题数量的总和。其中,获国内先进3项、国内领先4项、省内先进1项。不但档次高,而且科研课题的内容也发生了变化,已由过去的临床应用型向基础研究方向发展。
不断发展壮大的妇幼保健院,让医院员工最大的体会是院领导超前的市场经济意识和不断创新的办院理念。是改革给医院带来了生机和活力,而改革的成功处处离不开院领导独特的理念、独创的思维和独到的见解,离不开医院领导卓越的人格魅力。
正是凭借着杨淼鑫坚忍不拔的勇气和不凡的魄力,医院妥善地处理好了改革、稳定与发展的关系,医院继续保持良好的品牌形象,并用骄人的业绩向社会展示体制转变后医院凸显的种种优势和高速高效的发展势头。
2004年11月,浙江省医院管理学会在杭州召开会议,表彰全省范围内在医院管理方面做出杰出成绩、为社会认可的优秀院长,共授予10名医院院长为“2004年度浙江省优秀院长”,杨淼鑫院长名列其中,成为杭州地区市、县(区)医院中惟一获此殊荣的院长。