电子商务的蓬勃发展带动了电商技术服务商的发展，不少企业在这股浪潮中乘势崛起，上海远丰就是其中之一。除了在技术水平上保持领先之外，远丰也非常注重服务水平的提高，凭借着为企业提供“有温度的服务”的不变宗旨，远丰赢得了客户与合作伙伴的一致认可。

　　随着越来越多的企业加速电商转型，企业对于电商服务商也提出了更高的要求。由于大多传统企业不懂技术，也没有专业的技术人才，因此，除了需要成熟的软件系统外，更需要全方位的贴心服务。服务决定于对待客户的态度，更决定于体贴客户的温度。而态度和温度的背后，是工作的力度的体现。一直以来，远丰都致力于提供有温度的电商服务。

　　据了解，在售前阶段，远丰已对相关人员进行过专业的电子商务培训，售前人员对电子商务建站技术有整体性的认识，能够对用户需求进行准确把握，起到真正的咨询作用。在项目进展阶段，也有专人进行全程追踪，及时了解客户需求，协调沟通项目进度，确保项目有序进行。

　　此外，远丰还是业内首创电商服务标准的企业。每周两次对用户进行主动跟踪服务，主动发现网站存在的问题。目前，远丰已经拥有一支成熟完善的售后服务团队，由资深技术工程师主导，实施复合监控，做到分钟级别预警告知，7*24小时全天后待命服务，为企业提供专业化的运维服务。

　　与此同时，远丰还通过“客户满意度调查表”对整个服务环节和服务质量进行把控，不断完善服务中的各种细节。这也是业内首创之举。远丰希望通过自身的努力完善，推动了业界整体服务水平的提高。

　　在电子商务的模式中，无论是B2B、B2C，还是C2C、O2O，再或是时下热议的B2B2C，每个领域都有佼佼者，更无法判定哪种模式更优，对于电商模式之争早已偃旗息鼓，越来越多的电商从业者认识到，服务才是电商的本质。对于以远丰为代表的电商技术服务商而言更为适用，可以说，提供优质的服务，是企业存在的使命。

　　为更好的提供有针对性的服务，远丰已在郑州、深圳设立分公司，对用户需求快速响应，除了减少了服务的中间环节外，更降低了沟通成本，也能更好的了解企业的个性化需求，以便提供更贴切的解决方案，这些都为企业的本地化服务提供了保障。

　　目前，以远丰为代表的电商服务公司正发挥自身的技术优势以及服务优势，成为电商服务行业的中坚力量。远丰深知，自身的发展，离不开客户和合作伙伴的认可，有温度的服务正是想客户所想，急客户所急，远丰CEO张远方也表示，技术的进步推动服务的升级，而服务升级所带来的收益又能反哺成为技术创新的动力，这是一个正循环。“虽然企业的需求各不相同，但我们服务的宗旨是不变的，也就是提供有温度的电商服务。”