近年，信息化已经成为中小企业获得新发展、实现新飞跃的助推器。据有关数据显示，目前中国4000多万中小企业的信息化率不到10%，这意味着信息化市场前景广阔。消费需求不断深化、细化，要求电信运营商推出适合客户个性的增值应用，同时业务开发平台必须消除多种服务网络重叠的现象，能够根据不同客户的需求，提供客户满意的服务。

　　在“无所不在”、“无所不包”、“无所不能”为显著特征的信息时代，用户需求已经从基本的语音通信保障转化为信息、娱乐、管理等综合性的需求，用户使用业务也从基本语音向多媒体化发展，如视频流媒体、多媒体消息、视频监控等等，这样的需求也就决定了交换机的未来，必须更加灵活、便利、持续、稳定，具备更强的多业务承载能力，必须朝着多媒体化的方向发展，以迎接多业务融合的挑战。东进技术副总裁、营销中心总经理何书平表示，传统的通信已经转变为信息通信，语音类产品也逐渐转化为综合信息类产品，各产业相互交融，新需求不断涌现，迫切要求交换机平台能够提供丰富的媒体资源、强大的业务处理能力以及快速的业务开发和部署，以实现在下一代网络上的多媒体应用。东进的keygoe系列多媒体交换机作为一种统一、开放、灵活和高性能的多业务承载平台，全面融合交换机、CTI、IP技术的优势，可以与下一代网络完全融合，可以为NGN、3G和IMS等融合交换网络的通信业务提供增值服务。由于采用了先进的信息化技术将已有的各种信息资源进行整合处理，用户只要通过单点接入就可以获得传统语音、VoIP、视频等综合的多媒体应用，这就极大地满足了信息时代行业用户对于平台建设的高要求和高标准。

　　信息化趋势愈演愈烈，电信企业需要对用户需求深度分析和挖掘，不断有针对性地开发并提供稳定、高品质的多媒体信息服务。东进技术随需而变的多媒体交换机平台提供量身定制一站式的信息化综合解决方案，使增值业务提供商们可以适时、适地地推出更有价值的新业务，提高经济效益和竞争力。该平台的推广应用将进一步帮助电信企业提高资源配置能力，提升最终产品和服务中的技术、知识和信息含量，推动我国信息化的进程。