管理活动的效果会受到多种因素的影响，其中有一种因素人们往往不太注意，这就是管理中的“心理距离”。

　　只要有组织，就肯定存在层级。不管扁平化喊得多么响亮，总不会把组织压缩成一个平面。这种层级，必然会在上下级之间形成一定的心理距离。

　　心理距离会产生一定的能量，所起的作用类似于物理学中所说的势能。过大，会使处于下方的被管理者感到压抑;过小，会使处于上方的管理者影响力减弱。正因为如此，人们往往会下意识地调整这种距离，把它控制在适度范围内。例如，深谙此道的高层管理者，不论是党政机关的著名要人，还是大企业的董事长、总经理，他们很清楚自己同下属之间，尤其是同基层工作人员之间存在着较大的层级性心理距离，所以在会见部下时，尤其是到基层视察时，会尽可能地压缩这种心理距离，与对方拉近。具体做法就是表现得平易近人、和蔼可亲，以尽量减少对方的局促和惶恐。而本来就天天同基层员工混同一起的小组长之类，他们知道自己同其他员工没有什么两样，距离很小甚至看不出来，所以往往要运用职权或者运用知识技能特长表现出自己的不一样，尽可能取得对方一定程度的敬仰，起码要得到尊重。这种现象的普遍性，从“阎王好见，小鬼难缠”的俗语中就可以看得出来。

　　凡是故意拉大心理距离的高层管理人员，归根到底是内心里面缺乏自信。但对下层管理人员来说，刻意拉大本来较小的心理距离，则会显得色厉内荏。所以，不管是上层还是下层，把握好心理距离的尺度，要害在于自己对这种距离的大小要有一个准确的判断。要做到让下面对自己“敬而不畏”、“亲而不昵”，有一定难度的，需要身居领导要职的人细细琢磨。