网络是通信事业发展的基础，没有优质的网络，就无法获得用户的青睐。广西环北部湾海岸线全长1600多公里，是广西相对富裕的地带，为了抢占这个市场制高点，首先就要做好“海”的文章。

　　针对北部湾近海渔民众多的特点，闭昌杰几乎走遍了沿海乡镇进行现场调研，指导对沿海区域进行深度覆盖，实现了北海到涠洲岛36海里航线信号的无缝覆盖。为扩大移动通信海面覆盖范围，公司克服困难在北部湾海面的钻井平台上安装海面移动通信基站，开创了广西地区海面建基站的先河。2004年公司在北、钦、防1600多公里的海岸沿线建立了85个基站、180个小区，开通的5个远程海面覆盖基站，使北海南部覆盖海域达到143公里。同时他根据渔民的特殊需求，指导公司在国内首先应用了由移动通信运营商搭建的单边带短波电台接入移动公网系统，成功解决了海上通信难的问题，现在移动通信服务已经得到了海上客户的广泛认可，并在海上安全生产中发挥着越来越重要的作用。去年10月中旬，旨在检验广西区海上搜救应急反应能力，健全完善广西海上应急反应系统和机制，提高对抗重大海难的联合组织、协调和指挥能力的2004年广西北部湾海上搜救演习在北海市南湾海域展开，公司的“移动天网”定位技术、北部湾超远程覆盖能力、船只全球定位系统得到了高度评价。

　　为满足农村对移动通信的需求，真正服务农村经济建设，他经常和技术人员翻山越岭，不辞劳苦地到边远的农村和山区测试、选址，用6个月的时间新建基站114个，公司在北、钦、防地区的基站数量近700个，基本实现了村村通移动电话。

　　闭昌杰认为，要在当地突出中国移动的强势品牌优势，真正实现“双领先”战略，目前就要加强营销和服务渠道。在他的指导下，公司在全区率先建立了150多个自营服务厅， 实行“派出所+刑侦”的模式，他提出建立村、屯一级授权代办点的思路，目前已完成838个授权代办点的建设，配合“一村一员”联络员制度，公司的服务营销体系通达每个乡村角落。为拓展全球通“我能”内涵，公司因地制宜建成了当地最有特色、标杆式的8个全球通VIP俱乐部会所，在他的指导下，服务联盟商家从原来的不足50家发展到现在的300多家。作为首席客户代表，他常常率领客户经理上门对客户进行走访，提升了客户的满意度和忠诚度。同时，他大胆创新服务观念，实施“3C精品服务工程”，主动引进媒体和社会监督机制，牢牢地掌握了业务发展的主动权。

　　闭昌杰经常深入到员工之中，了解工作生活上的问题，针对企业的作息时间更改后员工午休时间减少问题，他提出建立员工餐厅，使员工在方便就餐的同时保证了午休时间。为增强员工的团队意识及凝聚力，他还在公司建立了职工俱乐部，成立了“影音、书画、体育、牌类、舞蹈”等多种协会。为营造学习型团队，公司搭建了员工电子平台，成立了内部培训师队伍，在中层干部的培育任用上，他总是给予较大的平台和空间，激发创新潜能，鼓励一线会所任职，培养市场观念，不拘一格地培养了一支年轻有活力、敢闯敢干的经理人员队伍。

　　企业要实现全面、协调、持续发展，必须立足当前，着眼未来。面对瞬息万变的市场形势，为迎接即将到来的3G时代，抓住时间窗口发展规模效益经济，继续保持市场积极态势，全面提升员工的整体素质，闭昌杰又创造性地提出了“希望田野”及“绿色海洋”两大工程目标，以促进企业全面、健康、协调、持续的发展，成为具有核心竞争力的一流企业。