
近年,上海科委正式采用了一套智能自动客服系统——客服机器人,这套智能自动客服系统是由上海赢思软件公司自主研发并提供的。据悉,这款名为“海德先生”的客服机器人基于领先的人工智能信息交互技术,并通过Web机器人的表现,能够自动应答网站访客提出的各种问题,从而有效加快了科委网站的响应速度,办公效率也得以快速提升。上海赢思软件公司是“小I”机器人的发明者,同时也是微软的全球战略合作伙伴,目前其在国内IM机器人领域处于领先地位。
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