对客户讲诚信，细抓售后服务。服务是打造企业品牌、参与市场竞争的关键，是企业思想观念、道德水准、文化合力、员工素质的综合体现，优质的服务是企业长远发展的保证。公司真正把客户视为上帝，坚持客户第一的经营原则，努力践行服务承诺、产品跟踪服务和VIP客户分级管理制，为企业赢得了良好的口碑。

　　对客户讲诚信，力抓科技创新。多年来，特变电工本着对国家、对民族高度负责的精神，始终坚持走“科技创新，品牌经营”的发展道路。坚持不懈地与乌克兰扎布罗兹、沈阳变压器研究所、上海电缆研究所等国内外著名的科研院所和机构在超高压变压器、电线电缆产品、智能化等领域进行了全面的合作，走“借智引智”之路，不断进行新产品的开发和研究，把培养和创新别人难以模仿的专有技术、独特管理和特有的市场开拓模式作为企业经营的出发点、着眼点和落脚点，牢牢把握了市场竞争的主动权。

　　对员工讲诚信不断增强

　　企业的凝聚力和向心力

　　企业拥有的诚信理念能产生强大的精神力量，能形成巨大的向心力和凝聚力。员工是企业的主人，对员工负责就是对企业自己负责。特变电工始终坚持“以人为本，关爱员工”，用诚信来强化人才机制建设，最大限度地发挥每一名员工的作用，增强了企业的向心力，保持了企业旺盛的生机和活力。

　　维护好员工的权益。企业凝聚力的增强、企业员工队伍的稳定，离不开对员工合法权益的维护。公司严格履行法律、法规的有关规定，切实加强对员工的权益保护。早在1995年就与全体员工签订了集体劳动合同，对工资、养老、医疗等保险及福利等都进行了明确的规定。同时，切实加强对女员工的保护，使其休息休假的权利、获得劳动卫生安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利都得到了有效的保障，使员工对企业的信任度不断增强。公司通过对《劳动法》、《工会法》等相关法律法规的学习，建立健全了工会组织机构，完善职工代表大会制度，在工作中开展了一系列的维权活动，共谋企业健康发展。企业与员工之间实现了“互爱双赢”的良好局面。

　　搭建员工成长的平台。通过多年的道德教育，形成了“人人讲诚信”的氛围。坚持不懈地营造学习氛围，开展全员培训，提高全员综合素质。目前，已形成一支由5名院士、7名博士、103名硕士、36名享受国务院特殊贡献津贴的行业学科带头人和近1000名中青年技术专家及职业经理人组成的员工队伍。建立健全与薪酬相结合的绩效考核制度和奖励制度。

　　对合作伙伴讲诚信

　　不断实现合作共赢

　　企业的诚信是一种无形资产，诚信的价值，在于它可以极大地降低企业与其他市场主体之间的交易成本。公司大力实施产学研工程，在充分调动产学研的智力因素上，按照“不求所有、但求所用，成果共享、风险共担”的方式打响了特变电工产学研建设的诚信品牌。专家以技术入股的方式参与企业分红，同时，公司每年还拿出上千万元对为企业发展做出贡献的科研人员进行大张旗鼓的奖励。公司言必行行必果、一诺千金的奖励制度，大大激发了科研人员的创造积极性。仅2004年，公司技术人员就成功研制开发了包括220-500kV直流换流变、750kV电抗器等一系列超高压、超大容量的标志性产品，实现了从500kV-750kV-1200kV生产能力的三级跳。全年共通过16项国家级认证，有10项新产品填补了国内空白，新产品产值率高达45.22%，共申请专利133件，使公司获得了良好的经济效益和社会效益。同时，把长期的战略合作伙伴纳入到公司的管控体系下，建立起了稳定的原材料供应体系。

　　对社会讲诚信不断提升企业的社会责任感

　　多年来，特变电工始终坚持“专注于输变电、新能源、新材料三大领域的开拓与协同发展，为全球的能源事业和人类的进步做贡献”的公司使命，努力回报社会，铸就了一个负责任的大企业的良好形象，为社会的文明进步作出了贡献。