诚信领导者应该具有信誉而不是魅力，而且，他们应该时刻牢记领导者需要做到诚信的几个方面。首先，要坚持某个目标。以美敦力公司前主席兼首席执行官乔治自己的情况为例，他从高中毕业时就知道要用自己的能力改变这个世界，但“我花了20年时间才弄清楚要在哪个领域做出一番事业以及怎样去做。我到了美敦力才觉得‘太好了，终于找到了’，这就是属于我的地方”。

　　其次，“太多的领导人觉得他们用头脑去领导就足够了。”他们对问题的回应方式就是试着把问题想通，找到解决办法。“他们没有对其他人敞开心扉，所以无法唤起别人的激情，得到别人的回应。”相比较而言，虽然用心领导的领袖人物会因向同事敞开心扉而使自己更易受到伤害，但他们能够凝聚人心、集思广益。

　　再次，诚信领导者应该建立深厚的关系。乔治谈到和美敦力公司起搏器业务主管的关系。“有一天他从医院给我打来电话，告诉我他3年未见、关系不和的儿子得了晚期胃癌。我立刻赶往医院。我没有告诉他我会去，而是直接坐进汽车开往医院去见他。那是他一生中极为脆弱的时候，而我们之间的交流却非常近。我们拥抱了一下，开始谈起这件事。当我在工作中必须对他提出苛刻的要求时，我所做的这件事就增加了说话的分量，比我做其他任何事都有效。”