
营销需要道义、责任和诚信,作为营销人,我们能做的就是在营销模式和方法上的不断探讨。《营销人的自我营销》就营销人的过去、现在、未来和营销人所面临的问题进行了深入的探讨。
作者指出:当今的营销人中精明者多、智慧者少。营销不是精彩的忽悠。
一般商人的所谓精明是战术层面的,就是在做具体的事物上能力强,但是过于精明,很快地就把自己的一点聪明暴露给人家,因此难免有“小聪明,大糊涂”之嫌。特别是一些营销人只注重个人的营销业绩,而忽视或者不重视与团队成员的合作,从而影响了自己和团队的业绩和素质的提高。这是所有营销人也是我们大家所必须克服的弱点。
智慧则侧重于人生和营销战略的层面,就是不仅在做具体的事务上要有能力,更要对自己的人生和营销有长远的打算,不是精于一时,而糊涂一世,而是反过来,可能糊涂一时,聪明一世。智慧的人往往在一些细小的问题上不过分计较得失,而是着眼大局,谋取长远利益。
汪中求曾担任一家房地产公司的营销顾问。前年,他们开发了一片别墅,汪中求觉得定价偏高,但还是呼啦啦地卖。一天,一个业务员带来一个要买8套的大老板,问老总给什么样的优惠。汪中求示意总经理暂停。于是,他们进行了以下的沟通:
“老总,不要给优惠,最好不卖给他。”
“啊?那怎么可能?”
“你想想,一次买8套别墅,肯定是作为投资的。”
“客户有权决定产品的作用啊!我做出来的房子总是要卖的,不能说人家暂时不住进来就不给他吧。”
“你的这一批别墅,紧靠大学,价位也不低,主要是想吸引一批有教养、重文化的购房者进来嘛,虽然我们无法要客户出示他的学历证明,但入住人员太杂,后面就难卖了,物以类聚、人以群分啊。”
“但眼巴巴看着大把钱不要,似乎不符合商人的原则。”
“这个老板成交了,这8套房子会很长一段没人入住,甚至装修也不那么急,一直静静地放在那儿,白天没人碰它,晚上黑灯瞎火,其它打算来买房的会怎么想啊?何况,你的二期、三期还要上呀。”
总经理立刻就明白了汪中求善意的提醒和系统思考的道理,就果断地放弃了这个大老板,并且规定“每位客户不得购别墅两套以上”。
据说,事后,那个业务员恨死汪中求了,一场美事被汪中求搅局了。也只能如此了,一个业务员的利益与公司的整体利益是不会放在一个天平上去量轻重的。
所以,汪中求在最新修订改版的《营销人的自我营销》中特地引用了科特勒在《营销管理》中的一句名言,“营销不只是营销部门的事情”,“推销只是营销冰山上的顶点。”并且以此来告诫所有的营销人员:
“不是所有付钱购物的人都是客户”,“不是每一次的卖货都是销售。”
在再版序言中,汪中求指出:
营销是一个良性的系统,并不单纯是一个“卖”的技巧和门道。
仅仅为了卖掉东西而做营销不是真正的营销,也是做不长久的营销。真正的营销是从战略上考虑的,并且精于战术的整体且系统的营销。
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