
孔子曰:“人而无信,不知其可也。”
在孔子思想中,诚信作为一项重要的道德规范,在社会生活的诸多领域发挥着重要作用。就个人而言,它是人自身安身立命、成就事业的基础和条件;就人们之间的关系而言,它是人与人之间正常交往、友好相处、建立良好人际关系的重要纽带;就经济和商业活动而言,它是降低成本、提高效益、保障其健康有序运行的前提;就社会政治领域而言,它是基本的立国立民之道,是一个社会文明繁荣、稳定发展的重要保证。今天,在诸多生活领域出现所谓“信用危机”的情况下,批判地继承和弘扬孔子的诚信思想,深入挖掘传统诚信资源,确立诚信观念,对于和谐的人际关系的建立,对于克服经济活动、人际交往和政府行为中的信用危机和失信现象,对于实现社会风气的根本好转,都有着极为重要的意义。而在孔子故里———山东曲阜,这里的企业家们更是将孔子的儒家文化渗入到经营的各个环节,在陈卿带领下的曲阜锦绣纺织有限公司就是他们中的优秀代表。
企业诚信体系是一个复杂的系统,它涵盖了企业价值链上的全部环节。锦绣纺织自2001年改制以来牞在管理上由“金字塔式”管理模式逐渐向“扁平式”过渡,压缩管理层,发挥JXMIS信息管理的优势,做到管理精简、高效、务实;2002年5月份,公司推行了内部市场链,倡导“用户就是上级、服务、诚信”的观念,实施CS(顾客满意)经营管理模式与ISO9000质量管理体系相结合的全过程诚信控制。如今,曲阜锦绣纺织已经发展成为占地400亩,具有世界先进水平的日本产喷气织机128台、剑杆织机400台、5万纱锭等先进设备的麻纺织企业。其销售量已稳居我国混纺类亚麻的第一名、亚(大)麻企业的第三名。2001年被确定为山东省麻类产品的开发基地,荣获山东省500强、济宁市出口创汇先进企业、曲阜市功勋企业、外商投资先进企业等多项称号,是曲阜市政府重点支持的骨干企业。
儒德育企诚信立企
曲阜锦绣纺织始终坚持“儒德育企,诚信立企”,以“德不孤,必有邻”的孔子儒家文化,“诚实守信,双赢共荣”的经营理念,来培训教育公司3000余名干部职工。2007年计划投资60多万元对各工种、工序分层次培训,努力提高品质,织造出一道靓丽的风景线。
在经营领域,锦绣纺织立足诚信高起点、高标准,把“帮助顾客成功”的经营理念融入到销售领域,培训销售经理成为行业内的专家,向客户提供及时、周到的售后服务,及时解决售后的问题,让客户称心、满意。企业坚持客户意见处理率100%,使顾客由衷地感到买了锦绣的产品就是买到了成功的感觉,公司与法国TALLYWEIJL公司、香港SUNFORWORLD、韩国HYUNINC、雅戈尔、七匹狼、九牧王等国内外知名企业建立了密切的联系,并成为他们的长期供应商。
在内部管理上,采用有效的内部市场链模式,全面实现了网络化办公,你的下链就是你的顾客,个人绩效来自于顾客的评价,这一举措不仅减少了中间环节牞更重要的是增强了市场的快速反应能力牞为企业的健康发展提供了可靠保障。
目前公司产品已进入国家免检产品公示阶段,这必将为曲阜锦绣纺织的诚信兴商赢得更高的知名度。
以人为本共同发展
企业竞争的焦点是人才的竞争。员工的向心力、凝聚力是一个企业兴衰的关键,曲阜锦绣纺织的领导班子把公司目标与员工的理想相结合,公司每年的培训基金成为员工走向成功的必由之路,同时建立完善的考核机制来培养、选拔、任用人才,与此同时公司将关心、关爱职工生活,提高工人劳动收入,降低员工劳动强度落到实处,使员工切实感到了企业的温暖,增强了员工的自豪感、荣誉感。
公司培训员工树立“细节决定成败,诚信在我心中”的思想观念,并在岗位培训的基础上增加企业诚信建设培训,激发了员工为实现公司目标的信心和决心。这种以人为本的管理理念形成了职工爱厂如家、敬业爱岗、积极向上、诚信求实的良好风气,也使企业不断的发展壮大。
更新理念凝聚力量
思想决定行动,曲阜锦绣纺织有限公司通过加强领导班子建设不断提升公司机构理念的先进性。为解决公司发展战略中的瓶颈,2003年公司选派3名年轻高管到中国人民大学进行EMBA深造,这为公司以后的重大决策起到了关键作用。
同时通过“保鲜”教育,坚定诚信理念,教育党员、干部树立诚信是企业兴衰的根本,建立完善的自律、约束、惩戒机制,使诚信、自律原则在企业生产、经营中得到有效实施。
市场为准改革创新
企业无论是在国内市场竞争,还是参与到国际化市场竞争中去,都应该具有竞争对手难以比拟、模仿的资本和条件,而最主要的是企业自身在技术以及生产经营、营销和财务管理上的创新能力。曲阜锦绣纺织一贯遵从“从善、博爱、创新”的企业理念。从1992年开始建立了一套以顾客链贯通的、以应用为主的有效的新产品开发机制。每年对新产品开发做到有计划、有目标、划分责任,层层分解,并制定了明确的激励政策,每年对市场和产品开发的投入占到整个销售收入的10%—15%,现在公司每年都有几十个新品面世,其中近期开发的亚麻混纺高档针织纱已经突破60支、80支大关;与亚麻系列高档服装面料双双获得第一批山东省技术创新项目,这一目标的实现,使曲阜锦绣纺织获取了两条宝贵经验。
首先是打造整体产业链。产品开发紧紧围绕市场应用为导向,与顾客链的上下游企业联合开发最终产品,是目前公司开发产品的一大优势。公司利用多年来做亚麻混纺产品的优势,先后与九牧王、七匹狼、雅戈尔、鲁泰、即发等著名的时装品牌企业进行合作开发亚麻混纺高档产品的机织面料和针织面料。形成了一个从原料→纺纱→织布→染整→服装的系统开发体系,彻底解决了企业盲目开发、效果不佳的问题,形成了一个开发的良性循环。
其次就是与大专院校知名教授联合开发。随着市场对产品高档化要求,该公司对亚麻棉混纺产品开发也要不断的升级,克服亚麻与棉天然纤维固有的服用性能差。例如:易起皱、悬垂差、弹性差、易变形、刺痒感等方面。存在知识面窄、跨领域研究的问题,积极与大专院校相关知名教授挂钩,先后与东华大学、青岛大学纺织服装学院、西安工程大学纺织学院建立了合作关系,解决了一系列开发难题,攻克了亚麻产品做针织贴身面料的刺痒感难题,填补了国内同类产品空白。
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