提高银行服务的供给是解决排队难的重要方法，但是，一劳永逸的消除排队问题，现实中是不可能的。

　　换个角度看排队，你会发现，人们在排队的时候，并不总是会伴随焦躁、抱怨、怒火中烧。假设排队不可避免，如果银行客户乐于排队，就像粉丝排队等待心中明星的签名那样，银行排队问题是否是个问题呢?因此关键不是消除现实的等待时间，而是如何消除排队的心里等待时间，如何建立分散顾客专注等候的机制和补偿排队等候的机制以及如何提升排队等候的价值，让顾客感觉排队是值得的。

　　目前，各类理财培训非常火爆，投资产品日趋多样，人们渴望了解各种金融产品和理财方法，各类投资需求日趋多样。银行完全可以将等候区域设置成普及金融知识、防止金融诈骗和开展各类理财讲座的场所，既可利用自身的专业知识配备专职讲解师，也可联合保险、基金、证券等推销人员，按照一般等候时间间隔和符合客户满意度时间“拐点”，开展各种讲座和理财培训，如银行工作流程、金融产品投资流程、各类理财产品推介和具体投资、各类金融诈骗案例等等。

　　如此一来，银行顾客在等候的过程中，获取了所需的理财知识，节约了学习理财知识的费用，降低了等候的心里时间，提高了等候的价值，自然各种因排队焦躁引起的问题就少了;银行也化解了排队的压力、普及了金融知识、留住了顾客;在进行理财培训的同时，各类金融产品也找到了很好的推销渠道，可谓一箭三雕。