为提升客户服务体验，江苏寿险针对效力中止的长期寿险进行全面清理，通过信函、电话、人工等渠道与客户联系，确保客户了解失效利益损失。通过一系列的回访及后续跟进动作，维护客户合法权益，提升公司服务水平及社会形象。

　　自清理工作实施以来， 江苏寿险各营业单位第一时间完成相关客户回访，针对客户提出复效或退保的，积极协助办理。活动期间，江苏寿险推出免息复效政策，提升客户服务感受及复效成功率，引导客户下载APP，让客户体检简单便捷的保单服务。

　　本次活动得到广大业务同仁及客户的认可与支持。对客户来说，及时了解保单失效利益损失，提前化解风险，通过复效，维护自身权益，充实自身保障;对于业务队伍来说，本次清理工作为他们提供上门拜访的理由，促进客户二次开发，提升自身服务形象。